装修区域客户主任应查验装修企业什么资料？
题目
装修区域客户主任应查验装修企业什么资料？
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第1题：
装修查验的重点在于（ ）。A.新旧程度
B.通过装修的表面变化发现更严重的问题
C.装修风格
D.房屋结构答案：B解析：通常装修的折旧年限是五年，所以房龄稍长的房屋装修均已陈旧。但装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题，如临近卫生间墙体表面泛碱，可能卫生间的水管漏水；如果卫生间的顶棚有水渍，说明上层的卫生间防水已破坏。 -
第2题：
雨季装修应注意些什么？
正确答案: 注意材料的防潮处理。工艺方面应谨慎处理。如：油漆、墙衬等应注意：第二道工序必须在上一道工序的施工面完全干透后，才能进行；雨天避免刷清油；雨天注意防止雨水淋湿室内成品与半成品。 -
第3题：
区域客户主任巡查的重点部位不包括（）
- A、楼宇首层大堂
- B、正在进行装饰装修活动的业主单元及所在楼层
- C、室外的主要休闲设施、场所
- D、公共的水电设备房
正确答案:D -
第4题：
应在（）公示装修申办流程、所需资料和装修有关收费标准及依据。
正确答案:物业服务中心 -
第5题：
客户到店面后应主动询问的方面包括：客户家庭住址和小区情况、是新装修还是老房翻新、询问是自己装修还是半承包、询问客户对装修的要求。
正确答案:正确 -
第6题：
下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：（）。
- A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿
- B、属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装修装修企业追偿
- C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任
- D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款
正确答案:A,B,C -
第7题：
精装修不包括（）
- A、公共建筑物的室内装修
- B、常见家装
- C、公共区域室内装修
- D、公共区域室外装修
正确答案:B -
第8题：
交付及维修管理包括（）
- A、《碧桂园装修工程分户检查验收单》
- B、《碧桂园物业承接查验管理细则》
- C、《碧桂园物业承接查验实施作业指引》
- D、《精装修总包施工场地移交验收确认单》
正确答案:A,B,C -
第9题：
装修验收合格后，物业服务中心须向装修管理人员收回《装修申请登记表》，向装修施工单位收回《装修施工许可证》，并与业主装修其它申报资料整理归档。
正确答案:错误 -
第10题：
在贷款审查过程中，除按规定的审查要点外，还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核？（）
- A、查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性
- B、查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性
- C、查验企业工资表验证客户申请资料的真实性
- D、查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
多选题在贷款审查过程中，除按规定的审查要点外，还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核？（）A查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性
B查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性
C查验企业工资表验证客户申请资料的真实性
D查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题公共娱乐场所在进行室内装修时应采用的什么装修材料？正确答案： 不燃、难燃材料。解析： 暂无解析 -
第13题：
在二次装修管理中，各部门应各司其职，下面说法中不正确的是（）
- A、客户服务部门负责装修申请的受理、各类证件的办理和发放
- B、工程管理部门负责装修技术图纸审核、装修项目审核和批准
- C、工程管理部门和客户服务部门共同负责装修活动的完工验收
- D、客户服务部门、安防服务部门和工程管理部门共同履行对装修活动的监管
正确答案:B -
第14题：
关于一类项目区域客户主任区域范围内的公共地方的日常巡查要求，每天不需巡查两次的是（）
- A、楼层走火通道
- B、正在进行装修活动的业主单元
- C、室外休闲设施、场所
- D、楼宇首层大堂
正确答案:A -
第15题：
客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？
正确答案:1、检查是否有《装修施工许可证》；
2、是否按照《装修施工许可证》核准项目进行装修，是否存在未申报的装修项目；
3、是否有占用公共地方、污损公共地方等违规行为；
4、是否存在噪音、异味等扰民现象。 -
第16题：
装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订（）。
正确答案:住宅室内装饰装修管理服务协议 -
第17题：
因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿，属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。
正确答案:正确 -
第18题：
客户为什么要找装饰公司装修？
正确答案: 1、既省心、省力又省时间。
2、能够提供一套专业的、完整的设计方案。
3、装饰公司有一套经过多年培训，素质很高的施工队伍，能够确保工程质量。
4、装饰公司有一套完善的管理体系，与很多材料商、家具厂、装饰品公司、家用电器厂家有着密切的合作关系，能够为客户提供超值服务。
5、有很好的售后服务，免除客户的后顾之忧。 -
第19题：
公共娱乐场所在进行室内装修时应采用的什么装修材料？
正确答案:不燃、难燃材料。 -
第20题：
装修手续办理中，需核查与备案的证照、资料包括（）
- A、业主身份证
- B、装修单位营业执照
- C、装修施工图纸
- D、装修施工合同
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
装修办理前应预先告知顾客装修办理的流程、装修申报所需资料、装修审核的要点。
正确答案:正确 -
第22题：
单选题因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，负责修复和赔偿的责任主体是（）。A装修人
B装饰装修企业
C装修人与装饰装修企业
D属于装饰装修企业责任的才由装饰装修企业作为赔偿主体
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题案例六 某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。 【问题】 1．装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容？ 2．装修申报时，业主及装修施工单位应提供哪些资料进行验证？ 3．装修服务的主要流程中，进场手续办理的服务内容有哪些？ 4．在装饰装修管理中有哪些注意事项？正确答案： 1.装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括以下内容:
(1)因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿,属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿。装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的,由装修人负责赔偿。
(2)装修人装饰装修活动侵占了公共空间,对公共部位和设施造成损害的.由城市房地产行政主管部门责令改正,造成损失的,应依法承担赔偿责任。
(3)装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的,由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款。
(4)装修人违反规定,将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的,由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款。
(5)装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料,造成空气污染超标的,由城市房地产行政主管部门责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
(6)装修活动有下列行为之一的。由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款,主要包括:①将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的,或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的,对装修人和装饰装修企业分别处以罚款;②损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的,对装饰装修企业处以罚款;③擅自拆改供暖、燃气管道和设施的,对装修人处以罚款;④未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,对装修人和装饰装修企业分别处以罚款。
(7)未经城市规划行政主管部门批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗的,由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。
(8)装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的,由建设行政主管部门按照有关规定处罚。
(9)装饰装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程,不按照规定采取必要的安全防护和消防措施,擅自动用明火作业和进行焊接作业的,或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的,由建设行政主管部门责令改正,并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处更高额度的罚款;造成重大安全事故的,降低资质等级或者吊销资质证书。
2.物业管理处应指导业主及装修施工单位根据《装修须知》分别提供以下资料,报物业管理处进行验证:
(1)装修申报登记表、物业所有权证明、申请人身份证原件及复印件;
(2)装修设计方案,原有建筑、水电气改动设计,以及法律法规要求的有关部门申报核准文件;
(3)装修施工单位资质、装修人员相片、身份证原件及复印件;
(4)法律规定的其他相关内容;
(5)非业主的物业使用人进行装修申请,应得到业主的书面确认。
3.装修服务的主要流程中,进场手续办理的服务内容主要包括:
(1)业主办理装修进场相关手续时,与业主、承建商签订《装饰装修服务协议》《施工消防责任书》,针对装修申请内容,提示业主装修的注意事项(如允许装修时间);
(2)业主按规定缴纳装修管理服务费及其他相关费用(建筑垃圾处理费等);
(3)物业管理处为装修施工单位办理《装修施工登记证》、施工人员《施工人员出入证》;
(4)应提示装修施工单位在入场装修之前备齐灭火器等消防器材;
(5)告知装修单位本物业管理处的装修管理人员姓名及相关的管理制度;
(6)将《装修登记表》移交物业管理处装修管理人员,并将装修业主及装修施工单位情况向装修管理人员交底;
(7)物业管理处应在业主装修动工之前,在大堂张贴《物业装修温馨提示》,明确某栋某层在何时(计划装修期间)进行装修施工、装修业主已承诺遵守装修相关规定、装修期间造成的不便敬请业主谅解。
4.装饰装修管理的注意事项包括:
(1)物业管理是服务活动,而装修管理工作的核心是对装修人各项装饰装修行为的一种控制,甚至是约束。因而,如何做好控制和服务,解决好这一矛盾,在实现控制的基础上让业主得到最大程度的满意,树立良好服务形象,需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则,熟悉装饰装修管理规定,要换位思考,为业主着想,规范操作行为。
(2)为避免业主按自己意愿拟定的装修方案、准备或定制的材料与法规或物业管理处统一要求相冲突,减少业主损失或纠正的成本,物业管理处应提前拟定《装修须知》,在业主装修申报前将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。并予以书面确认。
(3)装修人在准备资料的阶段,为了避免不知道如何表达需做的装饰装修项目,甚至因为语言表达不同,致使装修人与物业服务企业出现理解歧义。物业服务企业有必要进行现场核对,避免出现漏项或错报项。
(4)在装饰装修项目申报登记时,物业服务企业必须到现场对所附图纸进行核对,以防有漏项,或有大的拆动项目漏报。
(5)在办理开工手续前,物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备,尤其是需政府主管部门(规划、消防、城管等)或供应部门(燃气、暖气等)审批的事项。
(6)在施工前,建议业主做闭水试验和管道打压测试,以界定建设单位、装修单位的保修责任,避免纠纷。
(7)在施工过程中,物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料;是否存在违反有关装修法规的行为(如装修中是否注意防火安全,有无使用电炉等火源等);装修工程是否对公共秩序、公共安全以及毗邻业主或物业使用人构成侵害。
(8)验收工作是装修管理的最后一道工序,也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章,则需在处理违章后再进行验收工作。
(9)对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为,应根据相关法规、业主公约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。
(10)装饰装修资料的一部分为业主资料,如申报表、装修图、施工人员资料等;另一部分为操作记录表。在每一单项装饰装修完成后,物业服务企业需及时整理好相关资料,属业主资料的部分需归入业主档案资料,并长期保存,以备后查;操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。解析： 暂无解析