新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?

题目

新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?

相似考题

1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()(公安部门)处理。A.前方停车站B.三等以上车站C.终到站D.县市所在地车站

2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及违章携带品(),票款收付准确。

3.《旅客运输服务作业(列车)》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好()及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。A.登记B.记载C.保管D.清点

4.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对旅客问讯时有何要求?

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知( )。

    A.列车长到场处理

    B.乘警到场处理

    C.检车员到场处理

    D.安全员到场处理


    正确答案：B

  • 第2题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。

    • A、前方停车站
    • B、三等以上车站
    • C、终到站
    • D、县市所在地车站

    正确答案:A

  • 第3题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）处理。

    • A、前方停车站
    • B、车站值班室
    • C、前方县、市所在地车站
    • D、三等以上车站

    正确答案:A

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？


    正确答案:旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

  • 第5题：

    《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。

    • A、乘务员
    • B、列车长
    • C、乘警
    • D、餐售人员

    正确答案:C

  • 第6题：

    《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由（）按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

    • A、列车员
    • B、列车长
    • C、广播员
    • D、司机或随车机械师

    正确答案:B

  • 第7题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（）及现场处置。

    • A、没收
    • B、做好登记、保管
    • C、打开检查
    • D、进行试验

    正确答案:B

  • 第8题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。


    正确答案:正确处理

  • 第9题：

    问答题
    《铁路旅客运输规程》规定，旅客免费携带品有何规定？

    正确答案： 旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（）及现场处置。
    A

    没收

    B

    做好登记、保管

    C

    打开检查

    D

    进行试验


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？

    正确答案： 旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。
    A

    列车长到场处理

    B

    乘警到场处理

    C

    检车员到场处理

    D

    安全员到场处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查；对查没的危险品按（）

    • A、交站处理
    • B、规定处理
    • C、没收处理
    • D、上交处理

    正确答案:B

  • 第15题：

    《铁路旅客运输规程》规定，旅客免费携带品有何规定？


    正确答案:旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是： 儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

  • 第16题：

    "《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，（）处理。"

    • A、并交前方停车站（公安部门）
    • B、交列车终到站
    • C、带回列车始发站处理
    • D、带回客运段处理

    正确答案:A

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。

    • A、列车长到场处理
    • B、乘警到场处理
    • C、检车员到场处理
    • D、安全员到场处理

    正确答案:B

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工可以触碰旅客及携带物品。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客人人通过（）检查，携带品件件过机。


    正确答案:安全门和手持金属探测器

  • 第20题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。
    A

    乘务员

    B

    列车长

    C

    乘警

    D

    餐售人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。

    正确答案： 正确处理
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客人人通过（）检查，携带品件件过机。

    正确答案： 安全门和手持金属探测器
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工可以触碰旅客及携带物品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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