作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）A、可以无所不谈B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌

题目

作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）

  • A、可以无所不谈
  • B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客
  • C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌
相似考题

1.某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中，与乘客发生纠纷，双方争持不下，导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生，在与乘客发生纠纷时，下列做法不正确的是（）。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求 B.重视乘客的抱怨与投诉，虚心接受乘客意见 C.虚心接受乘客意见，遵守客运服务承诺，履行客运服务义务 D.不必在意个别乘客的抱怨，必要时请他们乘坐其他车辆

2.乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。

3.司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”

4.作为运输乘客的车辆的驾驶人，当在车辆不准停靠的路段，乘客要求停车时（）A、耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题，就近停在允许停靠的路段B、立刻停车，让乘客下车C、不停车，也不做任何解释

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，不顾及乘客是否愿意继续谈话。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）

    • A、觉得自己有理，就可以批评乘客
    • B、耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵
    • C、不理睬乘客

    正确答案:B

  • 第3题：

    作为运输乘客的车辆，提示乘客的标签和车辆监督电话号码（）

    • A、只要粘贴在车内任何位置就可以，乘客能否看到无所谓
    • B、可以粘贴在车窗任何位置
    • C、该粘贴车内指定位置，让乘客容易看到，尽可能的保持车辆外观整洁

    正确答案:C

  • 第4题：

    定站行驶的车辆在站内上、下乘客时，发现又有车欲进站时，应该（）

    • A、未等乘客上、下结束，就快速离开
    • B、等乘客上下结束后，快速离开站点，以便其他车辆进入站点
    • C、等乘客上下结束后，仍然占据站点，希望多拉乘客，不管其它车辆

    正确答案:B

  • 第5题：

    作为运输乘客的车辆的驾驶人，需要在车内放音乐时（）

    • A、按驾驶人的兴趣选择
    • B、应该征求乘客的意见，尊重乘客的意见，为乘客创造一个好的环境
    • C、征求了乘客的意见，乘客的意见不一致，按驾驶人的兴趣选择

    正确答案:B

  • 第6题：

    作为运输乘客的车辆的驾驶人着装打扮，应该（）

    • A、应该保持整洁，为美好的环境保持一致，让乘客感到舒服
    • B、依照驾驶人的习惯，驾驶人感到舒服就可以
    • C、人的着装与运送乘客没有关系

    正确答案:A

  • 第7题：

    大型客车等客运车辆着火，驾驶人应当（）撤离。

    • A、驾驶员在开门的同时，砸碎车窗玻璃，迅速救乘客
    • B、先灭火，再救乘客
    • C、开车门，指挥乘客按顺序下车
    • D、号召乘客一起灭火

    正确答案:A

  • 第8题：

    出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）

    • A、参与乘客的谈话
    • B、要求乘客保持安静
    • C、打断乘客说话
    • D、专心开车、不插话

    正确答案:D

  • 第9题：

    出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）

    • A、直接在乘客旁边紧急停车
    • B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
    • C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
    • D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

    正确答案:B,D

  • 第11题：

    关于旅客运输服务规范的说法不正确的是（）。

    • A、运输旅客过程中，保证行车安全
    • B、车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全
    • C、在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便
    • D、为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）
    A

    车辆进站时，提醒乘客“先下后上”

    B

    车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”

    C

    车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”

    D

    车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据统计，绝大部分交通事故与＿有关。

    • A、驾驶人
    • B、行人的遵章意识
    • C、乘客的安全意识
    • D、车辆状况

    正确答案:A

  • 第14题：

    运送乘客的车辆，当乘客需要承运票据时（）

    • A、应该给乘客符合规定的票据
    • B、可以不给
    • C、给不给无所谓

    正确答案:A

  • 第15题：

    作为运输乘客的车辆，关于车内的环境，下面说法正确的是（）

    • A、依驾驶人的习惯
    • B、只要乘客座成的空间干净就可以
    • C、应该保持车内整体整洁，让乘客感到舒服方便

    正确答案:C

  • 第16题：

    作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）

    • A、觉得问题太简单，假装没有听见
    • B、觉得太烦人，不理乘客
    • C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来

    正确答案:C

  • 第17题：

    作为定线行驶车辆的驾驶人，运送乘客时，驾驶人应该（）

    • A、可以随便更改行驶的路线
    • B、哪条路线的乘客多，就去哪条路线行驶
    • C、按指定路线，按时行驶、按站停靠，安全作业

    正确答案:C

  • 第18题：

    道路旅客运输车辆行经险桥、危险地段时，应当让乘客下车步行，车辆低速通过。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    出租汽车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。

    • A、参与乘客的谈话
    • B、要求乘客保持安静
    • C、专心开车，不插话

    正确答案:C

  • 第21题：

    道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆安全、清洁、卫生，但在运输过程中发生侵害乘客人身、财产安全的违法行为与运输经营者无关


    正确答案:错误

  • 第22题：

    当乘客需求与运输安全有矛盾时，应以满足乘客需求为主。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    关于旅客运输服务规范的说法不正确的是（）。
    A

    运输旅客过程中，保证行车安全

    B

    车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全

    C

    在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便

    D

    为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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