发包方对服务外包承接商的选择直接关系到服务外包整体战略的成败。（）

题目

发包方对服务外包承接商的选择直接关系到服务外包整体战略的成败。（）

相似考题

1.政府公共服务外包可以采用()方式。A、专项外包B、改制外包C、整体外包D、整合外包

2.物业服务的管理模式有()。A:单项或多项后勤服务工作外包B:将整体服务工作全面委托物业服务企业实施C:劳务人员外包D:管理与服务同外包E:将整体管理工作全面委托物业服务企业实施

3.按服务外包供应商地理分布状况划分（）A、境内服务外包.B、近岸服务外包.C、全球服务外包D、离岸服务外包.

4.根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的（）又是颇有实力的（）。

    • A、潜在服务外包市场.
    • B、服务外包接包国
    • C、外包服务提供商.
    • D、服务外包发包国

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    试分析我国为什么要承接国际服务外包，承接国际服务外包的机遇、挑战及对策。


    正确答案: 特点：1.中国服务外包规模较小
    2.中国具有劳动力成本优势，但人力资源结构不合理
    3.服务外包层次低，领域狭小
    4.地区分布不均衡 。
    机遇： 1.政府政策的大力支持
    2.我国承接国际服务外包具有劳动力成本优势
    3.基础雄厚的制造业为我国承接生产性服务外包奠定了坚实基础
    4.我国承接国服务外包有一定区位优势
    5.IT基础设施的离岸外包发展前景广阔。
    挑战：1.人才瓶颈
    2.企业规模小，竞争力不强
    3.知识产权保护措施不完善
    4.外包企业品牌知名度低，缺乏行业协会的力量
    5.国际客户资源较少
    6.法规及政策支持不力。
    措施：1）提高对服务外包行业重要性认识
    2）制定和完善相关政策和法律法规
    3）促进国际合作、提升本土服务外包能力
    4）推动IT运营模式的转变和创新
    5）创建中国外包的国际品牌
    6）加强服务外包人才的培养
    7）有效利用中国自身优势

  • 第3题：

    IT服务外包标准适用于（）

    • A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织
    • B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方
    • C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方
    • D、IT服务外包从业人员
    • E、以上都适用

    正确答案:E

  • 第4题：

    政府CIO在面对外包进行选择和决策应明确哪些问题？（）

    • A、外包的时机和外包的原因
    • B、外包的范畴、项目、阶段
    • C、外包的运营模式
    • D、信息服务提供商的选择
    • E、信息服务提供商的考核和管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    IT外包方式主要有整体性外包，选择性外包，战略资源联盟，（）。


    正确答案:买入式外包

  • 第6题：

    下面选项都是变更外包协议的流程，以及商业银行或外包服务商选择变更或终止外包协议的条件，除了（）：

    • A、商业银行或外包服务商的所有权或控制权发生变化；
    • B、商业银行或外包服务商的业务经营发生重大变化；
    • C、外包服务商提供的服务不充分，造成商业银行不能履行监督义务；
    • D、商业银行与外包服务商签约期满。

    正确答案:D

  • 第7题：

    信息系统开发中，业务外包方式的关键控制点（）。

    • A、选择外包服务商
    • B、签订外包合同
    • C、持续跟踪评价外包服务商的服务过程
    • D、软件产品选型和供应商选择

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    IT服务外包标准适用于（）
    A

    提供IT服务或计划提供IT服务的组织

    B

    评价、选择IT服务提供方的服务发包方

    C

    评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方

    D

    IT服务外包从业人员

    E

    以上都适用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    试分析我国为什么要承接国际服务外包，承接国际服务外包的机遇、挑战及对策。

    正确答案： 特点：1.中国服务外包规模较小
    2.中国具有劳动力成本优势，但人力资源结构不合理
    3.服务外包层次低，领域狭小
    4.地区分布不均衡 。
    机遇： 1.政府政策的大力支持
    2.我国承接国际服务外包具有劳动力成本优势
    3.基础雄厚的制造业为我国承接生产性服务外包奠定了坚实基础
    4.我国承接国服务外包有一定区位优势
    5.IT基础设施的离岸外包发展前景广阔。
    挑战：1.人才瓶颈
    2.企业规模小，竞争力不强
    3.知识产权保护措施不完善
    4.外包企业品牌知名度低，缺乏行业协会的力量
    5.国际客户资源较少
    6.法规及政策支持不力。
    措施：1）提高对服务外包行业重要性认识
    2）制定和完善相关政策和法律法规
    3）促进国际合作、提升本土服务外包能力
    4）推动IT运营模式的转变和创新
    5）创建中国外包的国际品牌
    6）加强服务外包人才的培养
    7）有效利用中国自身优势
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下面选项都是变更外包协议的流程，以及商业银行或外包服务商选择变更或终止外包协议的条件，除了（）：
    A

    商业银行或外包服务商的所有权或控制权发生变化；

    B

    商业银行或外包服务商的业务经营发生重大变化；

    C

    外包服务商提供的服务不充分，造成商业银行不能履行监督义务；

    D

    商业银行与外包服务商签约期满。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    选择外包服务商，由于企业与外包服务商之间本质上是一种委托—代理关系，合作双方的信息不对称容易诱发道德风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    IT外包方式主要有整体性外包，选择性外包，战略资源联盟，（）。

    正确答案： 买入式外包
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务外包是指企业将其（）外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。


    正确答案:非核心业务

  • 第14题：

    简述国际服务外包对承接国的作用


    正确答案: 1对经济增长的影响；
    2对就业的影响。国际服务外包队承接国创造了更多的就业机会，缓解其就业压力。
    3对产业结构的优化作用。发展服务外包有利于促进承接国的产业结构优化。
    4对企业竞争力的影响。承接国服务外包业务能够提高承接国企业的技术和管理水平进而提高其企业的整体竞争力水平。

  • 第15题：

    信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值，对IT服务外包的发包方没有应用价值。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。

    • A、研发外包
    • B、生产外包
    • C、脑力资源外包
    • D、应用服务外包

    正确答案:D

  • 第17题：

    根据业务需要，可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等，外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时，应注意（）.

    • A、审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力
    • B、外包服务供应商的以往技术研发领域
    • C、外包服务供应商的注册资金情况
    • D、外包服务供应商的在研发团队组成情况

    正确答案:A

  • 第18题：

    商业银行在签署外包协议或对外包协议进行重大变更前，应做好的相关准备是（）：

    • A、分析外包是否适合商业银行的组织结构和报告路线、业务战略、总体风险控制，是否满足商业银行履行对外包服务商的监督义务；
    • B、考虑外包协议是否允许商业银行监测和控制与外包相关的操作风险；
    • C、充分审查、评估外包服务商的财务稳定性和专业经验，对外包服务商进行风险评估，考查其设施和能力是否足以承担相应的责任；
    • D、考虑外包协议变更前后实施的平稳过渡；
    • E、关注可能存在的集中风险，如多家商业银行共用同一外包服务商带来的潜在业务连续性风险。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    选择外包服务商，由于企业与外包服务商之间本质上是一种委托—代理关系，合作双方的信息不对称容易诱发道德风险。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    问答题
    简述国际服务外包对承接国的作用

    正确答案： 1对经济增长的影响；
    2对就业的影响。国际服务外包队承接国创造了更多的就业机会，缓解其就业压力。
    3对产业结构的优化作用。发展服务外包有利于促进承接国的产业结构优化。
    4对企业竞争力的影响。承接国服务外包业务能够提高承接国企业的技术和管理水平进而提高其企业的整体竞争力水平。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在购买外包服务时，必须与外包服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同内容必须载明（）。
    A

    外包服务供应商保密条款和保密责任

    B

    涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理

    C

    外包服务供应商不得进行转包

    D

    因外包服务产生的专利权归属我行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值，对IT服务外包的发包方没有应用价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    信息系统开发中，业务外包方式的关键控制点（）。
    A

    选择外包服务商

    B

    签订外包合同

    C

    持续跟踪评价外包服务商的服务过程

    D

    软件产品选型和供应商选择


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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