突然下大雨，服务中心前台区域人来人往，导致地面湿滑、鞋印、水迹明显，下面处理不正确的是（）A、等清洁保洁人员到场处理B、在明显区域放置防滑警示牌C、在门口处放置防滑地垫D、使用备用拖把，立即自行处理

第1题：

发现旅客公共区域地面有水迹应（），不得视而不见。

• A、立即通知公安
• B、立即通知附近保洁人员
• C、立即通知地服

第2题：

为了消除邮政支局的安全隐患，遇上雨雪天气，应当在营业厅门口放置（）。

• A、雨伞
• B、防滑地垫
• C、“小心地滑”提示牌
• D、隔离锥桶

第3题：

雨雪天气要在网点入口处增设防滑垫，放置雨伞袋，靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示，随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。

第4题：

下列符合环境安全管理的是（）

• A、病区[部门]物品放置过多，影响行走，走道保持地面清洁干燥
• B、拖地时、拖地后无需放置防滑标志
• C、使用的物品合理放置，便于患者拿取
• D、病房光线昏暗
• E、洗手间、浴室光线充足，地面光滑

第5题：

清洁的注意事项包括（）。

• A、擦拭不同患者单元的物品之间应更换布巾或湿巾
• B、布巾、湿巾、地巾及保洁手套等应洁污分区域使用
• C、布巾、地巾等干燥保存备用
• D、清洁用具应标志清楚
• E、清洗清洁用品的容器也应清洗与消毒，干燥备用

第6题：

地面用湿拖把拖干净后，应再用干拖把拖干防滑。

第7题：

保洁地面拖把仅用湿拖把。

第8题：

门口、通道、楼梯和平台等处，不准放置杂物，以免阻碍通行。电缆及管道不应敷设在经常有人通行的地板上，以免妨碍通行。地板上临时放有容易使人绊跌的物件时，必须设置明显的（）。地面有灰浆泥污，应及时清除，以防滑跌。

• A、安全措施
• B、警告标志
• C、临时围栏

第9题：

以下厅堂环境合格的是（）

• A、营业厅、办公环境、对外卫生间等都要保持卫生整洁，手触无尘
• B、垃圾桶要及时清理，无满溢
• C、引导台要整洁、干净，桌面不摆放杂物
• D、无乱张贴、乱悬挂现象
• E、雨雪天气，网点入口处增设防滑垫，放置雨伞袋，靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示，随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。

第10题：

大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？（）

• A、安装防滑装置
• B、提高车速行驶
• C、降低车速行驶
• D、断续使用制动

第11题：

第12题：

第13题：

车站防汛器材包含挡水板、沙袋、防滑垫防滑提示牌、防汛柜、湿毛巾等。

第14题：

在不同环境下，车辆需要进行特别的养护。如春夏之交需要关注空调系统的使用，冬季需要关注冷却系统，北方区域冬天的防滑，南方区域雨季关注车辆防锈处理等。

第15题：

协助老年人盆浴时（）。

• A、脱衣后浴盆内注水
• B、浴盆内注满水
• C、浴盆内放置防滑垫
• D、搀扶老年人出浴盆，立即刷洗浴盆

第16题：

使用可移动的梯子当作上桥通道时，应检查和地面的接触处有无防滑装置，梯子的放置角度最好为（）度。

第17题：

值班站长接到雨停汇报后，应对车站出入口及站外进行巡视，在确认站外情况不会造成站内地面积水、湿滑时，再通知相关人员撤除（），并通知站内各岗位恢复正常营工作岗位。

• A、提示牌、防滑垫
• B、保洁
• C、广播
• D、雨伞套

第18题：

保洁工人必须清楚有关区域的划分，同时明白各区清洁、消毒的用具要严格（），固定放置，不得（）使用，正确传授清洁程序和方法。

第19题：

夏季，天气突变，大雨滂沱，以下与前台“大客服”岗位标准不符合的是（）

• A、看见地面潮湿，立即找出“小心地滑”标志牌，放置显眼位置
• B、地面脏脚印较多，前台人员随即打电话给清洁阿姨，前来清扫
• C、前台人员通知各巡逻岗位回收公共区域晾晒的衣物至服务中心
• D、前台人员为前来服务中心躲雨的业主，送去一杯温开水

第20题：

关于下雨天网点内部环境说法正确的是（）

• A、在入口处放置防滑垫或“小心地滑”等告示牌
• B、保洁员雨停后清理水渍
• C、放置雨伞架或雨伞袋
• D、告示牌等不下雨应及时收起，不得随意摆放

第21题：

其它特殊情况-雨雪天气服务的处理（）

• A、铺设防滑垫及其他防滑设施
• B、准备塑料袋为客户放置雨具
• C、所有网点配备雨具
• D、明显位置放置防滑提示

第22题：

根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）

• A、防滑垫
• B、垃圾箱
• C、提示牌
• D、无障碍通道标识牌

第23题：