误机

题目

误机

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1.旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价( )的误机费。

2.如何防止误机事故发生？

3.游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。（ ）

4.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应( )。A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

参考答案和解析
正确答案: 指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。
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  • 第1题：

    请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。


    参考答案：误机旅客：指旅客为按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后，如要求改成后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收取误机费;如要求退票，可以收取适当的退票费。

  • 第2题：

    旅客误机，如要求退票，承运人()。

    A.不收误机费

    B.可以收取相当于票价半价的误机费

    C.应当收取误机费

    D.可以收取适当的误机费


    正确答案：D

  • 第3题：

    分析误机的原因。


    正确答案：
    交通事故，严重堵车，汽车发生故障（以上为非责任事故），导游安排日程过紧、 未提前抵达，导游未认真核实交通票据，旅行社未将班次变更情况通知导游人员。

  • 第4题：

    根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。

    • A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
    • B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
    • C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
    • D、团体旅客发生误机，客票作废

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    关于误机，以下不正确的是（）。 

    • A、旅客因自身原因误机要求退票，不收误机手续费
    • B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
    • C、旅客误机后要求改乘后续航班，承运人应积极协助
    • D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    旅客误机后，如要求退票，无需交付误机费


    正确答案:错误

  • 第7题：

    旅客误机后，如要求改乘同一航空公司的后续航班，只收原票款的10％的误机费。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列关于误机的说法不正确的是（）。

    • A、误机是严重的旅游事故
    • B、误机属于责任性事故
    • C、误机属于非责任性事故
    • D、误机会损害旅游行程顺利进行
    • E、误机可能会给旅行社带来经济损失，并影响声誉

    正确答案:A,D,E

  • 第9题：

    请写出“误机”的基本概念及误机后的操作。


    正确答案: 1、误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符规定而未能乘机；
    2、旅客误机，可以在机场或原购票地点改乘航班；
    3、承运人应尽量帮助误机旅客安排最快的后续航班，免收误机费；

  • 第10题：

    远动管理机双机切换时要求不能上送的有（）。

    • A、误遥信
    • B、误遥测
    • C、误SOE信号
    • D、正常遥信

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    下列对误机事故说法错误的是（）
    A

    误机可能是导游的不负责造成，也可能是由于发生意外造成

    B

    误机可能会带来严重后果

    C

    误机事故经常发生，不应该大惊小怪

    D

    误机可能会损害旅行社的声誉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    什么是误机？

    正确答案： 指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，()。

    A.不收误机费

    B.可以收取误机费

    C.可以根据情况收取误机费

    D.可以收取适当的误机费


    正确答案：A

  • 第14题：

    一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为( )

    A.客票作废，票款不退

    B.安排后续航班，不收误机费

    C.如要求退票，收取误机费

    D.按客票价30%退回票款


    正确答案：BC

  • 第15题：

    如何预防误机？


    正确答案：
    落实票据，核对无误；临行前不安排复杂的游览、 购物或自由活动；保证在规定的时间内到达离站地点。

  • 第16题：

    旅客误机处理哪一项是不正确的（）。

    • A、旅客张志乘坐北京广州航班，未能赶上航班误机，拿机票到原购票地点办理退票，售票员告诉他要收取误机费
    • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，北京机场售票员将他签转到后续航班，但没有收取误机费
    • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知机票可以到广州机场退票
    • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知，客票可以先不用退，在一年内再次乘坐同次航班有效

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列情况属于热机误操作的是（）。

    • A、人员误动、误碰设备
    • B、误投辅机
    • C、人员未认真调整

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、50%
    • D、30%

    正确答案:C

  • 第19题：

    因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应（）。

    • A、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金
    • B、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20％的违约金
    • C、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10％的违约金
    • D、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20％的违约金

    正确答案:A

  • 第20题：

    误机


    正确答案: 晚于准备时间15分钟，未能按手册规定参加航前准备.误机者不得参加飞行

  • 第21题：

    一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为（）.

    • A、客票作废，票款不退
    • B、安排后续航班，不收误机费
    • C、如要求退票，收取误机费
    • D、按客票价30%退回票款

    正确答案:B,C

  • 第22题：

    多选题
    下列关于误机的说法不正确的是（）。
    A

    误机是严重的旅游事故

    B

    误机属于责任性事故

    C

    误机属于非责任性事故

    D

    误机会损害旅游行程顺利进行

    E

    误机可能会给旅行社带来经济损失，并影响声誉


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列对误机事故正确的是（）
    A

    误机事故属于小型事故

    B

    要让旅游者自己掏钱重新买票

    C

    误机事故属于一般事故

    D

    误机一旦发生，会给旅游者带来诸多不便


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    旅客误机后要求退票，需支付的误机费为原票款的（　　）。
    A

    100%

    B

    50%

    C

    40%

    D

    30%


    正确答案： B
    解析：
    旅客误机后，如要求退票，应到原购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的，航空公司将按客票价的50%收取误机费。

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