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  • 第1题:

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案:A
    解析:
    旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

  • 第2题:

    旅客在未办理乘机手续时的心理需求是:快、顺利、尊重。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    ()是旅客在办理乘机手续时领取的带有登机信息等内容的乘机识别牌

    • A、行李牌
    • B、登机牌
    • C、行程单
    • D、客票

    正确答案:B

  • 第4题:

    接收团体旅客办理乘机手续则()

    • A、团体旅客可合并办理乘机手续
    • B、可合并交运行李
    • C、不可合并办理乘机手续
    • D、不可合并交运行李

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    具备乘机条件的残疾人需要承运人提供登机、离机协助的,应在普通旅客办理乘机手续截止前()在机场办理乘机手续

    • A、90分钟
    • B、2小时
    • C、45分钟

    正确答案:B

  • 第6题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第7题:

    出境旅游领队怎样协助旅游者办理乘机手续和行李托运手续?


    正确答案: (1)告知旅游者航空公司关于旅客行李的规定,如水果刀、小剪刀等不能放在手提行李中,而贵重物品、充电宝、锂电池则应随身携带;
    (2)将旅游团全部护照、机票交到所乘航空公司值机柜台办理乘机手续;
    (3)在办理行李托运前,出境旅游领队应对全团托运行李进行清点,在航空公司柜台人员对托运行李系上行李牌后要再次清点;
    (4)出境旅游领队要认真清点航空公司值机人员交回的所有物品,将通过边检、登机所需护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者,领队则保管好行李托运票据。

  • 第8题:

    旅客应在航空公司规定的时限内到达机场,凭()按时办理客票查验,托运行李,()等乘机手续。


    正确答案:客票及其本人有效身份证件;领取登机牌

  • 第9题:

    旅客需要办理哪些乘机手续?()

    • A、托运行李
    • B、客票查验
    • C、领取登机牌
    • D、办理安全检查手续

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    有效乘机联由办理乘机手续或换开客票的部门撕下。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    多选题
    国内旅客的登机手续包括()
    A

    办理乘机手续

    B

    安检

    C

    卫生检疫

    D

    登机


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于乘客办理乘机手续说法错误的是()
    A

    乘客可以在机场办理登机手续

    B

    乘客可以在网上通过互联网办理

    C

    乘客可以在城市的指定地点、也就是在机场外托运行李

    D

    乘客可以通过打电话办理乘机手续


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办理他国离境手续的大致流程图是()。

    • A、办理乘机手续---->购买机场税---->通过海关检查---->通过边防检查---->办理购物退税---->准备登机
    • B、办理乘机手续---->购买机场税---->通过边防检查---->办理购物退税---->通过海关检查---->准备登机
    • C、办理乘机手续---->购买机场税---->通过边防检查---->通过海关检查---->办理购物退税---->准备登机
    • D、购买机场税---->办理乘机手续---->通过边防检查---->通过海关检查---->办理购物退税---->准备登机

    正确答案:C

  • 第14题:

    国内航班办理乘机手续需要提前多长时间?


    正确答案: 1.200个座位(含200)以上的客机在离站时间前120分钟开始办理手续,在离站前30分钟停止办理手续。
    2.90个座位(含90)至200个座位的客机在离站时间前90分钟开始办理手续,在离站前20分钟停止办理手续。
    3.90个座位以下的客机在离站前60分钟开始办理手续,在离站前20分钟停止办理手续。
    注:国际航班需要提前3小时办理值机手续,在离站前40分钟停止办理手续。

  • 第15题:

    飞机应在起飞前20分钟截止办理乘机手续。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    办理乘机手续时,必须使用文明用语,对待旅客有礼貌


    正确答案:正确

  • 第17题:

    关于乘客办理乘机手续说法错误的是()

    • A、乘客可以在机场办理登机手续
    • B、乘客可以在网上通过互联网办理
    • C、乘客可以在城市的指定地点、也就是在机场外托运行李
    • D、乘客可以通过打电话办理乘机手续

    正确答案:D

  • 第18题:

    出境旅游领队办理离他国(地区)境的乘机手续包括哪些内容?


    正确答案: (1)进行行李托运;
    (2)领取登机牌;
    (3)分发护照、机票和登机牌;
    (4)购买出境机场税。

  • 第19题:

    办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前()分钟,截至办理乘机手续时间为航班离站时间前()分钟。


    正确答案:90;30

  • 第20题:

    旅客办理乘机手续的内容包括办理()等手续。

    • A、安全检查
    • B、客票检验
    • C、托运行李
    • D、领取登机牌

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    航空公司应优先为重要旅客办理()等手续。

    • A、乘机
    • B、行李交运
    • C、联运
    • D、人身检查

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    问答题
    出境旅游领队办理离他国(地区)境的乘机手续包括哪些内容?

    正确答案: (1)进行行李托运;
    (2)领取登机牌;
    (3)分发护照、机票和登机牌;
    (4)购买出境机场税。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    出境旅游领队怎样协助旅游者办理乘机手续和行李托运手续?

    正确答案: (1)告知旅游者航空公司关于旅客行李的规定,如水果刀、小剪刀等不能放在手提行李中,而贵重物品、充电宝、锂电池则应随身携带;
    (2)将旅游团全部护照、机票交到所乘航空公司值机柜台办理乘机手续;
    (3)在办理行李托运前,出境旅游领队应对全团托运行李进行清点,在航空公司柜台人员对托运行李系上行李牌后要再次清点;
    (4)出境旅游领队要认真清点航空公司值机人员交回的所有物品,将通过边检、登机所需护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者,领队则保管好行李托运票据。
    解析: 暂无解析