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  • 第1题:

    中国南方航空股份有限公司有权办理签转手续的部门有()

    • A、南航办理国内业务的售票部门
    • B、南航办理国内业务的机场运输业务部门
    • C、南航授权可以代理签转的代理人的售票部门
    • D、南航授权可以代理签转的代理人的机场运输业务部门

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    客票非自愿换开,有签转协议但是没有互售协议航空公司如何选择航班及相应的订座舱位?()

    • A、选择相同舱位换开
    • B、选择物理舱位全价舱位订座换开
    • C、选择任意折扣舱位换开
    • D、不得签转

    正确答案:B

  • 第3题:

    商家应按航空公司的改签规定,并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费,不得收取除()以外的额外费用。

    • A、改签费
    • B、升舱费
    • C、保险费
    • D、托运费

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。

    • A、始发改签
    • B、改签
    • C、退票
    • D、签证

    正确答案:A

  • 第5题:

    在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().

    • A、可以退改签
    • B、不可退改签
    • C、可以签转
    • D、不可签转

    正确答案:B

  • 第6题:

    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,()。

    • A、各席别均可办理一次改签
    • B、卧铺不办理改签,其他席别可办理一次改签
    • C、各席别均可办理两次改签
    • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签

    正确答案:A

  • 第7题:

    根据《铁路旅客运输规程》,旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,()。

    • A、各席别均可办理一次改签
    • B、软席不办理改签,硬席可办理一次改签
    • C、改签次数不限
    • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理一次改签

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,()。
    A

    各席别均可办理一次改签

    B

    卧铺不办理改签,其他席别可办理一次改签

    C

    各席别均可办理两次改签

    D

    卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。
    A

    各席别均可办理一次改签

    B

    软席不办理改签,硬席可办理一次改签

    C

    各席别均可办理两次改签

    D

    卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().
    A

    可以退改签

    B

    不可退改签

    C

    可以签转

    D

    不可签转


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《铁路旅客运输办理细则》旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。
    A

    “改签”

    B

    “始发改签”

    C

    “原票作废”

    D

    “始发登记”


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据《铁路旅客运输规程》,旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,()。
    A

    各席别均可办理一次改签

    B

    软席不办理改签,硬席可办理一次改签

    C

    改签次数不限

    D

    卧铺不办理改签,其他席别均可办理一次改签


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    不能预见的非南航原因以致航班取消.提前.延误.航程改变.衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有()。

    • A、为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班
    • B、必须安排当天航班签转
    • C、征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
    • D、取消航班的订座,收费变更

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    买家在航班起飞前()小时前提交改签申请的,如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后()小时内改签成功,且最晚改签时间不得超过航班起飞前()小时;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功,且最晚不得超过航班起飞前24小时。

    • A、24;1;12;24
    • B、24;2;12;12
    • C、26;2;12;24
    • D、26;1;24;24

    正确答案:D

  • 第15题:

    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。

    • A、各席别均可办理一次改签
    • B、软席不办理改签,硬席可办理一次改签
    • C、各席别均可办理两次改签
    • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签

    正确答案:A

  • 第16题:

    航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。

    • A、不能换其他航班
    • B、不能换其他航空公司
    • C、不能退票
    • D、退票收费

    正确答案:B

  • 第17题:

    《铁路旅客运输办理细则》旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。

    • A、“改签”
    • B、“始发改签”
    • C、“原票作废”
    • D、“始发登记”

    正确答案:B

  • 第18题:

    下列承运人中,可以在不需办理签转的情况下,有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有

    • A、除出票承运人以外的其他人
    • B、第一续程承运人
    • C、原出票承运人
    • D、互免签转的航空公司之间承运的另一方承运

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    机票同等舱位免费改签的操作是怎么样的?


    正确答案: 同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同。
    更改时间或者日期。
    退票规定:起飞前72小时,全程未使用,退票费为XXXCNY
    改期规定:起飞前72小时,有效期内,同等舱位改期费为XXXCNY/次

  • 第20题:

    多选题
    下列承运人中,可以在不需办理签转的情况下,有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有
    A

    除出票承运人以外的其他人

    B

    第一续程承运人

    C

    原出票承运人

    D

    互免签转的航空公司之间承运的另一方承运


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签,及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。
    A

    始发改签

    B

    改签

    C

    退票

    D

    签证


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。
    A

    不能换其他航班

    B

    不能换其他航空公司

    C

    不能退票

    D

    退票收费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析