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  • 第1题:

    对于不满足核心客户准入标准、但竞争优势明显、发展前景良好、具有战略合作价值的优质客户,经一级分行市场营销委员会审议通过,向总行报备后,可以纳入总行级核心客户。()


    本题答案:错

  • 第2题:

    新建商品房客户营销的方式主要有( )。

    A:网络营销
    B:电话营销
    C:限量销售
    D:现场销售
    E:客户关系维护

    答案:B,D,E
    解析:

  • 第3题:

    报备客户开发保护几个月。营销员报备后享有对报备客户几个月的开发保护期,保护期内禁止其他营销员报备开发?


    正确答案: 3个月。

  • 第4题:

    金融统计事项报备制度中报备方式包括()

    • A、事前报备
    • B、事后报备
    • C、实时报备
    • D、定期报备

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    开展直复营销活动中最重要的元素是什么?()

    • A、直复营销方式
    • B、营销时机
    • C、客户名单
    • D、文案

    正确答案:C

  • 第6题:

    推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。

    • A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
    • B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
    • C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
    • D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    我行事业法人客户营销的重点是什么?


    正确答案: (1)进入国家“211工程”的重点院校,部属、省属的重点院校;省市级重点中学,地(市)综合实力排前三名的重点中学及县(市)级重点中学;
    (2)二级甲等以上医院,地(市)级综合实力排三名的公办医院及县级重点医院;
    (3)省级及以上(包括省会城市)的报业类客户,县级及以上的有收费权的广电类客户;
    (4)AAA级及以上(依照旅游行业标准)的旅游类客户。

  • 第8题:

    网点开展内部营销的一种有效方式是什么()

    • A、销售推荐
    • B、大堂揽客
    • C、搜集客户信息
    • D、识别销售线索

    正确答案:B

  • 第9题:

    符合核心客户准入标准的客户,经()市场营销委员会审议,并报备后,可以纳入本级行核心客户名单。

    • A、下级行
    • B、本级行
    • C、上级行
    • D、总行

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    符合核心客户准入标准的客户,经()市场营销委员会审议,并报备后,可以纳入本级行核心客户名单。
    A

    下级行

    B

    本级行

    C

    上级行

    D

    总行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    针对中小企业客户营销,可以采取()的营销方式。
    A

    批量短信营销

    B

    电话营销

    C

    客户经理分片营销

    D

    网点营销


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    网点开展内部营销的一种有效方式是什么()
    A

    销售推荐

    B

    大堂揽客

    C

    搜集客户信息

    D

    识别销售线索


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新建商品房客户营销方式,大体上分为电话营销、(  )以及交易后的客户关系维护。

    A:现场销售
    B:体验营销
    C:上门营销
    D:事件营销

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    客户关系营销的实现方式


    正确答案: 设立顾客关系管理机构;强化个人关系(通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。缺陷:企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理难度。对策:适时地将企业联系建立在个人联系之上,通过长期公关的增强,最终实现企业间的战略伙伴关系);顾客化营销(即定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。策略:高度重视科学研究、技术发展、设备更新和产品开发;要建立完整的顾客购物档案,加强与顾客的联系,合理设置售后服务网点,提高服务质量。核心思想:与每一个客户建立学习型关系。顾客化营销策略可帮助企业发展并留住客户,随着时间推移,它将成为你创造事业成功的真正伙伴);强调客户收益(许多公司都把大采购看作一次投资);增加客户转移成本;针对推销具体任务采取对策(原材料:让买主相信,把部分或全部生意交给你时他们更有利;生产性设备:向经理说明自己提供的设备完全能在较短时间内获取利润;组装件:买主的需要量是根据时间事先确定的,要围绕价格、质量、发货期和售后服务进行;零部件:说服工业用品买主相信:本公司能准时满足买主的特殊需要,你将以合理的价格提供万无一失的产品;生产性服务:将精力集中到服务质量快捷、可靠上;消耗补给品:成本低,价格是小问题,应把精力用在提供优良服务上);针对内部影响因素的对策(1)组织因素(2)人际因素(3)个人因素

  • 第15题:

    微信营销不属于下面哪种营销方式?()

    • A、互动营销
    • B、主动营销
    • C、老客户营销
    • D、营销策略

    正确答案:D

  • 第16题:

    网点客户关联销售的方式包括()

    • A、向上营销
    • B、交叉营销
    • C、重复营销
    • D、横向营销

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    银行在面对一些重要的大客户时,通常以()的方式,了解客户需求,向客户推销合适的广品。

    • A、登门拜访营销
    • B、电子银行营销
    • C、电话营销
    • D、网点营销

    正确答案:A

  • 第18题:

    针对中小企业客户营销,可以采取()的营销方式。

    • A、批量短信营销
    • B、电话营销
    • C、客户经理分片营销
    • D、网点营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    十大职业分群按客户职业分群,区分具有相似特征、相似营销需求的客户,复制营销方式,提升营销效率


    正确答案:正确

  • 第20题:

    “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。

    • A、向上营销
    • B、交叉营销
    • C、组合营销
    • D、情感营销

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    开展直复营销活动中最重要的元素是什么?()
    A

    直复营销方式

    B

    营销时机

    C

    客户名单

    D

    文案


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。
    A

    对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式

    B

    对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

    C

    对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式

    D

    对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    金融统计事项报备制度中报备方式包括()
    A

    事前报备

    B

    事后报备

    C

    实时报备

    D

    定期报备


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析