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  • 第1题:

    全面质量管理的根本目标是为用户提供符合规定的产品。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    全面质量管理的目标在于()。

    • A、用最快的速度提高企业利润
    • B、用数理统计的方法减少废次品
    • C、用最经济的手段,生产用户满意的产品
    • D、用最先进的设备提高企业效率

    正确答案:C

  • 第3题:

    全面质量管理的最终目标是()。

    • A、是否适合用户需要、用户是否满意
    • B、提供高质量的产品
    • C、全过程保证产品质量
    • D、消除隐患

    正确答案:A

  • 第4题:

    针对新客户设计的FAQ,以()为目标。

    • A、激发购买需求
    • B、提供技术细节
    • C、提供新产品的维修注意事项
    • D、提高用户忠诚度

    正确答案:C

  • 第5题:

    全面质量管理的范围全面是指从产品的研究设计至产品的销售,为客户服务,市场调研等各个环节,都进行()控制。

    • A、目标
    • B、过程
    • C、质量
    • D、体系

    正确答案:C

  • 第6题:

    全面质量管理的目标包括()。

    • A、要保证必要的产量
    • B、做好技术服务工作,让用户满意
    • C、要不断降低产品成本,提高企业经济效益
    • D、要保证生产出用户认为具有足够质量水平的产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ()提供了一个过程,通过它,组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。

    • A、全面质量管理
    • B、组织再设计
    • C、目标管理
    • D、预期理论

    正确答案:C

  • 第8题:

    下列说法不正确的是()。

    • A、项目为达到符合规定要求的目标,需要限定时间。
    • B、项目为达到符合规定要求的目标,需要限定资源。
    • C、项目为达到符合规定要求的目标,需要限定质量标准。
    • D、项目为达到符合规定要求的目标,需要限定社会效益标准。

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    PDCA管理循环全面质量管理最基本的工作程序,其中的A是指 ( )
    A

    根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程

    B

    根据方针、目标和产品要求.对过程和产品进行监视和测量,并报告结果

    C

    采取措施.以持续改进过程业绩

    D

    实施过程


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    现代营销的根本原则是()。
    A

    以消费者为中心

    B

    追求产品利益最大化

    C

    以提供最优产品和服务为目标

    D

    以在同行业中最为突出为标准


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    图书馆用户信息管理的基本目标是为图书馆用户提供各层次所需的()。

    正确答案: 信息
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列属于全面质量管理特点的是()。
    A

    以用户为中心

    B

    以成本为中心

    C

    以生产为中心

    D

    以产品为中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全面质量管理的目的是()

    • A、用最经济的手段生产用户满意的产品
    • B、是企业获得最大利润
    • C、发表QC成果

    正确答案:A

  • 第14题:

    有关产品质量概念的描述不正确的()

    • A、从用户使用方面出发:产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。
    • B、从制造商家的角度出发:产品质量就是产品符合规定要求的程度。
    • C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求,满足用户期望的特性总和。
    • D、以上都不正确。

    正确答案:D

  • 第15题:

    下面哪些是产品说明书的用途()。

    • A、帮助用户安装使用产品
    • B、引起人们对产品的关注和兴趣
    • C、为用户保养和维护产品提供方便
    • D、提供技术资料

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    全面质量管理的目标在于()。

    • A、用最快的速度提高企业利润
    • B、用数理统计的方法减少废次品
    • C、用最经济的手段,生产用户满意的产品
    • D、用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列属于全面质量管理特点的是()。

    • A、以用户为中心
    • B、以成本为中心
    • C、以生产为中心
    • D、以产品为中心

    正确答案:A

  • 第18题:

    现代营销的根本原则是()。

    • A、以消费者为中心
    • B、追求产品利益最大化
    • C、以提供最优产品和服务为目标
    • D、以在同行业中最为突出为标准

    正确答案:A

  • 第19题:

    图书馆用户信息管理的基本目标是为图书馆用户提供各层次所需的()。


    正确答案:信息

  • 第20题:

    全面质量管理的宗旨是()。

    • A、高产、优质
    • B、充分发挥专业技术和管理技术的作用
    • C、取得高效益的成果
    • D、为用户提供满意的产品和技术

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    关于全面质量管理与ISO 9000,下列说法错误的是(  )。
    A

    都能够进行国际通用的认证

    B

    都是向用户提供符合规定要求和用户期望的产品和服务

    C

    都是把预防为主作为出发点

    D

    都要求全过程管理、全员参与管理和全企业管理


    正确答案: A
    解析:
    A项,ISO 9000能够进行国际通用的认证,而全面质量管理则不能。

  • 第22题:

    单选题
    针对新客户设计的FAQ,以()为目标。
    A

    激发购买需求

    B

    提供技术细节

    C

    提供新产品的维修注意事项

    D

    提高用户忠诚度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    全面质量管理的最终目标是()。
    A

    是否适合用户需要、用户是否满意

    B

    提供高质量的产品

    C

    全过程保证产品质量

    D

    消除隐患


    正确答案: D
    解析: 暂无解析