出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。A、热闹服务B、微笑服务C、主动服务
题目
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。
- A、热闹服务
- B、微笑服务
- C、主动服务
相似考题
更多“出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可”相关问题
-
第1题：
（）应当按规定参加客运出租汽车行政主管部门组织的年度复核。复核合格的方可继续营运。
- A、客运出租汽车经营者及驾驶员
- B、客运出租汽车经营企业
- C、客运出租汽车从业人员
- D、客运出租汽车经营企业及从业人员
正确答案:A -
第2题：
出租汽车经营者不得擅自改变客运出租汽车的车型、标志色和有关标志。
正确答案:正确 -
第3题：
旅馆业经营者和从业人员必须做到增强（）
- A、法制意识
- B、安全意识
- C、服务意识
- D、文明意识
- E、信息意识
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。
正确答案:正确 -
第5题：
遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到（）、服务温馨、有问必答。
- A、不理不睬
- B、语言文明
- C、语气可亲
- D、态度和蔼
正确答案:B,C,D -
第6题：
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时要做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
正确答案:正确 -
第7题：
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务
正确答案:正确 -
第8题：
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务
正确答案:正确 -
第9题：
出租汽车客运经营者在经营服务过程中，必须使用统一印制的（），按章收费。
- A、公交车票
- B、出租汽车客票
- C、客运车票
正确答案:B -
第10题：
规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益，维护正常的客运秩序，营造良好的市场环境。
正确答案:正确 -
第11题：
对客运出租汽车、经营者及其从业人员进行监督检查是出租汽车经营企业的主要职责之一。
正确答案:错误 -
第12题：
出租汽车驾驶员必须做到五个文明：语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明。
正确答案:正确 -
第13题：
在营运中，客运出租汽车车内无客时必须显示空车待租，做到招手停车。
正确答案:正确 -
第14题：
出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
- A、您好
- B、欢迎
- C、对不起
- D、谢谢
- E、再见
- F、请
正确答案:A,C,D,E,F -
第15题：
执勤警卫任务民警在进行语言引导时要做到（）。
- A、简洁明了
- B、文明规范
- C、语气平和
正确答案:A,B,C -
第16题：
文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）
- A、形象文明
- B、语言文明
- C、态度文明
- D、举止文明
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
出租汽车客运经营者及全体从业人员应服从交通运输主管部门的管理，按要求完成应急、抢险救灾等政府指令性运输任务。
正确答案:正确 -
第18题：
公民无权对客运出租汽车经营者、驾驶人员和客运出租汽车管理部门的工作人员进行监督。
正确答案:错误 -
第19题：
出租汽车客运车辆在正常营运期间车内必须张帖里程票价表和文明公约
正确答案:错误 -
第20题：
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须认真学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，遵守国家有关法规，接受（）的监督、检查和指导。
- A、交通主管部门
- B、交警部门
- C、监查部门
正确答案:A -
第21题：
出租汽车驾驶员跟乘客对话时要做到（）。
- A、文明语言
- B、语气可亲
- C、热情和蔼
- D、笑容可掬
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语（请、您好、对不起、不好意思、再见）。
正确答案:正确 -
第23题：
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须坚持（）的宗旨。
- A、以人为本
- B、全心全意为人民服务
- C、利润最大化
正确答案:B