出租汽车客运经营者服建立驾驶员岗位培训、信用考核及档案管理制度，还应当定期组织驾驶员进行职业道德教育、业务培训和安全服务教育。（）

第1题：

市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。

第2题：

出租汽车驾驶员客运服务质量考核考核不合格的，将被处以罚款。

第3题：

要落实服务质量信誉考核制度、（），制定出租汽车服务标准、经营者和从业人员信用管理制度，明确依法经营、诚信服务的基本要求。

• A、投诉处理制度
• B、驾驶员从业资格管理制度
• C、驾驶员诚信考核制度

第4题：

出租汽车经营企业应该定期组织驾驶员进行安全生产教育培训。

第5题：

企业必须加强出租汽车驾驶员的培训教育，每月至少召开一次出租汽车驾驶员会议，组织职业道德、行业服务规范、安全行车规程等教育，提高安全驾驶意识，提升服务质量和服务水平。

第6题：

出租汽车客运经营者可以聘用不具有相应职业资格的驾驶员。（）

第7题：

按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员将车辆交给无服务资格证驾驶员营运的，扣10分。

第8题：

按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员有出租或转让的客运出租汽车营运证件的，扣20分。

第9题：

《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，客运出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后20日内，由其所属企业持驾驶员的从业资格证件到当地客运出租汽车管理机构签注服务质量信誉考核等级。

第10题：

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核情况纳入出租汽车客运企业服务质量信誉考核内容。

第11题：

《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是：规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为，提高服务质量，维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。

第12题：

第13题：

出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员教育和管理。

第14题：

出租汽车管理机构应当定期对网约车平台公司、网约车驾驶员进行服务质量信誉考核，实行考核记分制。

第15题：

《成都市客运出租汽车管理条例》规定，客运出租汽车经营者应当建立驾驶员工资集体协商制度，依法通过集体协商确定驾驶员最低工资标准和工资增长幅度等事项。

第16题：

市客运出租汽车行政主管部门应当建立长期动态的跟踪管理机制，制定（）办法，对客运出租汽车的经营者、驾驶员进行监督管理。

• A、记分管理
• B、登记管理
• C、考核管理
• D、签到管理

第17题：

出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。

第18题：

出租汽车客运经营应当遵守下列哪些规定（）。

• A、公布服务监督电话，及时处理投诉
• B、建立出租汽车驾驶员管理档案、轮班制度和岗位培训制度
• C、保持车况良好，车容整洁
• D、执行价格主管部门制定的运价和收费标准，使用地方税务部门监制的票据

第19题：

《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求

第20题：

经营者无须定期组织驾驶员进行有关政策法规、操作规程、服务规范等业务培训。

第21题：

出租汽车客运驾驶员应当依法经营、诚实信用、公平竞争、安全营运、（）。

• A、规模经营
• B、规范服务
• C、谨慎驾驶

第22题：

《成都市客运客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，客运出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的客运出租汽车驾驶员的教育和管理。

第23题：

落实服务质量信誉考核制度和驾驶员从业资格管理制度，制定出租汽车服务标准、经营者和从业人员信用管理制度，明确依法经营、诚信服务的基本要求。