司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”

第1题：

发生事故需要组织乘客在区间疏散时，打开疏散平台侧的车门疏散乘客不需要广播提醒乘客。

第2题：

公共汽车门口写有“先下后上”的字样，其作用是（） 

• A、提醒乘客注意安全
• B、为了提高速度
• C、减轻负载
• D、请乘客遵守流程

第3题：

乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

• A、让乘客自己到行李厢拿行李
• B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
• C、提醒乘客注意安全

第4题：

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？（）

• A、殴打乘客
• B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C、关闭车门时夹伤乘客
• D、毁坏乘客物品

第5题：

乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。（）

第6题：

乘客上车时，加强员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全

第7题：

乘客上车时，驾驶员应主动提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全。

第8题：

乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身物品和注意安全。

第9题：

遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。

• A、打开车门锁，提醒乘客自行上车
• B、打开车门，耐心等候乘客上车
• C、加收服务费
• D、主动下车，将盲人搀扶至车内

第10题：

车辆行驶前，驾驶员应当提醒乘客做好哪项安全措施（）。

• A、坐好
• B、系好安全带
• C、关掉手机
• D、别吵闹

第11题：

第12题：

第13题：

列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意（）；人多拥挤时，积极劝说乘客等候（）。

第14题：

站台岗须留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全，对不便乘坐电扶梯的乘客提醒其走楼梯或乘坐垂直电梯，提醒乘客不要倚靠屏蔽门。

第15题：

车辆启动前，驾驶员应检查车门是否关好，提醒乘客系好安全带。

第16题：

网约车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

• A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
• B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
• C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别
• D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主

第17题：

驾驶员遇到堵车时可以主动提醒乘客换乘其他车辆。

第18题：

乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。

第19题：

乘客下车要开启车门时，驾驶员要提醒乘客的是（）。

• A、谢谢
• B、再见
• C、请带好随身物品
• D、请注意开门安全

第20题：

网络预约出租汽车驾驶员在营运服务时应做到（）。

• A、证照齐全，持证上岗
• B、乘客上车后提醒乘客关好车门，系好安全带
• C、停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近下车
• D、主动帮助乘客拿行李

第21题：

遇到儿童乘客很调皮捣乱时，要提醒儿童注意安全。

第22题：

乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客注意安全，注意后方来车，并提醒乘客携带好随身物品。

第23题：