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  • 第1题:

    关于收银方面下面哪种说法是正确的()

    • A、收银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容
    • B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作
    • C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款
    • D、收银员的工作包括询问顾客是否满意

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    根据2015年3月20日起实施的CCAA《环境管理体系审核员注册准则》,关于工作经历不正确的是()。

    • A、实习审核员申请人无工作经历要求
    • B、本科以上学历审核员申请人应具有至少四年工作经历
    • C、大专学历申请人应具有至少十五年工作经历
    • D、主任审核员申请人应具有至少二十年工作经历

    正确答案:C

  • 第3题:

    由于收银工作在超级市场经营中的特殊作用,有必要将收银员的工作细节化,其中属于收银员常用的操作技巧的有()

    • A、对收银错误的处理技巧
    • B、收银员装袋服务技巧
    • C、结算时的服务技巧
    • D、解决纠纷技巧

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    ()还应证实对于待审核的相关制造过程,其具有技术知识,包括过程风险分析和控制计划。

    • A、产品审核员
    • B、体系审核员
    • C、过程审核员
    • D、A+B

    正确答案:C

  • 第5题:

    ()还应证实其了解产品要求,并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。

    • A、产品审核员
    • B、体系审核员
    • C、过程审核员
    • D、B+C

    正确答案:A

  • 第6题:

    收银员在收银过程中不唱收唱付属于()。

    • A、重度违纪
    • B、严重违纪
    • C、工作过失
    • D、轻度违纪

    正确答案:C

  • 第7题:

    审核员(auditor)不应审核自己的工作。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    根据《收银员文明服务规范》规定,不属于营业前准备工作的是().

    • A、更换统一工作服;
    • B、搞好收银台卫生;
    • C、更换收银章日期,备齐收银用零币;
    • D、安排好中餐或晚餐的就餐时间。

    正确答案:D

  • 第9题:

    消磁就是在收银过程中对贴记在商品上的(),进行解除磁性的工作。

    • A、条码
    • B、防盗码
    • C、磁条
    • D、磁带

    正确答案:B

  • 第10题:

    收银审核员是(),他们的工作是整个出纳工作的一部分,是财务部门出纳岗位工作的延伸。


    正确答案:出纳(会计)机构的派出人员

  • 第11题:

    收银审核员的语言技巧是:()、()、()。


    正确答案:语气和蔼;语法正确;逻辑合理

  • 第12题:

    收银审核员的工作过程是?


    正确答案:收入、保管、核对与上交,一般不专门设臵账户进行核算。

  • 第13题:

    收银审核员的工作过程是什么?


    正确答案: 收入、保管、核对与上交,一般不专门设臵账户进行核算。

  • 第14题:

    如何保持审核员的工作技能?


    正确答案:向审核员及时提供最新版本的ISM规则及其相关文件资料,提供有关的ISM规则最新发展动态方面的信息资料;举办审核员研讨班,讲述实施方面的新方法、介绍安全管理体系认证工作国内外的新进展、探讨与审核有关的问题;及时组织与审核有关的学术交流,交流审核工作经验及共同关心的问题。

  • 第15题:

    IATF16949中,质量管理体系审核员、制造过程审核员、产品审核员均需具备的能力包括:()。

    • A、过程方法
    • B、基于风险的思维
    • C、顾客特定要求
    • D、与审核范围有关的核心工具

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    审核员的能力要求,不正确的说法是()。

    • A、大专以上4年工作经验
    • B、理解过程方法
    • C、培训师必须有符合证据
    • D、理解核心工具

    正确答案:A

  • 第17题:

    某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001—2008标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时,接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录,审核员进行了查阅,发现作业指导书具有较强的可操作性。过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?如果是您,应如何进行审核?


    正确答案: 该审核员的审核不适宜,因为对7.5.2条款的审核不充分。喷涂工序的7.5.2过程确认可以按以下思路进行审核:
    1)请负责人介绍企业对表面喷涂生产过程确认的安排,查阅过程确认程序,表面喷涂过程确认程序规定的确认内容是否充分、合理(如表面喷涂确要确认的内容涉及对喷涂工艺的评审、喷涂设备的认可、喷涂工作人员能力鉴定等)
    2)抽查3—5种主要产品的喷涂过程确认记录,检查其对工艺评审、喷涂设备、人员资格鉴定情况是否符合组织的规定;
    3)现场查看正在生产的产品,抽取2—3个产品的确认记录,确认其生产工艺、使用的设备、操作人员是否经过确认,关注过程变化是否有再确认;
    4)了解组织对再确认的安排,询问近期有无发生再次确认的情况,抽查再确认的记录,确定其满足要求。
    5)结合其他部门的审核,了解交付之后的产品质量反馈,验证过程确认的有效性。

  • 第18题:

    审核员一旦发现收银员有跳单使用账单时应()。

    • A、追踪审核
    • B、让其解释
    • C、记录跳单号
    • D、视而不见
    • E、报告上级

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    下列属于餐饮收银员正确的收银行为的选项是()。

    • A、负责收银和结帐工作,可以既管钱又管帐
    • B、负责收银和结帐工作,必须由两名以上员工来负责
    • C、负责收银和结帐工作,可以将客人的零头为客人抹去,不用收取
    • D、负责收银和结账工作,出现帐亏,一律由收银员承担经济亏损

    正确答案:B

  • 第20题:

    票据收银的主要种类是()。

    • A、股票收银
    • B、支票收银
    • C、现金收银。

    正确答案:A

  • 第21题:

    收银审核员的工作过程是:()、()、()与(),一般不专门设置账户进行核算。


    正确答案:收入;保管;核对;上交

  • 第22题:

    收银审核员的基本职责是什么?


    正确答案:收取业务费、经营费;掌握防伪技能;操作收银机;开具、管理发票;管理现金与票据。

  • 第23题:

    收银审核员是()机构的派出人员,他们的工作是整个出纳工作的一部分,是财务部门出纳岗位工作的延伸。


    正确答案:出纳(会计)

  • 第24题:

    收银工作


    正确答案: 是记录单位业务收入、营业收入的第一步,也是财务管理工作的重要环节之一。