如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。A、原始出票人与本公司有无结算关系B、原航班承运人与本公司有无结算关系C、原航班是否已经起飞D、旅客是否亲自前来
题目
如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。
- A、原始出票人与本公司有无结算关系
- B、原航班承运人与本公司有无结算关系
- C、原航班是否已经起飞
- D、旅客是否亲自前来
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第1题：
航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额()。
A.多退少补
B.不退不补
C.多退少不补
D.多不退少要补
正确答案：C
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第2题：
如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意( )。
A.原始出票人与本公司有无结算关系
B.原航班承运人与本公司有无结算关系
C.原航班是否已经起飞
D.旅客是否亲自前来
正确答案：B
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第3题：
（）属于客票非自愿变更。
- A、由于天气原因，旅客变更乘机日期
- B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变
- C、航班超售后，旅客改变航段
- D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。
正确答案:正确 -
第5题：
提取已经取消定座的旅客的指令（）
- A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段
- B、MLX/航班号/等级/日期/D/城市或航段
- C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段
正确答案:B -
第6题：
由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）
- A、按非自愿退票规定办理退票
- B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
- C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。
- D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理
正确答案:A,B,C -
第7题：
发生航班不正常，需要改签到其他航空公司时，应（）
- A、填开纸质FIM单
- B、换开客票
- C、为旅客填开航班不正常情况说明，请旅客重新购票并回原出票地退票
- D、直接GOSHOW到其他航班
正确答案:A,B -
第8题：
各机场的乘机登记截止时间并不一致，南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间，如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续，南航有权（）
- A、直接退票
- B、作废客票
- C、取消旅客的定座
- D、保留旅客定座
正确答案:C -
第9题：
如旅客购买的是代码共享航班，在定座、购票时，航空公司及其销售代理人应告知旅客该航班的：（）
- A、性质
- B、销售承运人
- C、市场方承运人
- D、实际承运人
正确答案:A,C,D -
第10题：
下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
- A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
- B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
- C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
- D、团体旅客误机，客票作废，票款不退
- E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
由于航班不正常原因，要求旅客变更承运人时，应征得（）的同意后，方可签转。
- A、出票人
- B、承运人
- C、被签转承运人
- D、机组
正确答案:C -
第12题：
判断题如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签，及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
关于担架旅客的处理，正确的是( )
A.担架旅客必须在定座时提出申请，只要有座位就可定座
B.一般安排担架旅客先上飞机
C.办理乘机手续时，必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
D.航班起飞后，向有关航站拍发PFS报
正确答案：BC
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第14题：
根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。
- A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
- B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
- C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
- D、团体旅客发生误机，客票作废
正确答案:A,C -
第15题：
关于担架旅客的处理，正确的是（）.
- A、担架旅客必须在定座时提出申请，只要有座位就可定座
- B、一般安排担架旅客先上飞机
- C、办理乘机手续时，必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
- D、航班起飞后，向有关航站拍发PFS报
正确答案:B,C -
第16题：
（）是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证
- A、航班中断舱单
- B、航班签转协议
- C、客票换开
- D、客票变更
正确答案:A -
第17题：
由于航班不正常的原因，旅客要求变更承运人时，应征得（）的同意。
- A、出票人
- B、旅客
- C、承运人
- D、被签转承运人
正确答案:B,D -
第18题：
不能预见的非南航原因以致航班取消．提前．延误．航程改变．衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位，南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有（）。
- A、为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班
- B、必须安排当天航班签转
- C、征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续
- D、取消航班的订座，收费变更
正确答案:A,C -
第19题：
同一本客票的运输，由于南航的以下原因之一，造成旅客未能在客票有效期内完成旅行，则该客票有关乘机联的有效期可以延长到南航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的最早航班为止，不收任何费用。（）
- A、取消旅客已经定妥座位的航班
- B、造成旅客已定妥座位的航班衔接错失
- C、更换了旅客定座的舱位等级
- D、不能提供旅客事先已经定妥的座位
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
担架旅客需要在南航售票处（含客服中心）申请定座不得迟于航班起飞前（）特殊情况下，在机务部门答复可安排的情况下，方可接收。接受担架旅客定座时，工作人员应先向机务部门询问担任旅客所申请航班任务的飞机能否拆座，未得到肯定答复时，不能对旅客做出任何承诺。
- A、72小时
- B、48小时
- C、12小时
- D、24小时
正确答案:A -
第21题：
空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。
正确答案:正确 -
第22题：
由于天气原因航班延误，旅客从桂林飞往广州的航班到达时间由15：30延迟到17：50，如果旅客需要转乘国际航班，下列什么能够衔接上（）
- A、18：00以后起飞的航班
- B、18：50以后起飞的航班
- C、19：20以后起飞的航班
- D、19：50以后起飞的航班
正确答案:A -
第23题：
某旅客和同行陪伴旅客购得9月23日MU5119航班，上海——北京的客票，起飞时间为17：00.但旅客于9月20日10：15持表明该旅客身患疾病的医生证明，要求前往广州治疗，故要求将原客票改为9月20日上海至广州的MU5313航班，起飞时间为5：30。这种情况旅客的客票应该如何处理？同行陪伴旅客的客票应该如何处理。
正确答案: 应该按非自愿退票处理，为旅客劝退原票款后，重新购买9月20日上海至广州的MN5313航班客票。同行陪伴旅客退票按普通散客有关规定处理。