供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）内派人员赴现场进行调查、核实。A、24h；B、36h；C、12h；D、8h。
题目
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）内派人员赴现场进行调查、核实。
- A、24h；
- B、36h；
- C、12h；
- D、8h。
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第1题：
供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在48小时内派人员赴现场进行调查、核实。
正确答案:错误 -
第2题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，从家用电器损坏之日起8日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
正确答案:正确 -
第3题：
供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在2天内派员赴现场进行调查、核实。
正确答案:错误 -
第4题：
供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应告知居民客户保持家用电器损坏原状，供电所应在（）内派员赴现场进行调查核实。
- A、2天
- B、1个工作日
- C、7天
- D、24小时
正确答案:D -
第5题：
对居民用户家用电器损坏，供电企业清偿后，被损坏的家用电器归谁所有？
正确答案:归供电企业所有。 -
第6题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，由于电力运行事故原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。
正确答案:正确 -
第7题：
供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场。
正确答案:正确 -
第8题：
供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派人员到现场进行调查、核实
正确答案:错误 -
第9题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在多长时间内派员赴现场进行调查、核实？
正确答案: 供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。 -
第10题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。
- A、8
- B、12
- C、24
- D、48
正确答案:C -
第11题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力原因引起，并经县级以上（）核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
正确答案:电力管理部门 -
第12题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在12h内派人员赴现场进行调查、核实。
正确答案:错误 -
第13题：
供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
正确答案:错误 -
第14题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。
- A、24
- B、48
- C、72
- D、36
正确答案:A -
第15题：
供电企业在接到投诉后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。
- A、48h
- B、24h
- C、2h
- D、12h
正确答案:B -
第16题：
供电企业接到用户事故报告后，派人赴现场调查，应在（）d内协助用户提出事故调查报告。
- A、3
- B、5
- C、7
正确答案:C -
第17题：
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）h内派员赴现场进行调查、核实。
- A、6
- B、8
- C、12
- D、24
正确答案:D -
第18题：
因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查，核实。（居民客户家用电器损坏处理办法第4条）
- A、24
- B、48
- C、72
正确答案:A -
第19题：
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在2小时内派员赴现场进行调查、核实。
正确答案:错误 -
第20题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电公司在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在多长时间内派员赴现场进行调查、核实？
正确答案:供电公司在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24h内派员赴现场进行调查、核实。 -
第21题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民家用电器从损坏之日起超过（）日，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:C -
第22题：
供电企业在接到居民用户家用电器损坏诉求，未在24小时内赴现场进行调查、核实，客户无投诉意愿情况下应派发（）。
- A、意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换
- B、意见-供电业务-用电检查-安全用电
- C、投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
- D、投诉-服务投诉--服务行为--计量人员服务规范
正确答案:B -
第23题：
接到居民客户家用电器损坏投诉后，供电企业应如何处理？
正确答案:供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24h内派员赴现场进行调查、核实。登记笔录材料应由受害居民客户签字确认，作为理赔处理的依据。