收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。

第1题：

第2题：

收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。

正确答案:错误

第3题：

收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。

正确答案:错误

第4题：

一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）

• A、与顾客讲清，出门不认
• B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
• C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
• D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

正确答案:D

第5题：

钢材的硬度试验既可以在试验室进行，也可以在成品检查台上进行。

正确答案:正确

第6题：

收银员在收款时可以手工收款。

正确答案:错误

第7题：

收银员在收款过程中的注意事项？

正确答案: ①收银员对钱币的辨认一定要准确以免造成误会，引起客人的投诉；
②收款时一定注意唱收唱付；③特别注意“钱不过二手原则”，警惕犯罪分子抽老千的行为。

第8题：

收银员在收款过程中发现假币如何处理？

正确答案: 收银员在收款过程中，如果发现假币应耐心向顾客解释并告知顾客鉴定假币的方法和鉴定的地方（到就近银行进行鉴定），同时委婉底要求顾客重新更换一张付款，避免和顾客发生冲突。

第9题：

收银员离开收款台的操作主要规定是（）。

• A、用链条将收银通道拦住
• B、不得擅自离岗
• C、应将“暂时停止”牌放在收银台上
• D、锁住收银抽屉

正确答案:C

第10题：

收银员在日常操作中应注意的安全措施包括（）。

• A、不得随意泄漏收银员个人操作密码
• B、当收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以锁定键盘
• C、收银员交接换班时，注意打印对账报表，对账完毕并签退
• D、将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取

正确答案:A,B,C

第11题：

每天营业款清点时必须由（）人同时进行。

• A、统计和班长
• B、统计和收银员
• C、统计和班长、收银员
• D、站经理、统计、班长、收银员

正确答案:D

第12题：

第13题：

收银员在收款过程中必须做到（）。

正确答案:唱收唱付、态度和蔼、语言文明

第14题：

银行收款清点现金，发现假钞时，应该由（）负责赔偿。

• A、核算员
• B、站经理
• C、当班收银员
• D、加油工

正确答案:A

第15题：

以下收银员操作错误的是（）。

• A、收银处销货款不得超过规定金额
• B、商店营业款一律由收银员打入收银机
• C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉
• D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金

正确答案:D

第16题：

清点当班营业款无误后，核算员和站经理必须当场在收银员填写的“营业款内部交接单”上签字，并将其中的一联返还给收银员。

正确答案:正确

第17题：

收银员在收款开票的同时可以礼貌的向顾客推荐便利店商品或润滑油。（）

正确答案:正确

第18题：

收银员在营业时，不得随身带有现金，不得擅离收银台，不得在收银台上放置私人物品，但可随时打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

正确答案:错误

第19题：

收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。

正确答案:错误

第20题：

收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。

正确答案:错误

第21题：

收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。

正确答案:错误

第22题：

收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。

正确答案:错误

第23题：

第24题：