汽车客运站服务质量要求发车正点率为()以上。
第1题:
客运站服务设施、设备的配备应满足()和DB32/T1228-2008《汽车客运站建设规范》)的要求。
第2题:
位于国家级旅游区,日发量在3000人次以上的汽车客运站属于()。
第3题:
发车正点率的标准是多少?
第4题:
日发量在5000人次以上,不足10000人次的汽车客运站属于()。
第5题:
客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。
第6题:
98%
99.9%
99%
95%-99.5%
第7题:
减少缺班班次
提高发车正点率
降低售票差错率
提高班车正班率
调整客运班次时刻表
第8题:
100%
99.9%
99.5%
98%
第9题:
98.3%
98.0%
97.6%
97.3%
第10题:
对
错
第11题:
一级汽车客运站
二级汽车客运站
三级汽车客运站
四级汽车客运站
第12题:
第13题:
什么是发车正点率?
第14题:
汽车客运经营者应该在发车前10分钟到汽车客运站调度室报班等待发车。
第15题:
汽车客运站建设设施、设备的配备应满足()和DB32/T1228-2008《汽车客运站建设规范》)的要求。
第16题:
客运站服务工作过程应程序化,服务过程具体标准:发车正点率应达到多少以上?()
第17题:
达到三级标准以上客运站的是()
第18题:
一级汽车客运站
二级汽车客运站
三级汽车客运站
四级汽车客运站
第19题:
100%
99.9%
99.5%
98%
第20题:
100%
99.9%
99.5%
98%
第21题:
100%
95%
99.5%
98%
第22题:
对
错
第23题:
增加一线工作人员
提高发车正点率
降低售票差错率
提高班车正班率
调整客运班次时刻表