全面质量管理与ISO9000相比较,两者( )。
A.质量定义中的“实体”所指的内容相同
B.都要求向用户提供符合规定要求和用户期望的产品和服务
C.者要求全过程管理、全员参与管理和全企业管理
D.都是把预防为主体为出发点
E.都是通用的标准
第1题:
第2题:
第3题:
4、以下关于ISO9000系列标准与TQM之间的相同点的说法中,错误的是:
A.两者从原理看是一致的
B.两者均能进行国际认证
C.两者有一致的基本要求
D.两者有相同的指导思想
第4题:
第5题:
ISO 9000:2015对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。