持卡乘客在同线路同运营方向的上车（进站）刷卡和下车（出站）刷卡时间间隔不能超过（）小时否则将产生不完整交易。A、2B、3C、4D、5

题目

持卡乘客在同线路同运营方向的上车（进站）刷卡和下车（出站）刷卡时间间隔不能超过（）小时否则将产生不完整交易。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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1.付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。()此题为判断题(对，错)。

2.按照乘车的顺序,乘客一般会经历什么过程( )。A、进站-购票-检票-候车-上车B、进站-检票-换乘-上车-下车C、下车-换乘-检票-候车-上车D、下车-购票-检票-换乘-出站

3.城市快速公交系统一般采用（）的收费方式，有利于乘客快速上下车。A.上车投币 B.上车刷IC卡 C.发行月票 D.在站投币或刷卡

4.以下哪些措施可以减少票卡流失( )。A.加强乘客进站刷卡监管B.加强乘客出站刷卡监管C.将捡拾的单程票及时交回车站票务室D.上述均正确

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  • 第1题：

    当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。

    • A、本公司，需要
    • B、本车队、需要
    • C、同线路、不需要
    • D、同线路、需要

    正确答案:C

  • 第2题：

    乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。

    • A、左
    • B、右
    • C、左或右

    正确答案:B

  • 第3题：

    计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。

    • A、填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
    • B、不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
    • C、填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站
    • D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站

    正确答案:C

  • 第4题：

    从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。

    • A、安全检查
    • B、车辆维护
    • C、乘客导向
    • D、乘客

    正确答案:C

  • 第5题：

    如敬老卡因上次乘车（）时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票（）等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处（），进行（）处理。


    正确答案:进、出闸机；超时；分析车票；免费更新

  • 第6题：

    车辆进站后，司机使用场站的考勤自助查询机进行“车辆进站”操作时，提示“进站失败”的原因可能是（）

    • A、车辆已经通过GPS定位识别进站
    • B、刷卡设备故障
    • C、调度员已经在软件中“手工进站”
    • D、出站时没刷卡

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。
    A

    填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票

    B

    不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票

    C

    填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站

    D

    填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    车辆进站后，司机使用场站的考勤自助查询机进行“车辆进站”操作时，提示“进站失败”的原因可能是（）
    A

    车辆已经通过GPS定位识别进站

    B

    刷卡设备故障

    C

    调度员已经在软件中“手工进站”

    D

    出站时没刷卡


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    乘客购票刷卡进站（）分钟出站有效。
    A

    90

    B

    120

    C

    150

    D

    60


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪些措施可以减少票卡流失（）
    A

    加强乘客进站刷卡监管

    B

    加强乘客出站刷卡监管

    C

    将捡拾的单程票及时交回车站票务室

    D

    上述均正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    城市快速公交系统一般采用（  ）的收费方式，有利于乘客快速上下车。
    A

    上车投币

    B

    上车刷IC卡

    C

    发行月票

    D

    在站投币或刷卡


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。
    A

    进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤

    B

    购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤

    C

    进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤

    D

    刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些措施可以减少票卡流失（）

    • A、加强乘客进站刷卡监管
    • B、加强乘客出站刷卡监管
    • C、将捡拾的单程票及时交回车站票务室
    • D、上述均正确

    正确答案:D

  • 第14题：

    《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。

    • A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤
    • B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
    • C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤
    • D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤

    正确答案:A

  • 第15题：

    乘客购票刷卡进站（）分钟出站有效。

    • A、90
    • B、120
    • C、150
    • D、60

    正确答案:B

  • 第16题：

    计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。

    • A、填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。
    • B、填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。
    • C、不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。
    • D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。

    正确答案:C

  • 第17题：

    地铁专用计次卡实行（）制，即一张车票只限一人使用，每次进站刷卡后有效期为120分钟，乘客必须在有效期内刷卡出站。


    正确答案:一人一票

  • 第18题：

    在车辆进站时（）

    • A、无需刷卡
    • B、售票员进站刷卡
    • C、闸售人员都要刷卡
    • D、司机进站刷卡

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    持卡乘客在同线路同运营方向的上车（进站）刷卡和下车（出站）刷卡时间间隔不能超过（）小时否则将产生不完整交易。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在车辆进站时（）
    A

    无需刷卡

    B

    售票员进站刷卡

    C

    闸售人员都要刷卡

    D

    司机进站刷卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。
    A

    本公司，需要

    B

    本车队、需要

    C

    同线路、不需要

    D

    同线路、需要


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。
    A

    填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。

    B

    填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。

    C

    不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。

    D

    填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。
    A

    左

    B

    右

    C

    左或右


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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