在客户提出竞争品牌与我们之间的比较的时候，应该运用哪种方法来应对？（）A、ACEB、SPINC、FFBD、CPR

题目

在客户提出竞争品牌与我们之间的比较的时候，应该运用哪种方法来应对？（）

  • A、ACE
  • B、SPIN
  • C、FFB
  • D、CPR
相似考题

1.当今世界,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向()的竞争。A、品牌、服务和客户资源B、服务与效率C、效率、服务和客户资源D、品牌与服务

2.品牌内竞争与品牌间竞争相比较，下列说法正确的是（）.A.一个制造商与多个零售商交易属于品牌间竞争B.多个制造商生产不同品牌产品在市场上竞争属于品牌内竞争C.品牌间竞争可能出现制造商间“搭便车”现象D.品牌间竞争可能出现零售商间“搭便车”现象

3.当客户提出没听过这个品牌时,我们应该()A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

4.领导者在方案设计前应该先了解团体是为了明确()A、满足哪种人的需求B、哪些问题有待解决C、运用何种方法来了解和确定需求D、运用何种方法来了解和确定需求

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  • 第1题：

    终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与（）的情况。

    A市场需求

    B市场反馈

    C客户满意度

    D消费偏好


    B
    略

  • 第2题：

    企业品牌和中间商品牌之间展开的激烈竞争，被称为（）。

    • A、企业竞争
    • B、中间商竞争
    • C、企业与中间商竞争
    • D、品牌战

    正确答案:D

  • 第3题：

    在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）

    • A、运用封闭式提问
    • B、运用开放式提问
    • C、运用移情倾听
    • D、设计好的开场白

    正确答案:C

  • 第4题：

    在开发品牌名称之前，我们要考虑与品牌名称相关的长期而重要的因素，下列不属于这些因素的一项是（）

    • A、品牌与产品之间的关系
    • B、品牌的竞争地位
    • C、品牌名称的易读性
    • D、品牌在另一种语言里运用时可能出现的情况

    正确答案:C

  • 第5题：

    在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）

    • A、努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的
    • B、不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点
    • C、强词夺理，挽回自己的声誉
    • D、大声重复自己坚持的认为正确的观点

    正确答案:B

  • 第6题：

    为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是支配型。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    品牌内竞争与品牌间竞争相比较，下列说法正确的是（）.

    • A、一个制造商与多个零售商交易属于品牌间竞争
    • B、多个制造商生产不同品牌产品在市场上竞争属于品牌内竞争
    • C、品牌间竞争可能出现制造商间“搭便车”现象
    • D、品牌间竞争可能出现零售商间“搭便车”现象

    正确答案:C

  • 第8题：

    铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，两者之间属于哪种竞争关系？（）

    • A、类别竞争
    • B、欲望竞争
    • C、产品形式竞争
    • D、品牌竞争

    正确答案:A

  • 第9题：

    品牌规律的业务运用不包括（）。

    • A、策划品牌推广
    • B、分析品牌的竞争状况
    • C、培养VIP客户
    • D、制定品牌策略

    正确答案:C

  • 第10题：

    若客户对销售顾问的报价有疑问，销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理：（）

    • A、CPR
    • B、其他都不是
    • C、FFB
    • D、ACE

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    关于客户开发，以下说法正确的是：（）
    A

    在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式

    B

    在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分

    C

    我们要重点关注每一个客户

    D

    在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，两者之间属于哪种竞争关系？（）
    A

    类别竞争

    B

    欲望竞争

    C

    产品形式竞争

    D

    品牌竞争


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）环节中向客户介绍售后以增强客户信心。

    • A、客户应对与咨询
    • B、试乘试驾
    • C、购车交易
    • D、促进成交

    正确答案:A

  • 第14题：

    终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）的情况。

    • A、促销活动与市场反馈
    • B、市场需求与客户满意度
    • C、销售情况与客户满意度
    • D、消费偏好与动销

    正确答案:A

  • 第15题：

    当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。

    • A、这些客户在我们这里投入了时间和精力
    • B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨
    • C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的
    • D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    关于客户开发，以下说法正确的是：（）

    • A、在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
    • B、在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
    • C、我们要重点关注每一个客户
    • D、在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    在导游工作中，我们应该学会运用合理的方法来调节游客的情绪，如餐饮在数量和质量上未达到应有的标准，致使旅游者不满，比较适合用（）。

    • A、谈判法
    • B、补偿法
    • C、分析法
    • D、暗示法

    正确答案:B

  • 第18题：

    在客户需求不明确时，我们应该用什么方法来引导客户？（）

    • A、设定购买标准
    • B、征询同行人员意见
    • C、介绍自己熟悉的车型
    • D、就近推荐车型

    正确答案:A

  • 第19题：

    在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）

    • A、当客户提出了对推销有利的需求的时候
    • B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
    • C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
    • D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

    正确答案:D

  • 第20题：

    电子商务条件下的竞争是（）

    • A、企业之间的竞争
    • B、企业与客户之间的竞争
    • C、客户与客户之间的竞争
    • D、供应链之间的竞争

    正确答案:D

  • 第21题：

    当客户和DLR发生争议时，我们应如何正确对待？（）

    • A、在客户和DLR争议的时候，我应该相信DLR
    • B、在客户和DLR争议的时候，我应该相信客户
    • C、在客户和DLR争议的时候，我既不相信DLR，也不相信客户
    • D、在客户和DLR争议的时候，我应该认真全方位调查事实的真相，做出准确的判断

      D

      ．在客户和

      DLR

      争议的时候，我应该认真全方位调查事实的真相，做出准确的判断


    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    在开发品牌名称之前，我们要考虑与品牌名称相关的长期而重要的因素，下列不属于这些因素的一项是（）
    A

    品牌与产品之间的关系

    B

    品牌的竞争地位

    C

    品牌名称的易读性

    D

    品牌在另一种语言里运用时可能出现的情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子商务条件下的竞争是（）
    A

    企业之间的竞争

    B

    企业与客户之间的竞争

    C

    客户与客户之间的竞争

    D

    供应链之间的竞争


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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