店面大会进行案例分析需要注意哪些（）A、案例多为热点或弱项也可对外接启发进行分析B、分析的目的是解决典型问题，总结经验并分享C、店长应平时多注意收集D、案例应进行分类归档

题目

店面大会进行案例分析需要注意哪些（）

  • A、案例多为热点或弱项也可对外接启发进行分析
  • B、分析的目的是解决典型问题，总结经验并分享
  • C、店长应平时多注意收集
  • D、案例应进行分类归档
相似考题

1.对反洗钱系统抽取可疑案例需进行人工分析、识别,并记录分析过程和理由。确认为可疑交易,可疑交易报告理由中应完整记录()。A.客户身份特征B.交易特征或行为特征的分析过程C.案例结论

2.案例分析就是对教学中的现象或规律性问题,放在理论层面上进行反思与讨论,并作出理性判断。案例分析,首要能力是对案例的问题识别。()此题为判断题(对，错)。

3.案例分析写作思路是:案例相关情况简介——识别问题并进行要点分析——总结案例分析的结论与启示。()此题为判断题(对，错)。

4.对特殊和典型的案例进行全面、深入的调查和分析，来认识案例的现状或发展变化的研究方法是__________。

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  • 第1题：

    关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。

    A.确定培训的目的
    B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
    C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
    D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

    答案：B
    解析：
    B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。

  • 第2题：

    案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的是（　　）。

    A．案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
    B．案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
    C．案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论
    D．案例分析法揭示了人的行为的动因
    E．教师的任务是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来?

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法。除了题中的五项外，其特点还包括：①案例分析法的主体是学生；②案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用；③案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。?

  • 第3题：

    (2016年11月)关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。

    A.确定培训的目的
    B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
    C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
    D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

    答案：B
    解析：
    P194—196
    B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。

  • 第4题：

    下列关于案例分析法特点的描述正确的有（ ）。

    A.案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
    B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
    C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论
    D.案例分析法揭示了人的行为的动因
    E.教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法。除ABCDE五项外，其特点还包括：①案例分析法的主体是学生；②案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用；③案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。

  • 第5题：

    让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是( )。

    A.头脑风暴法
    B.特别任务法
    C.案例分析法
    D.事件处理法

    答案：D
    解析：
    事件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来处理日常工作中可能出现的问题。学员间通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。

  • 第6题：

    选择要分析的投诉案例应（）。

    • A、通过投诉集中度分析得出各服务项目投诉集中情况后，在集中度较高、重要性高的服务项目中抽取投诉事件
    • B、可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例
    • C、对重复投诉次数多的事件进行案例分析，找出根源
    • D、通过听取录音、调阅文档记录、调查访谈等方法，使所投诉事件发生的原委在分析者眼前呈现

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（）。

    • A、待决问题案例分析
    • B、设想问题案例分析
    • C、已决问题案例分析
    • D、遇到问题案例分析

    正确答案:B

  • 第8题：

    低频振荡监视分析功能应满足以下离线分析要求（）

    • A、支持低频振荡离线分析功能，可对历史振荡曲线、外部输入数据进行低频振荡分析
    • B、能够重演已保存的低频振荡案例，重现振荡过程
    • C、支持振荡案例的浏览功能，可查看振荡曲线和分析结果
    • D、可对历史数据以曲线对比和叠加方式显示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    进行案例分析的步骤，正确的是（）

    • A、选择所要分析的案例；还原事情过程；分析案例；提出解决对策
    • B、选择所要分析的案例；分析案例；还原事情过程；提出解决对策
    • C、还原事情过程；选择所要分析的案例；分析案例；提出解决对策
    • D、选择所要分析的案例；还原事情过程；提出解决对策；分析案例

    正确答案:A

  • 第10题：

    下列说法正确的是（）

    • A、网点编辑员使用“数据报送-案例处理-案例分析”对反洗钱系统抽取的可疑案例进行人工分析，结合系统提供的客户信息、账户信息、案例信息等相关信息开展客户分析调查，根据分析调查结果添加案例处理意见信息和可疑程度等相关信息后进行可疑案例的上报或排除。
    • B、案例分析后提交到网点审核员，审核员使用“数据报送-案例处理-案例审核”对网点编辑员上报的案例进行审核通过、排除或退回，排除和退回必须添加案例处理意见。
    • C、案例审核后提交到系统管理员，系统管理员使用“数据报送-案例处理-案例审批”可对营业机构上报的案例进行审批通过、排除或退回，排除和退回必须添加案例处理意见。
    • D、网点操作员使用“数据报送-案例处理-可疑案例特殊处理”对已排除的可疑案例进行查询和恢复。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    确定培训的目的

    B

    对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案

    C

    请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏

    D

    写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确


    正确答案： C
    解析：
    B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。

  • 第12题：

    问答题
    结合案例，分析在职位评价的过程中应该注意哪些问题。

    正确答案：
    企业在职位评价(CX称之为岗位评价)中应该注意以下问题:
    (1)在开展职位评价之前,应该先进行职位分析,撰写职位说明书,才能为职位评价的开展奠定坚实的基础。必要时,还需要对组织结构及其职能进行梳理与重新设计,理顺组织的职位体系。
    (2)企业在进行职位评价时,应该选择合适的职位评价方法。一般比较大的企业为了保证结果的科学与权威性,可以优先考虑要素计点法。
    (3)在采用要素计点法时,应该根据员工的工作特点,选择恰当的报酬要素与评价体系。这方面,企业可以参考国际上成熟的职位评价体系,包括:合益的职位评价系统、美世的职位评价系统、韬睿惠悦的职位评价系统与怡安翰威特的职位评价体系,并结合企业自身的特点进行相应的调整与完善。
    (4)为保证职位评价结果的客观性,企业应该成立职位评价小组。在成立职位评价小组时,应合理选择小组成员,对小组成员进行职位评价方面的培训,并采用必要的监督机制来确保评价结果的客观性。
    (5)操作过程要规范,方法要科学,这是保证结果科学性的必要前提。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点?


    答案：
    解析：
    1)按照劳动争议自身的规定性进行分析。此种分析方法的要点分别是：①确定劳动争议的标的。
    ②分析确定意思表示的意志内容，其包括以下要素：行为人的意思表示必须包含一定的意图，即追求一定法律效果的意图；意思表示必须完整地表达追求该项意图的必须内容；行为人以一定的方式将内心的意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。
    ③分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规、集体合同、劳动合同、企业内部劳动管理规则的规定。
    2)按照承担法律责任要件进行分析：
    ①分析确定劳动争议当事人所实施的行为。
    ②分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害。
    ③分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系。
    ④分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。

  • 第14题：

    案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的有( )


    A.案例分析法的目的是提高员工之间的沟通能力

    B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序

    C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律

    D.案例分析法揭示了人的行为的动因

    E.教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来

    答案：B,C,D,E
    解析：
    案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法。除了BCDE四项外，其特点还包括：①案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外去完成案例的知识准备，因此，它是一种较为高级的培训方法；②案例分析的主体是学生；③案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用；④案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。

  • 第15题：

    案例分析法是指针对特定案例进行讨论， 寻求解决问题方案的方法， 下列关于其特点的描述正确的是（ ） 。

    A 、 案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
    B 、 案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
    C 、 案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析， 从中总结出某些规律， 即由案例引出理论
    D 、 案例分析法揭示了人的行为的动因
    E 、 教师的任务是引导学生以思考、 讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    案例分析法是指针对特定案例进行讨论， 寻求解决问题方案的方法。 除了题中的五项外， 其特点还包括： ①案例分析法的主体是学生； ②案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例， 这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景， 它本身并不产生迁移作用； ③案例分析法提供的情景是具体的、 全方位的， 人们的行为可以从多方面进行解释， 很难有一个最优答案。

  • 第16题：

    (2016年5月)利用案例分析法进行培训教学时，应满足的条件包括( ) 。


    A.案例必须有明确的目的
    B.内容新颖
    C.与企业日常管理有一定关系
    D.内容真实
    E.案例中应包含一定的管理问题

    答案：A,D,E
    解析：
    P190-193
    案例分析法中的案例用于教学时应满足以下三个要求：内容真实，案例中应包含一定的管理问题，案例必须有明确的目的。

  • 第17题：

    利用案例分析法进行培训教学时，应满足的条件包括（　　）。

    A． 案例必须有明确的目的
    B． 内容新颖
    C． 与企业日常管理有一定关联
    D． 内容真实
    E． 案例中应包含一定管理问题

    答案：A,D,E
    解析：
    案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。案例分析法中的案例用于教学时应满足的条件包括：①内容真实；②案例中应包含一定的管理问题；③案例必须有明确的目的。

  • 第18题：

    投诉案例分析的步骤包括（）。

    • A、选择所要分析的案例
    • B、还原事情过程
    • C、分析案例
    • D、提出解决对策

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    生命伦理学案例分析法可以（）

    • A、分析案例中存在的伦理问题、提出解决伦理问题的方法
    • B、从伦理上对法庭判决或其他人的道德判断进行评价
    • C、为已经形成的判断寻求伦理理由
    • D、提出当人们面临类似案例时，应该遵循的普遍性的道德规范
    • E、对一切生命伦理问题进行辩护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    进行投诉案例分析应包括的主要步骤（）。

    • A、选择所要分析的案例
    • B、还原事情过程
    • C、分析案例并提出解决对策
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第21题：

    如何进行投诉案例分析（）

    • A、选择所要分析的案例
    • B、还原事情过程
    • C、分析案例
    • D、提出解决对策

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（）。
    A

    待决问题案例分析

    B

    设想问题案例分析

    C

    已决问题案例分析

    D

    遇到问题案例分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？

    正确答案： 1.要点：
    （1）重视课前案例的阅读与思考；
    （2）积极参与小组学习；
    （3）置身课堂讨论，提高表述水平；
    （4）注意记录学习心得。
    2.问题：
    （1）案例材料中深层次信息的发掘；
    （2）围绕案例中心线索，切人主题；
    （3）分析结论缺少依据支持。
    解析： 暂无解析

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