进行维修工作时，由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上：（）A、维修技工B、服务顾问C、服务经理/质量经理D、客服中心

题目

进行维修工作时，由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上：（）

  • A、维修技工
  • B、服务顾问
  • C、服务经理/质量经理
  • D、客服中心
相似考题

1.需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?( )A.维修工单B.维修增项单C.环车检查单D.结算单

2.维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B.维修工单经确认后,客户要签名C.不用给客户留存D.直接交给维修技师

3.机动车维修合同的标的是()。A:车辆维修单 B:待修车辆 C:维修材料 D:维修工作

4.制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括( )A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B.确认维修所需的配件库存信息C.维修工单上的工作项目清晰明了D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

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  • 第1题：

    进行维修故障机器时，应先将机器关停，随之怎样?

    • A、检查机件及维修工作 
    • B、将机器护罩解除，方便修理 
    • C、将电源供应切断，并在当眼处挂上〝停机维修〞指示牌，才可开始工作

    正确答案:C

  • 第2题：

    需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）

    • A、维修工单
    • B、维修增项单
    • C、环车检查单
    • D、结算单

    正确答案:A

  • 第3题：

    维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）

    • A、维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
    • B、维修工单经确认后，客户要签名
    • C、不用给客户留存
    • D、直接交给维修技师

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    持照者在完成飞机静压系统的功能检查后，应如何填写记录？（）

    • A、填写履历本。
    • B、在飞机和发动机的维修工作记录单上填明，并填报表格。
    • C、机械员无权在飞机上进行静压系统的功能测试工作。
    • D、在飞机维修工作记录单上注明。

    正确答案:D

  • 第5题：

    系统中需要记载的软硬件维修的情况包括（）

    • A、维修工作的地点
    • B、维修工作的内容
    • C、维修工作的执行人员
    • D、维修工作的时间

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    增加维修项目时，服务顾问不需要做哪一项工作？（）

    • A、在系统中增加维修项目
    • B、在维修工单上填写维修项目
    • C、征得客户同意，并且在维修工单上签字
    • D、与承修技师确认维修时间和价格更改

    正确答案:D

  • 第7题：

    暂停维修许可项目的情况（）

    • A、在限定范围外进行维修工作
    • B、未按规定选择外委维修
    • C、未按规定申请变更维修许可证
    • D、实际维修工时偏差较大，并且不能保证维修工作的完整性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    维修机器时，应先将开关关上，然后（）。

    • A、断开电源，并在显眼处挂上“停机维修”标示牌，方可工作
    • B、将机器防护罩拆除，方能维修
    • C、即可进行维修工作

    正确答案:A

  • 第9题：

    工务段设有路基工区时，路基维修工作由路基工区负责，未设路基工区时，路基维修工作由（）负责，并根据路基设备数量配置相应定员。


    正确答案:线路工区

  • 第10题：

    制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）

    • A、详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
    • B、确认维修所需的配件库存信息
    • C、维修工单上的工作项目清晰明了
    • D、增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间，服务顾问更改工单不必征得客户同意

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    填空题
    工务段设有路基工区时，路基维修工作由路基工区负责，未设路基工区时，路基维修工作由（）负责，并根据路基设备数量配置相应定员。

    正确答案： 线路工区
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    维修机器时，应先将开关关上，然后（）。
    A

    断开电源，并在显眼处挂上“停机维修”标示牌，方可工作

    B

    将机器防护罩拆除，方能维修

    C

    即可进行维修工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在车间维修时，不慎将油液溅在地面，可在维修工作完成时清洁。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）

    • A、车间主任
    • B、服务顾问
    • C、维修技师
    • D、技术经理

    正确答案:A

  • 第15题：

    由谁负责检查维修工作的质量终检：（）

    • A、服务经理
    • B、服务顾问
    • C、技术经理或质检员
    • D、客服中心

    正确答案:C

  • 第16题：

    维修机器故障时，应先将机器关上，然后（）

    • A、即可进行维修工作
    • B、将机器护罩拆除，方便修理
    • C、断开电源，并在显眼处挂上“停机维修”标示牌，方可工作

    正确答案:C

  • 第17题：

    超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维修单，预约工程部人员带着维修工具或者将破损的设施带离客房进行修理。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    业主报修的是有偿服务时，应填写（）。

    • A、《维修服务单》
    • B、《服务工作单》
    • C、《维修工作单》
    • D、《维修单》

    正确答案:B

  • 第19题：

    维修机器时，应先将开关关上，然后（）。

    • A、断开电源，并在显眼处挂上“停机维修”标示牌
    • B、将机器护罩拆除，方便维修
    • C、即可进行维修工作
    • D、将安全防护装置拆除，方便维修

    正确答案:A

  • 第20题：

    （）的特点是，将设备维修工作分散到各车间，在车间内成立设备维修工段或维修组，负责完成本车间主要甚至全部维修工作。

    • A、集中模式
    • B、分散模式
    • C、混合模式
    • D、复杂模式

    正确答案:B

  • 第21题：

    当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）

    • A、在系统中增加维修项目
    • B、在维修工单上填写维修项目
    • C、通知配件库房做预捡料
    • D、与维修技师确认修理时间和调整价格
    • E、征得客户同意，并且在维修工单上签字

    正确答案:D

  • 第22题：

    维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）

    • A、技师开工后，要在维修工单上填写开工时间
    • B、技师每操作完一项工作，要在维修项目名称后打钩确认
    • C、维修完毕后，要在维修工单上填写完工时间并签名
    • D、品质控制流程结束后请客户签字

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    单选题
    业主报修的是有偿服务时，应填写（）。
    A

    《维修服务单》

    B

    《服务工作单》

    C

    《维修工作单》

    D

    《维修单》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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