以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件?（）A、可疑人员、可疑物品、非法集会B、拾荒、乞讨、拉横幅C、停电、漏水、设备设施不正常运行D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动

题目

以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件?（）

  • A、可疑人员、可疑物品、非法集会
  • B、拾荒、乞讨、拉横幅
  • C、停电、漏水、设备设施不正常运行
  • D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动
相似考题

1.请写出至少五种观察非法乘机旅客等可疑旅客的方法。

2.新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?

3.判断：住宿旅客人身意外伤害保险的保险责任包括旅客由于人身意外伤害造成的死亡、残疾以及旅客随身携带行礼物品的损失，属于人身意外伤害保险附加财产保险。()

4.航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟,遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的,可以置之不理。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列哪些行为属于禁止航站楼工作人员从事的行为（）

    • A、在航站楼公共卫生间内扔、倒食物残渣
    • B、在旅客中转休息厅内休息
    • C、利用工作场所私自为他人寄存物品
    • D、在为旅客服务中使用粗话、脏话或服务忌语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    以下属于证件记分违规行为，且说法正确的有哪些？（）

    • A、无故按动电扶梯急停按钮的
    • B、因个人违规行为导致机场重要运行设备设施中断运行5分钟（含）以上的，影响航站楼或飞行区正常运行的
    • C、在航站楼内，未取得车辆驾驶资格以及设备设施操作资格，而驾驶车辆或使用设备设施的
    • D、使用旅客手推车运输物资

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    航站楼工作人员须做到（）

    • A、诚实守信
    • B、尊重旅客
    • C、不向旅客索取小费
    • D、不欺诈旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下属于机场原因造成航班延误的有（）

    • A、飞行区设施设备
    • B、航站楼设施设备
    • C、旅客
    • D、联检单位

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:C

  • 第6题：

    《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害。

    • A、最前端和后端
    • B、周围
    • C、中间
    • D、最前端

    正确答案:A

  • 第7题：

    旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。

    • A、A类
    • B、严重A
    • C、B类
    • D、离岗一个月

    正确答案:A

  • 第8题：

    遇到航站楼内突发事件，航站楼员工应采取以下哪些措施？（）

    • A、在力所能及的范围内保护旅客和工作人员的安全
    • B、等待专业人员到场
    • C、在专业人员到场后听从指挥，积极配合
    • D、自行离开

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    未经航站楼管理部审核、批准，严禁任何单位以及个人在候机楼内散发广告、宣传资料、拉横幅接送旅客。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    如何观察非法乘机旅客等可疑旅客？请写出至少五点。


    正确答案:1、旅客选择的航程不合常规；
    2、旅客很早就办理了乘机手续，但却最后才登机；
    3、一组旅客身穿新购的、样式相象的服装或楔子，并拿着样式很相象的手提箱；
    在线文档在线分享
    4、一组年龄17-35岁，来自同一地区的男性旅客，手持同时购买的、票号相近的客票，但却称彼此之间互不相识；
    5、旅客不会说所持护照国的语言，或不知道所持护照国的基本地理、历史、实事等情况；
    6、旅客的客票为单程票；
    7、旅客出示的客票是在旅行前一两天并且是以现金方式购买的；
    8、旅客来自贫穷地区但却作豪华旅行；
    9、旅客护照中的印章显示其在近期访问过一些国家，但却不能回答有关这些国家的简单问题；
    10、旅客客票显示曾经无明显理由地更改过乘运人；
    11、旅客只有护照一样身份证明文件；
    12、旅客航程路途遥远却没有交运行李；

  • 第11题：

    单选题
    旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。
    A

    A类

    B

    严重A

    C

    B类

    D

    离岗一个月


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行（）。
    A

    详细记录

    B

    及时汇报

    C

    立刻处置

    D

    盘问检查


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发现可疑物品的错误处置方法（）

    • A、迅速报警，直接拨打67152274
    • B、直接将可疑物品拎走
    • C、通知上级领导，采取应急措施
    • D、疏导旅客远离可疑物

    正确答案:B

  • 第14题：

    航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟，遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的，可以置之不理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列哪种行为将被直接扣除准入分5分。（）

    • A、在旅客区域有不雅行为的
    • B、个人违规行为导致楼内重要运行设备中断运行，影响航站楼正常运行的
    • C、野蛮使用各类设施设备的

    正确答案:B

  • 第16题：

    航站楼的使用者包括哪些（）。

    • A、旅客及迎送着
    • B、航空公司人员
    • C、机场当局及有关工作人员
    • D、商业经营者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行（）。

    • A、详细记录
    • B、及时汇报
    • C、立刻处置
    • D、盘问检查

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    遇下列哪些情形，列车应当承担相关责任（）

    • A、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。
    • B、车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。
    • C、列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。
    • D、旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件？（）

    • A、可疑人员、可疑物品、非法集会
    • B、拾荒、乞讨、拉横幅
    • C、停电、漏水、设备设施不正常运行
    • D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    对登机旅客及装入货舱的行李、货物的数量应当仔细核对，发现可疑人员或物品必须禁止登机或装机。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害。
    A

    最前端和后端

    B

    周围

    C

    中间

    D

    最前端


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    住宿旅客人身意外伤害保险的保险责任包括旅客由于人身意外伤害造成的死亡、残疾以及旅客随身携带行礼物品的损失，属于人身意外伤害保险附加财产保险。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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