当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时，收费员应保持什么工作姿势（）A、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车B、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，肘部、手掌平行，目光注视来车，表示欢迎并示意停车C、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心背向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车

题目

当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时，收费员应保持什么工作姿势（）

  • A、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车
  • B、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，肘部、手掌平行，目光注视来车，表示欢迎并示意停车
  • C、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心背向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车
相似考题

1.左手五指伸开,手与身体平行,掌心向下,右手食指伸直向上顶住左掌心中部,呈“T”型。这是表示“结束”的手势。()此题为判断题(对，错)。

2.以下手势的表述中，正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。

3.行车中需要借道绕过前方障碍物，但对向来车已接近障碍物时，应怎样做？（）A、降低速度或停车，让对向来车优先通行B、加速提前抢过C、鸣喇叭示意对向车辆让道D、迅速占用车道，迫使对向来车停车让道

4.方向指示标准手势()A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成15%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。B.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向下，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。C.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。

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  • 第1题：

    当客户到达营业台席时：（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”

    • A、伸出右手，手掌伸直
    • B、四指自然并拢，示意客户座下
    • C、伸出左手，手掌伸直

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范—车场出入口（收费）岗交通手势，当直行手势，身体保持立正姿势，左手伸出与身体呈（），掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。

    • A、30°
    • B、60°
    • C、90°
    • D、120°

    正确答案:C

  • 第3题：

    《高速公路收费服务标准化手册》中对“收费服务手势”有哪些要求？（）

    • A、扬手相迎：收费员左手肘关节放在窗台上、小臂适度外扬，与上臂形成90°角（为保证安全，手臂以不超出岗亭不锈钢护栏为宜），保持身体正直；左手五指伸直并拢，指尖朝上，手掌向前
    • B、接递规范：接递卡票款时手心可略向上，防止掉落，动作缓而稳，不可过急；接递其它物品时手势相同，面带微笑配合注目礼
    • C、挥手相送：驾驶员接住卡、票和找零的同时，收费员左手不用收回，顺势向上转，至手心朝上位置，由手臂带动手掌自然向车辆行驶方向移动5-10CM左右，送别手势定格0.5-1秒左右后收回，并配合注目礼
    • D、停止信号：左臂由前向上直伸与身体135°，掌心向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方；后左臂垂直放下，恢复立正姿势

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）

    • A、举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
    • B、举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
    • C、举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
    • D、举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高

    正确答案:C

  • 第5题：

    根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范—车场出入口（收费）岗交通手势，停车手势动作要领：身体保持立正姿势，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约（）。

    • A、30°
    • B、60°
    • C、90°
    • D、120°

    正确答案:D

  • 第6题：

    原地单手投篮的动作方法是（以右手投篮为例）：双脚原地开立，右脚稍前，身体重心落在前脚上，屈肘，手腕后仰，掌心向前，五指并拢，持球于右眼前上方，左手扶球侧，两膝微屈，上体放松并稍前倾，目视篮板


    正确答案:错误

  • 第7题：

    收费员做迎接车辆手语时左手贴靠窗檐，手心向前五指并拢立臂成（）度；送离车辆时左手五指并拢伸直手臂成（）度。


    正确答案:90；180

  • 第8题：

    在手势指挥信号中，“指示降落方位”的手势信号是（）。

    • A、手臂伸向侧前下方，与身体夹角约为30°，手心朝下，以腕部为轴，重复向下摆
    • B、手臂伸向侧前下方，与身体夹角约为30°，五指自然伸开，以腕部为轴转动
    • C、五指伸直，指出负载应降落的位置
    • D、小臂向侧上方自然伸出，五指并拢手心朝外，朝负载应运行的方向，重复做缓慢的水平运动

    正确答案:C

  • 第9题：

    下面关于“账、号”手势正确的是（）

    • A、账：左手横伸，掌心向下；右手拇指、食指、中指指尖朝下，做打算盘动作，目光同时左右移动
    • B、号：右手直立，五指微曲，虎口贴于耳边
    • C、账：左手横伸，掌心向上；右手拇指、食指、中指指尖朝下，做打算盘动作，目光不用移动
    • D、号：右手直立，五指微曲，虎口贴于嘴边

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    手势的标准姿态，有（）。
    A

    五指伸真并拢，手与小臂形成赢线

    B

    在做动作时，肘关2霄应弯曲140度左右

    C

    掌心向斜上方，手掌与地面形成45度角

    D

    在做动作时，肘关节应弯油120度左右


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领：以身体保持立正姿势下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂与身体约（）度，目光随右手臂上下摆动。
    A

    45

    B

    60

    C

    90

    D

    120


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
    A

    方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向

    B

    阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合

    C

    示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座

    D

    邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户

    E

    指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    手势的标准姿态，有（）。

    • A、五指伸真并拢，手与小臂形成赢线
    • B、在做动作时，肘关2霄应弯曲140度左右
    • C、掌心向斜上方，手掌与地面形成45度角
    • D、在做动作时，肘关节应弯油120度左右

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    面向来车方向，右臂向前平伸与身体成90度，掌心向左，五指并拢，面部及目光平视前方；右臂向左水平摆动与身体成45度，完成第一次摆动；然后恢复动作、重复动作，完成第二次摆动。根据《高速公路收费服务标准化手册》规定，外场人员是在向来车司机发出（）。

    • A、停止信号
    • B、直行信号
    • C、变道信号
    • D、示意车辆靠边停车信号

    正确答案:C

  • 第15题：

    交通行政执法人员应当面向来车，在来车相距（）米处使用停车示意牌（灯）连续发出停车检查的信号指挥车辆到达指定的安全停靠位置。

    • A、500
    • B、300
    • C、150

    正确答案:C

  • 第16题：

    正确的鼓掌姿势是保持上半身的正直，用左手掌心去拍右手掌心。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    请用户就座时，正确的手势应为（）

    • A、伸出右手
    • B、手掌伸直
    • C、四指自然并拢
    • D、手势自上而下示意客户坐下

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    关于示意停车手势，下面哪项是不规范的（）

    • A、车辆到达距收费亭5米处，收费员打开亭窗，伸出左手做迎宾手势
    • B、左臂依靠窗沿，掌心向前
    • C、五指并拢，手臂与身体可不在一个水平面
    • D、小手臂与身体垂直线成45度夹角

    正确答案:C

  • 第19题：

    外场工作人员在收费广场上，面向来车方向，右臂向前平伸与身体成90度，掌心向左，五指并拢，面部及目光平视前方；右臂向左水平摆动与身体成45度，完成第一次摆动；然后重复这样的动作。工作人员是向来车司机发出（）。

    • A、停止信号
    • B、直行信号
    • C、变道信号
    • D、示意车辆靠边停车信号

    正确答案:C

  • 第20题：

    下面手势不正确的是哪个（）

    • A、输入：左手手掌平伸，掌心向上，右手食指在左手掌心上点十下。
    • B、日：右手食指和拇指捏成半圆形，从右向左沿着升起、降落的弧线移动，示意太阳升起、落下的意思。
    • C、返还：一手五指虚捏，掌心向上，向外伸出并张开手，如给别人东西。
    • D、姓名：左手中指、无名指、小指横立（中指表示“姓”，无名指、小指表示“名”）（手语）；右手食指沿左手中指指尖向下滑动。

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    关于“凭证”手势正确的是（）

    • A、凭证：（1）左手横伸，右手五指撮合，指尖朝下按于左手掌心，如盖章状；（2）双手平伸，掌心向下，从两侧向中间移动，并互碰一下
    • B、凭证：（1）左手横伸，右手五指撮合，指尖朝下按于左手掌心，，如盖章状；（2）双手平伸，掌心向上，从中间向两侧移动，并互碰一下
    • C、凭证：（1）左手横伸，右手五指撮合，指尖朝下按于右手掌心，如盖章状；
（2）双手平伸，掌心向上，从两侧向中间移动，并互碰一下
    • D、凭证：（1）左手横伸，右手五指撮合，指尖朝下按于左手掌心，如盖章状；（2）双手平伸，掌心向上，从两侧向中间移动，并互碰一下

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    正确的鼓掌姿势是保持上半身的正直，用左手掌心去拍右手掌心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 用右手手掌心拍打左手手掌心

  • 第23题：

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）
    A

    举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高

    B

    举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高

    C

    举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高

    D

    举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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