简述借记卡的操作流程。
第1题:
简述换折业务操作流程。
1)柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号,打印原存折和新存折(1分);
2)原存折明细打印换折日期、操作员号(1分);
3)新存折首页打印同开户,第一行存折明细打印换折日期、操作员号,若有未登折明细,继续打印未登折明细(1分);
4)柜员在旧折封面加盖“注销”戳记,旧折、新折分别加盖本人名章,在新折上加盖日戳(业务专用章)。新折交客户,旧折暂留存(1分)。
略
第2题:
简述柜员冻结的操作处理流程。
(1)核实有权机关执法人员的证件和相关法律文书(县市级以上有权机关签发的“协助冻结存款通知书”和其他必需的法律文书)。
(2)在系统中选择040304“冻结”交易,按规定录入相关信息,支行(局)长授权(一本通和绿卡通账户若不输入子账号,则冻结其所有账户)。
(3)交易成功,打印“中国邮政储蓄通用凭证”,并在通用凭证上加盖业务专用章。
(4)在“协助查询、冻结、扣划登记簿”上详细登记有关该冻结信息,并请相关人员及授权人签字。
略
第3题:
简述退票基本操作流程。
第4题:
第5题:
简述结汇业务的基本操作流程。
(1)接收:客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和外币资金。
(2)审核:客户提供的证件、单据和证明材料等,确认无误后进行后续处理。
(3)登录外汇局系统审核:客户结汇年度总额使用情况,审核通过后录入相关结汇交易信息。确认无误后,打印结汇通知书。
(4)登录邮储银行外汇业务系统,在结汇交易选择结汇业务类型,录入结汇业务相关信息。
(5)交易成功后,打印结汇申请书和结售汇业务水单(通用凭证,下同),收汇结汇还需打印收汇申请书。单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理结汇业务的,还应进行补登存折处理。
(5)柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额结汇的,应在客户的相关证明材料原件上加盖“已结汇”戳记。
(6)将有效身份证件、相关证明材料、业务单据客户留存联、卡/折或人民币现钞等一同退交客户。
(7)日终,将客户资料原件或复印件、业务单据银行留存联留存联整理收妥,随当日业务档案上交会计稽核中心事后监督。
略
第6题:
简述网点操作员建立的操作流程。
第7题:
简述借记卡的操作流程。