旅客要求退票，只限在（）、（）、（）或（）退票。

题目

旅客要求退票，只限在（）、（）、（）或（）退票。

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1.以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票 B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费 C.退票款不得超过旅客原付票款 D.婴儿旅客退票，收取订票费 E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理

2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按照非自愿退票办理。

3.患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。A、收取50％退票费B、收取30％退票费C、收取20％退票费D、免收退票费

4.以下哪些情况属于自愿退票()A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票 B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票 C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票 D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票 E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

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  • 第1题：

    以下旅客要求退票，免收退票费（）。

    • A、旅客打电话提出退票
    • B、旅客在航班的经停地自动终止旅行
    • C、持婴儿客票的旅客
    • D、革命残废军人

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    旅客由于本人原因，未能按照运输合同完成航空运输，在客票有效期内要求退票称为（）

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、申请退票
    • D、提前退票

    正确答案:A

  • 第3题：

    由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）

    • A、按非自愿退票处理
    • B、按自愿退票处理
    • C、按误机处理
    • D、不予办理

    正确答案:B

  • 第4题：

    持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）

    • A、不可退票
    • B、免收退票费
    • C、航班起飞前收20％的退票费
    • D、航班起飞后收50％的退票费

    正确答案:B

  • 第6题：

    持婴儿客票的旅客要求退票，则（）

    • A、不收退票费
    • B、按成人的退票规定收取
    • C、退票退钱
    • D、收50%的退票费

    正确答案:A

  • 第7题：

    旅客在联程站．回程站停止旅行，要求退续程或回程航段客票，按规定（）

    • A、可以变更
    • B、非自愿退票
    • C、收取剩余各航段的退票费
    • D、不给退票

    正确答案:C

  • 第8题：

    国际客票的退票业务只限在（）地或经航空公司同意的地点办理

    • A、始发乘机
    • B、乘机
    • C、旅客所在
    • D、原购票

    正确答案:D

  • 第9题：

    发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

    • A、不办理退票
    • B、退还部分票价
    • C、退还全部票价
    • D、退还卧铺票价

    正确答案:C

  • 第10题：

    下列对我国旅客在航空退票中表述正确的有（）。

    • A、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。
    • B、在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费
    • C、在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
    • D、在航班规定离站时间前一小时以内要求退票，收取客票价30％的退票费

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
    A

    退票报销凭证

    B

    退票报告

    C

    退款证明书

    D

    退票费报销凭证


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列对我国旅客在航空退票中表述正确的有（）。
    A

    旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。

    B

    在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费

    C

    在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

    D

    在航班规定离站时间前一小时以内要求退票，收取客票价30％的退票费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。


    正确答案:县级（含）以上医疗单位出具的医生诊断证明；患病旅客

  • 第14题：

    因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时，旅客要求退票称为（）

    • A、非自愿退票
    • B、自愿退票
    • C、申请退票
    • D、提前退票

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在（）情况下，旅客要求退票，不收退票费，票款全退。

    • A、航班取消
    • B、航班延误
    • C、旅客误机
    • D、航班提前

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    国内临时团队旅客自愿退票（）

    • A、在网上退票
    • B、在电话里退票
    • C、只限在原购票地点办理
    • D、95539

    正确答案:C

  • 第18题：

    在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、免费退票
    • D、免收退票费

    正确答案:A

  • 第19题：

    如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。

    • A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费
    • B、申请退票时未能出示有效证件或票证
    • C、经计算己无余款可退
    • D、旅客因病退票

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。

    • A、退票报销凭证
    • B、退票报告
    • C、退款证明书
    • D、退票费报销凭证

    正确答案:D

  • 第21题：

    旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客（）。

    • A、退票费报销凭证
    • B、退票报销凭证
    • C、退款证明书
    • D、退票报告

    正确答案:B

  • 第22题：

    旅客购票后要求退票，系统中退票操作指令为（）。


    正确答案:TRFD

  • 第23题：

    单选题
    旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客（）。
    A

    退票费报销凭证

    B

    退票报销凭证

    C

    退款证明书

    D

    退票报告


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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