安检人员应尊重旅客的风俗习惯，对旅客的穿戴打扮（），遇事不围观。A、不评头论足B、不取笑C、不理睬D、不询问

题目

安检人员应尊重旅客的风俗习惯，对旅客的穿戴打扮（），遇事不围观。

  • A、不评头论足
  • B、不取笑
  • C、不理睬
  • D、不询问
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1.安检人员的礼貌礼节是在安检现场各种情况下用以表达对( )。A.旅客的谢意B.旅客的好感C.旅客的敬意D.旅客的好恶

2.下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客

3.安检过程中乘机旅客的认知心理包括( )。A.对候机楼环境的知觉B.对安检现场环境的知觉C.对安检人员的知觉D.对安检设备的知觉

4.安检的职业道德，主要是调节()与()之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.安检人员与货主D.旅客与货主

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  • 第1题：

    安检人员在执勤时，应当遵守( )规定。

    A.尊重旅客的风俗习惯，对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足，遇事不围观。

    B.态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客

    C.爱护旅客的行李物品，检查时轻拿轻放，不乱翻、乱扔，检查完后主动协助旅客整理好被检物品

    D.按章办事，耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥、刁难旅客


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对( )等特殊旅客

    A.重病

    B.聋人

    C.盲人

    D.伤残


    正确答案：D

  • 第3题：

    安检人员的礼貌礼仪，通常是在安检现场各种情况下操作使用，以表达对（）。

    A.旅客的谢意

    B.旅客的好感

    C.旅客的敬意

    D.旅客的好恶


    正确答案：C

  • 第4题：

    安检职业道德主要是调节()之间的职业道德关系。

    A.安检人员与领导

    B.安检人员与同事

    C.安检人员与货主

    D.安检人员与旅客


    正确答案：CD

  • 第5题：

    从民航系统看，安检的职业道德，主要是调节安检人员与（）之间的职业道德关系。

    • A、机组人员、旅客
    • B、旅客、工作人员
    • C、旅客、货主
    • D、旅客、货物

    正确答案:C

  • 第6题：

    航站楼工作人员须做到（）

    • A、诚实守信
    • B、尊重旅客
    • C、不向旅客索取小费
    • D、不欺诈旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，列车上要成立由列车长负责，（）参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。

    • A、列车乘警
    • B、客运乘务人员
    • C、检车乘务人员
    • D、售货人员

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    对肢残旅客检查时应注意避开（）。

    • A、公开场合
    • B、其他旅客
    • C、X射线
    • D、其他安检员

    正确答案:B

  • 第9题：

    乘机旅客对安检人员的知觉主要通过安检人员的仪表特征、姿态表情和（）三个途径获得。

    • A、服饰
    • B、眼睛
    • C、站姿
    • D、语言

    正确答案:D

  • 第10题：

    应（）请求，经机场公安或安检机构批准，安检人员可进行清场。

    • A、机长
    • B、海关
    • C、上级部门
    • D、旅客

    正确答案:A

  • 第11题：

    安检人员在执勤时，应当按章办事，耐心解释旅客提出的问题，不得刁难旅客。（）


    正确答案:正确

  • 第12题：

    填空题
    《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：旅客应通过（）和人工手检。对女性旅客进行人工手检时，必须由女性安检查危人员负责。

    正确答案： 安检门
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    安全需要是乘机旅客的第一需要，安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    安检人员应尊重旅客的风俗习惯，对旅客的穿戴打扮( )，遇事不围观。

    A.不评头论足

    B.不取笑

    C.不理睬

    D.不询问


    正确答案：AB

  • 第15题：

    安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对（）的知觉。

    A.安检人员

    B.免检人员

    C.值机人员

    D.要客人员


    正确答案：A

  • 第16题：

    在安检过程中，若遇到一名穿着另类、打扮夸张的旅客，安检人员应做到（）

    • A、尊重旅客的风俗习惯
    • B、拒绝其通过安检
    • C、不对其穿着打扮进行取笑
    • D、不对其评头论足

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）

    • A、尊重旅客的风俗习惯
    • B、尊重旅客的宗教信仰
    • C、不得对旅客的种族、肤色、体形、服饰等进行评价
    • D、无条件服从旅客提出的要求

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    安检工作确保通道畅通，旅客等候时间不超（）。


    正确答案:5min

  • 第19题：

    《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：旅客应通过（）和人工手检。对女性旅客进行人工手检时，必须由女性安检查危人员负责。


    正确答案:安检门

  • 第20题：

    安检人员态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客属于安检人员礼节礼貌规范。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对（）等特殊旅客。

    • A、重病
    • B、聋人
    • C、盲人
    • D、伤残

    正确答案:D

  • 第22题：

    安检人员在执勤时，应当遵守（）规定。

    • A、尊重旅客的风俗习惯，对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足，遇事不围观。
    • B、态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客
    • C、爱护旅客的行李物品，检查时轻拿轻放，不乱翻、乱扔，检查完后主动协助旅客整理好被检物品
    • D、按章办事，耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥、刁难旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对（）的知觉。

    • A、安检人员
    • B、免检人员
    • C、值机人员
    • D、要客人员

    正确答案:A

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