乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。A、文明礼貌B、简单生动C、准确清晰D、富有情趣

题目

乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。

  • A、文明礼貌
  • B、简单生动
  • C、准确清晰
  • D、富有情趣
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1.写作使用语言的基本要求是()A、质朴B、规范C、准确D、见解

2.选择与运用教学方法的基本依据不包括（　　）。A.教学目的和任务的要求B.学生特点C.课程性质和教材特点D.学校的要求

3.电话交谈对语言应用的基本要求是（）A使用礼貌语言B用语准确得体C语调高昂D注意相互呼应E重视辅助语言

4.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    （）是推销过程中使用语言的基本要求。

    • A、用词准确，概念清楚
    • B、灵活运用
    • C、可以使用夸张的语言

    正确答案:A

  • 第2题：

    导游语言的功能和基本要求是什么？


    正确答案: 功能：
    1.播知识
    2.通思想
    3.流感情
    基本要求：
    一、正确：语言规范、内容正确、含有逻辑。
    （1）导游语言的语音、语调、语法、用词要正确；
    （2）导游讲解内容正确无误；
    （3）观点正确。
    二、清楚：
    （1）具有严密的逻辑性，内容层次分明；
    （2）中心明确，简洁明了。
    三、生动：
    （1）使用形象化的语言；
    （2）适当幽默；
    （3）语言流畅；
    （4）正确使用态语言和副语言。
    四、灵活：贵在变化，妙在灵活。

  • 第3题：

    现代形式语言的特点不包括（）。

    • A、没有歧义
    • B、刻画类词
    • C、使用现代逻辑方法
    • D、自然语言

    正确答案:D

  • 第4题：

    导游语言艺术既要求导游语言具有规范性、科学性，又要求语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。

    • A、通俗、流畅
    • B、生动、灵活
    • C、求实、创新
    • D、准确、适中

    正确答案:D

  • 第5题：

    改版后的ISO9001：2016质量管理体系要求，其主要特点不包括以下哪项？（）

    • A、使用简单
    • B、语言简洁
    • C、容易翻译和理解
    • D、标准的框架进行了改进

    正确答案:D

  • 第6题：

    选择与运用教学方法的基本依据不包括（）。

    • A、教学目的和任务的要求
    • B、学生特点
    • C、课程性质和教材特点
    • D、学校的要求

    正确答案:D

  • 第7题：

    简述乘务员待乘基本要求。


    正确答案: 值乘前必须充分休息，保证精力充沛，出勤前6小时严禁饮酒或服用影响精神状态的药物。值乘早班（出勤时间在8：00之前）或备用人员，应在公寓休息待乘，并在回库后1小时内就寝，且遵守待乘休息管理制度。

  • 第8题：

    判断题
    服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游讲解生动性的要求不包括（　　）。
    A

    语言生动形象

    B

    语言诙谐幽默

    C

    使用简便道具

    D

    使用态势语言


    正确答案： C
    解析：
    生动性是指导游讲解要具有活力，能对游客产生感染作用。要使导游讲解具备生动性，除了语言上的活泼、风趣、幽默之外，具体要求还包括：①语言生动形象；②语言诙谐幽默；③使用态势语言。

  • 第10题：

    问答题
    简述乘务员待乘基本要求。

    正确答案： 值乘前必须充分休息，保证精力充沛，出勤前6小时严禁饮酒或服用影响精神状态的药物。值乘早班（出勤时间在8：00之前）或备用人员，应在公寓休息待乘，并在回库后1小时内就寝，且遵守待乘休息管理制度。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游语言基本要求中的“准确”主要表现在（　　）。
    A

    内容准确无误

    B

    语言准确标准

    C

    语言风趣幽默

    D

    敬语、谦语和委婉语使用正确

    E

    没有中国式的外语表达方式


    正确答案： E,C
    解析：
    导游人员语言的准确性主要体现在：①准备充分，讲解的材料、数字、事例都要正确无误；②遣词用句要精确，精确的遣词用句即不生造词语，不说（译）错词，没有不合乎语法习惯的句子，或中国式的外语表达方式，没有歧义、混乱现象，并且在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具表现力的语言表现形式；③介绍内容要真实，讲解的内容必须有根有据，正确无误，不可张冠李戴、马虎草率、空洞无物、言过其实，更不能哗众取宠，凭空想象，胡编乱造。

  • 第12题：

    单选题
    公文语言的基本特点和第一要求是（）。
    A

    准确

    B

    通达

    C

    得体

    D

    规整


    正确答案： A
    解析： 公文语言的特点和要求概括起来主要是：准确、简明、朴实、庄重。其中，准确是公文语言的第一要求和基本特点，公文语言的其他三个特点都是以它为前提的。本题选A。

  • 第13题：

    乘务员所使用的语言要求中，“清楚”包含语言的哪些内容（）。

    • A、内容明确
    • B、发音清晰
    • C、表达有序
    • D、节奏合理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    新闻语言使用的个体性是指（）。

    • A、语言所描写的存在环境的特点
    • B、语言处于具体语言环境中受其制约的特点
    • C、规范、准确、严密和富于表现力的特点
    • D、语言风格上表现出作者自己的习惯性特点

    正确答案:D

  • 第15题：

    网络发言的两大硬性要求，一是发言主体要具备相应的能力和水平，包括（）和网络素养等；二是建设好网络发言阵地，包括政务网站、微博、微信发布平台等。

    • A、基本发言素质
    • B、网络语言使用素质
    • C、基本道德素质
    • D、网络消息发布素质

    正确答案:A

  • 第16题：

    公文语言的基本特点和第一要求是（）。

    • A、准确
    • B、通达
    • C、得体
    • D、规整

    正确答案:A

  • 第17题：

    服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）讲演的语言表达的基本要求不包括口语化、通俗易懂。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    语言发展的渐变性和语言系统内部各个组成部分发展速度的（），是语言发展的两大基本特点。


    正确答案:不平衡性

  • 第20题：

    单选题
    选择与运用教学方法的基本依据不包括（）。
    A

    教学目的和任务的要求

    B

    学生特点

    C

    课程性质和教材特点

    D

    学校的要求


    正确答案： A
    解析： 选择与运用教学方法的基本依据包括：
    （1）教学目的和任务的要求；
    （2）课程性质和教材特点；
    （3）学生特点；
    （4）教学时间、设备、条件；
    （5）教师业务水平、实际经验及个性特点。
    故选D项。

  • 第21题：

    单选题
    导游语言艺术既要求导游语言具有规范性、科学性，又要求语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。
    A

    通俗、流畅

    B

    生动、灵活

    C

    求实、创新

    D

    准确、适中


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。
    A

    文明礼貌

    B

    简单生动

    C

    准确清晰

    D

    富有情趣


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    乘务员所使用的语言要求中，“清楚”包含语言的哪些内容（）。
    A

    内容明确

    B

    发音清晰

    C

    表达有序

    D

    节奏合理


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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