更多“海外外包服务变得更为复杂,包括应用软件的开发和维护,不包括借业务流程与技术而实现的企业转型。()”相关问题
  • 第1题:

    服务外包产业主要涉及软件研发、产品技术研发、工业设计、信息技术研发、信息技术外包服务、技术性业务流程外包等领域。为了鼓励服务外包企业吸纳高校毕业生,对符合条件的技术先进型服务外包企业,每新录用1名大专以上毕业生从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的,中央财政给予企业每人多少 ( )元的经费支持。

    A.1500

    B.2500

    C.3500

    D.4500


    参考答案:D

  • 第2题:

    企业数字化转型是指企业在数字经济环境下,利用数字化技术和能实现业务的转型、创新和增长。企业数字化转型的措施不包括()。

    A 研究开发新的数字化产品和服务

    B 创新客户体验,提高客户满意度

    C 重塑供应链和分销链,去中介化

    D 按不断增长的数字指标组织生产


    正确答案:D

  • 第3题:

    企业将某些业务外包,可能会给发包企业带来一些风险,这些风险不包括 ( ) 。

    A. 与客户联系减少进而失去客户
    B. 企业业务转型
    C. 企业内部知识流失
    D. 服务质量降低

    答案:B
    解析:
    外包是企业利用外部的专业资源为己服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能为的一种管理模式,带来的主要风险有:与客户联系减少进而失去客户,企业内部知识流失,服务质量降低。

  • 第4题:

    为有效实现这种形式的外包,双方必须共同努力开发组织所需补充的技术和能力,而不是对外包商单纯的依赖。因此,业务效果提升性外包有哪些?()

    • A、更好的整合IT资源.
    • B、开发基于IT的新的业务能力.
    • C、实施基于IT的变革.
    • D、实施基于IT的业务流程变革.

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    服务外包分类按服务外包客体不同划分为()和业务流程外包。


    正确答案:信息技术外包

  • 第6题:

    呼叫中心外包服务包括:()

    • A、资源租用服务
    • B、业务流程外包服务
    • C、人力资源管理外包
    • D、增值服务

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    技术开发商是指在双方共同签署的外包协议或合同基础上,客户将其部分或全部业务流程相关的应用委托给服务商,服务商将保证这些业务流程的平滑运作


    正确答案:错误

  • 第8题:

    什么技术在企业转型和业务流程再造中都发挥着重要的作用?


    正确答案:信息技术在企业转型和业务流程再造中都发挥着重要的作用。

  • 第9题:

    企业将某些业务外包,可能会给发包企业带来一些风险,这些风险不包括()

    • A、与客户联系减少进而失去客户
    • B、企业业务转型
    • C、企业内部知识流失
    • D、服务质量降低

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    转换为SOA时什么变得更加困难?()
    A

    业务功能的外包

    B

    确保服务质量(QoS)目标的实现

    C

    为满足政府法规而不断变化的业务流程

    D

    为员工、合作伙伴和用户提供基于角色的门户网站


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    医药和生物技术研发和测试外包服务属于()
    A

    技术性知识流程外包服务

    B

    信息技术研发服务外包

    C

    信息系统运营维护外包

    D

    技术性业务流程外包服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类()
    A

    信息技术外包服务(ITO)

    B

    技术性业务流程外包服务(BPO)

    C

    技术性知识流程外包(KPO)

    D

    人事外包


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    转换为SOA时什么变得更加困难?()

    A.业务功能的外包

    B.确保服务质量(QoS)目标的实现

    C.为满足政府法规而不断变化的业务流程

    D.为员工、合作伙伴和用户提供基于角色的门户网站


    参考答案:B

  • 第14题:

    (2016年)基金的信息技术系统服务不包括( )。

    A.提供基金业务应用软件开发
    B.进行信息系统运营维护
    C.提供基金交易电子商务平台
    D.进行基金的宣传推介

    答案:D
    解析:
    基金信息技术系统服务是指为基金管理人、基金托管人和基金服务机构提供基金业务核心应用软件开发、信息系统运营维护、信息系统安全保障和基金交易电子商务平台等的业务活动。
    基金的宣传推介属于基金销售机构的内容。

  • 第15题:

    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类()

    • A、信息技术外包服务(ITO)
    • B、技术性业务流程外包服务(BPO)
    • C、技术性知识流程外包(KPO)
    • D、人事外包

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    下面有关服务外包说法正确的是()

    • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动
    • B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.
    • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包
    • D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

    正确答案:B

  • 第17题:

    离岸外包的业务领域包括()。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第18题:

    BOT指的是()

    • A、信息技术外包
    • B、业务流程外包
    • C、服务外包
    • D、商业存在

    正确答案:B

  • 第19题:

    转换为SOA时什么变得更加困难?()

    • A、业务功能的外包
    • B、确保服务质量(QoS)目标的实现
    • C、为满足政府法规而不断变化的业务流程
    • D、为员工、合作伙伴和用户提供基于角色的门户网站

    正确答案:B

  • 第20题:

    按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。

    • A、现场派驻服务
    • B、远程监控及按需现场服务
    • C、信息技术外包
    • D、业务流程外包

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于()

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    企业将某些业务外包,可能会给发包企业带来一些风险,这些风险不包括()
    A

    与客户联系减少进而失去客户

    B

    企业业务转型

    C

    企业内部知识流失

    D

    服务质量降低


    正确答案: A
    解析: 外包有可能导致企业与客户的联系减少、服务质量降低、重要数据流入竞争对手手中、预期的成本节约无法达成、企业内部知识流失等。

  • 第23题:

    单选题
    BOT指的是()
    A

    信息技术外包

    B

    业务流程外包

    C

    服务外包

    D

    商业存在


    正确答案: C
    解析: 暂无解析