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  • 第1题:

    关于出境快件报检的表述,正确的是( )。


    A.由快件发货人在货物产地办理报检手续
    B.由快件发货人在货物离境口岸办理报检手续
    C.由快件运营人在货物产地办理报检手续
    D.由快件运营人在货物离境口岸办理报检手续


    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    普件货物晚点如何赔偿?


    正确答案: 普件货物:延误(指超过双方约定的服务时限):由于承运人原因延误的,超过一个工作日减免本次服务费用的10%,超过二个工作日减免20%,超过三个工作日减免30%,超过四个工作日以上的减免40%。

  • 第3题:

    列车晚点时,旅客可主张承运人给予赔偿。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    按照赔偿责任,可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    审核保价货物赔偿权限是如何规定的?


    正确答案: (1)赔款额在5000元以下的,由车站(非决算单位的车站由车务段)审核赔偿;(2)赔款额在5000元以上的,由铁路局保价机构审核赔偿。

  • 第6题:

    ()快件报关时,运营人应当向海关提交进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件。

    • A、文件类
    • B、货物I类
    • C、货物Ⅱ类
    • D、个人物品类

    正确答案:D

  • 第7题:

    APM线客车晚点如何统计?


    正确答案: 列车运行晚点统计:比照《运力计划》,运营单程每列晚点4分钟以下为正点,4分钟及以上为晚点。排队晚点时则按统计的要求进行统计。

  • 第8题:

    按照赔偿责任,额可将快件分为()、保险快件和普通快件。

    • A、到付快件
    • B、保价快件
    • C、记账快件
    • D、标准服务快件

    正确答案:B

  • 第9题:

    公路货物运输按办理货物种别划分为().

    • A、整批/零担货物运输
    • B、保价货物运输
    • C、集装箱汽车运输
    • D、大型特型笨重物件运输
    • E、快件/特快件货物运输

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    判断题
    按照赔偿责任,可将快件分为保价快件和普通快件两大类。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按照赔偿责任,额可将快件分为()、保险快件和普通快件。
    A

    到付快件

    B

    保价快件

    C

    记账快件

    D

    标准服务快件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按照(),可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。
    A

    赔偿责任

    B

    内件性质

    C

    结算方式

    D

    业务方式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列属于特种货物的是()。

    A:大件货物
    B:危险货物
    C:小件货物
    D:快件货物
    E:鲜活货物

    答案:A,B,E
    解析:
    本题考查特种货物运输组织。特种货物包括危险货物、大件货物、鲜活货物和贵重货物。

  • 第14题:

    物流班车晚点如何确认?


    正确答案: 干、支线晚点超过20分钟、省内晚点10分钟记一次晚点。

  • 第15题:

    按照(),可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。

    • A、赔偿责任
    • B、内件性质
    • C、结算方式
    • D、业务方式

    正确答案:A

  • 第16题:

    按照赔偿责任,可将快件分为保价快件和普通快件两大类。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    铁路不保价运输货物的限额赔偿是如何规定的?


    正确答案: 不保价运输的,不按件数只按重量承运的货物,每吨最高赔偿100元;按件数和重量承运的货物,每吨最高赔偿2000元;个人托运的搬家货物、行李每10公斤最高赔偿30元,实际损失低于上述赔偿限额的,按货物实际损失的价格赔偿。

  • 第18题:

    不保价运输货物,在赔偿上是如何规定的?


    正确答案: 不保价运输的,不按件数只按重量承运的货物,每吨最高赔偿100元。按件数和重量承运的货物每吨最高赔偿2000元。个人托运的搬家货物、行李每10公斤最高赔偿30元,实际损失低于上述赔偿限额的,按货物实际损失的价格赔偿。货物的损失由于承运人的故意行为或重大过失造成的,不适用赔偿限额的规定,按照实际损失赔偿。

  • 第19题:

    快件丢失赔偿主要包括哪些内容?


    正确答案: ①快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    ②购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    ③对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

  • 第20题:

    车站如何受理保价货物的赔偿要求?


    正确答案:车站受理赔偿时,须审核赔偿要求人权利、有效期限、“赔偿要求书”内容及规定的证明文件,审核无误后,在“赔偿要求书”收据上加盖车站公章或货运事故处理专用章或公章,交给赔偿要求人。

  • 第21题:

    关于快件延误、丢失赔偿问题。


    正确答案: 快件等普遍服务业务范围以外的邮件,不属于国家基本公共服务范畴。其损失赔偿,可根据《合同法》等民事法律的规定,以服务格式合同(交寄快件时的快递运单)约定内容为依据来进行赔偿。没有约定,又由于延误导致内件直接价值丧失的,国家《快递服务》标准规定,按照用户寄快件时购买的保价(保险)金额进行赔偿。对于没有购买保价(保险)的快件,按照《邮政法》及相关规定办理。 
    国家《快递服务》标准规定,除非与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,快递服务时限应满足以下要求: 
    a) 同城快递服务时限不超过24小时; 
    b) 国内异地快递服务时限不超过72小时。 
    为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局于2008年正式开通“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。消费者对企业处理结果不满意或在规定的时限内得到企业答复的,可通过“12305”向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也登陆国家邮政局网站进行网上申诉。2008年全年“12305”共受理申诉11970件,其中有效申诉2811件,为消费者挽回经济损失近100万元。 
    “12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打该省省会城市区号+12305。 
     今年,国家邮政局与工商总局联系,在广东、上海等地建立了“12305”与工商部门的12315申诉举报中心联动工作机制。同时,大力推动快递企业开展《快递服务》标准达标工作,促进企业提高管理水平,提升服务质量。

  • 第22题:

    问答题
    快件的赔偿条件是什么?

    正确答案: 快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况,致使快件丢失其全部或部分价值时,客户都有权利向快递企业索赔。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()快件报关时,运营人应当向海关提交进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件。
    A

    文件类

    B

    货物I类

    C

    货物Ⅱ类

    D

    个人物品类


    正确答案: D
    解析: 根据第147号署令第二十二条规定,个人物品类进出境快件报关时,运 营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》、每一 进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关 需要的其他单证。故本题正确答案为D。