汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A、全心全意为人民服务B、为乘客服务C、方便周到的服务D、营运服务

题目

汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。

  • A、全心全意为人民服务
  • B、为乘客服务
  • C、方便周到的服务
  • D、营运服务
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1.汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。A:旅客服务管理工作 B:站内业务管理工作 C:旅客运输途中服务工作 D:车辆参营者服务工作

2.汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A:客运秩序管理工作 B:站内业务管理下作 C:车辆参营者服务工作 D:客运途中服务工作

3.下列属于客运服务员化妆禁忌的是：（）。A、淡妆示人B、当众化妆C、残妆示人D、化古怪新奇妆

4.汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理工作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作

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  • 第1题：

    下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有：（）。

    • A、热爱本职工作
    • B、刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质
    • C、谦虚谨慎，团结协作
    • D、严格执行工作流程，保证服务质量

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。

    • A、客运秩序管理工作
    • B、站内业务管理工作
    • C、车辆参营者服务工作
    • D、客运途中服务工作

    正确答案:D

  • 第3题：

    汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。

    • A、客运运营服务
    • B、客运安全服务
    • C、客运环境服务
    • D、客运信息服务
    • E、客运保障服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。

    • A、文化素养
    • B、工作作风
    • C、个人修养
    • D、精神境界

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。

    • A、具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
    • B、熟悉汽车货运的业务知识
    • C、掌握有关汽车修理知识
    • D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    多选题
    汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
    A

    具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

    B

    熟悉汽车客运的业务知识

    C

    掌握有关汽车运输管理知识

    D

    了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。
    A

    具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

    B

    熟悉汽车货运的业务知识

    C

    掌握有关汽车修理知识

    D

    了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    良好的工作作风和正确的工作方法是做了客运工作的重要条件，作为客运服务员应做好（）等管理工作。
    A

    严格执行客运班次计划，保证准点发车

    B

    耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规

    C

    工作细致，一切从方便乘客和车主出发，工作踏实，办事认真，待人热情、礼貌

    D

    服从统一指挥，认真执行各项规章制度


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    汽车客运业务工作可概括为汽车客运站服务工作和（  ）。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案： B
    解析： 本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

  • 第11题：

    单选题
    客运站作为公路旅客的集散点，直接为旅客乘车提供服务，也为车站的创收提供客源基础，这是汽车客运站站务管理中的（  ）。
    A

    客源组织管理

    B

    乘务工作管理

    C

    车站信息管理

    D

    客车运行组织管理


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    为乘客服务

    C

    方便周到的服务

    D

    营运服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。

    • A、值班站长
    • B、广播员
    • C、迎门服务员
    • D、问事处服务员

    正确答案:C

  • 第14题：

    《中华人民共和国出租汽车服务国家标准》适用于（）.

    • A、市内客运班车的客运服务
    • B、出租汽车的客运服务
    • C、长途客车的客运服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。

    • A、手指、手臂灵活，动作协调
    • B、表达能力
    • C、学习能力
    • D、计算能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。

    • A、具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
    • B、熟悉汽车客运的业务知识
    • C、掌握有关汽车运输管理知识
    • D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，客运出租汽车企业可对服务质量信誉考核等级为B级的客运出租汽车驾驶员做出劝其退出行业的处理


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。
    A

    值班站长

    B

    广播员

    C

    迎门服务员

    D

    问事处服务员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有：（）。
    A

    热爱本职工作

    B

    刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质

    C

    谦虚谨慎，团结协作

    D

    严格执行工作流程，保证服务质量


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。
    A

    手指、手臂灵活，动作协调

    B

    表达能力

    C

    学习能力

    D

    计算能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
    A

    文化素养

    B

    工作作风

    C

    个人修养

    D

    精神境界


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。
    A

    客运运营服务

    B

    客运安全服务

    C

    客运环境服务

    D

    客运信息服务

    E

    客运保障服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。
    A

    旅客服务管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    旅客运输途中服务工作

    D

    车辆参营者服务工作


    正确答案： D
    解析： 本题考查汽车客运业务。汽车客运业务及服务工作主要包括汽车客运站服务工作和旅客运输途中服务工作。

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