更多“协助业主刷卡进出,临保卡刷卡时显示的收费金额应告知业主:“您好,您从XX时到XX时停车XX小时,共XX元!””相关问题
  • 第1题:

    当全天航班数()时,直接为客户报出xx日从xx到xx,各航班()及(),当全天航班数>3时,需询问客户对()是否有要求。


    正确答案:≤3;时间;价格;航班时间

  • 第2题:

    乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票,其标准用语是()

    • A、“收您XX元”、“找您XX元硬币。”
    • B、“XX,请看显示是否为XX元的车票。”
    • C、“XX,对不起,地铁车站没有住返单程票出售,单程票只能在购票的车站当日使用。”
    • D、“XX,对不起,储值票(“一卡通”)只能1个人使用,不能多人同时使用。”

    正确答案:A

  • 第3题:

    主动问候顾客时,规范用语为()。

    • A、您好!请问有什么可以帮您的
    • B、您好!航天信息XX为您服务
    • C、您好,请问您需要什么帮助

    正确答案:A

  • 第4题:

    智能双录上线后,下列哪些双录节点需要销售人员自行介绍()

    • A、您所购买的是XX(保险公司名称)的名为XX(产品全称)的保险产品
    • B、我是XX(机构名称)的XX(姓名)。这是我的XX证件,请您核对
    • C、【期缴产品】这份保险每XX(年/月)缴费一次,每期保费XX元,缴费期XX(年/月)
    • D、【趸缴产品】这份保险是一次性缴费的保险产品,保费XX元,保险期间XX(年/月)

    正确答案:B

  • 第5题:

    路用列车由区间返回车站有车线时,车站开放引导信号或派人引导后,使用列车无线调度通信设备通知司机x道有车线停车。听到司机呼叫接近后,车站值班员应答的联控用语为()。

    • A、xx(次)xx(站)引导(人工引导)接车,x道停车
    • B、xx(次)xx(站)引导(人工引导)接车,x道有车线停车
    • C、xx(次)xx(站)x道停车,引导(人工引导)接车
    • D、xx(次)xx(站)x道有车线停车,引导(人工引导)接车

    正确答案:D

  • 第6题:

    自动闭塞区间通过信号机显示停车信号(包括显示不明或灯光熄灭)时,确认前方闭塞分区内有无列车占用时司机与车站值班员的联系用语为:”xx站,我是xx(次),现在xx(公里)加xx(米)停车,xx(号)通过信号机显示红灯(显示不明或灯光熄灭),请确认前方闭塞分区(占用情况)”.


    正确答案:正确

  • 第7题:

    实行联控及监听的道口发生险情时,道口员应主动呼叫司机“xx线xx公里道口发生险情,上(下)行接近列车立即停车”。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    为顾客结账时,要做到的三唱服务是什么?()

    • A、您好
    • B、总共XX元
    • C、收您XX元
    • D、找您XX元

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    储值卡文明用语正确的是()。

    • A、您好!请缴验通行卡!
    • B、请稍后!
    • C、刷卡收费XX元,卡内余额XX元!
    • D、请拿好,再见!

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    驻站防护核对调度命令后,其标准用语是什么?()
    A

    XXX作业;停用时间XX时XX分——XX时XX分;影响范围:XXX;现在可以开始作业

    B

    现在可以开始作业

    C

    影响范围:XXX

    D

    XXX作业;停用时间XX时XX分——XX时XX分


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票,其标准用语是()
    A

    “收您XX元”、“找您XX元硬币。”

    B

    “XX,请看显示是否为XX元的车票。”

    C

    “XX,对不起,地铁车站没有住返单程票出售,单程票只能在购票的车站当日使用。”

    D

    “XX,对不起,储值票(“一卡通”)只能1个人使用,不能多人同时使用。”


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    接到行调电话通知“XX时XX分XX站发生XX事故,XX救援预案已启动”,下列哪项内容是不应该做的()。
    A

    检修调度联系救援队长,告知“XX时XX分XX站发生XX事故,XX救援预案已启动”准备救援

    B

    检调联系附近的驻站人员赶赴故障发生点

    C

    得到救援指令,隐瞒不上报

    D

    检调联系主任和部长告知正线行车事故,并告知已采取的措施;


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户来电,要求去库房提货,正确的话术是?()

    • A、XX先生/女士,您好,目前我们不支持去库房提货,当然了也不需要麻烦您去提货,我们会尽快为您发货的,建议您耐心等待一下,谢谢!
    • B、XX先生/女士,您好,目前我们不支持去库房提货,您的要求无法满足!
    • C、XX先生/女士,您好,您的要求已作记录,稍后会联系库房知悉,谢谢。
    • D、XX先生/女士,您好,目前我们不支持去库房提货,您的要求已升级主管,请您保持手机畅通

    正确答案:A

  • 第14题:

    上门服务前,电话联系顾客的标准话述是()。

    • A、您好,信心服务XX号为您服务
    • B、您好,航天信息XX为您服务
    • C、您好,我是信心服务工程师XX(姓名)
    • D、您好,我是航天信息服务工程师XX号

    正确答案:C

  • 第15题:

    热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()。

    • A、您好,信心服务
    • B、您好,航天信息
    • C、您好,信心服务XX号为您服务
    • D、您好,航天信息XX号为您服务

    正确答案:C

  • 第16题:

    乘客询问地铁XX站的票价时,应说:()

    • A、搞不清楚
    • B、你问其他人吧
    • C、自己看告示板
    • D、您到XX站需X元

    正确答案:D

  • 第17题:

    列车机外停车再开,信号开放好后,呼叫人用语为()。

    • A、xx(次)进站(接车进路)信号好(了),x道通过[停车]
    • B、xx(次),x道通过[停车]
    • C、xx(次)xx站进站(接车进路)信号好(了),x道通过[停车]
    • D、xx(次)xx站,x道通过[停车]

    正确答案:A

  • 第18题:

    做站点勘查时,GPS宜采用()格式。

    • A、XX°XX′XX″
    • B、XX.XXXXX°
    • C、XX°XX′
    • D、其他格式

    正确答案:A

  • 第19题:

    驻站防护核对调度命令后,其标准用语是什么?()

    • A、XXX作业;停用时间XX时XX分——XX时XX分;影响范围:XXX;现在可以开始作业
    • B、现在可以开始作业
    • C、影响范围:XXX
    • D、XXX作业;停用时间XX时XX分——XX时XX分

    正确答案:A

  • 第20题:

    下列属于收费规范服务用语是()

    • A、您好;您应付XX元,收XX元,找XX元,谢谢
    • B、快点,把卡拿出来
    • C、请原谅,麻烦您
    • D、请不要着急,有话慢慢说

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    以下关于存单折账户续冻说法正确的是()。

    • A、柜员受理存单(折)续冻业务时,在系统中不做任何处理
    • B、运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理结果
    • C、在协助查询、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XX年XX月XX日XX单位续冻,续冻到期日:XX年XX月XX日。”字样
    • D、D.在新冻结记录处理结果处注明“已于XX年XX月XX日冻结”字样柜员受理存单(折)续冻业务时,在系统中不做任何处理
    • E、运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理结果
    • F、在协助查询、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XX年XX月XX日XX单位续冻,续冻到期日:XX年XX月XX日。”字样
    • G、在新冻结记录处理结果处注明“已于XX年XX月XX日冻结”字样

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    乘客询问地铁XX站的票价时,应说:()
    A

    搞不清楚

    B

    你问其他人吧

    C

    自己看告示板

    D

    您到XX站需X元


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    自动闭塞区间通过信号机显示停车信号(包括显示不明或灯光熄灭)时,确认前方闭塞分区内有无列车占用时司机与车站值班员的联系用语为:”xx站,我是xx(次),现在xx(公里)加xx(米)停车,xx(号)通过信号机显示红灯(显示不明或灯光熄灭),请确认前方闭塞分区(占用情况)”.
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析