下列属于欠费用户催费办法的是（）。A、向欠费用户递送《燃气欠费通知单》B、销户C、拆除燃气表D、电话方式向用户进行催告

第1题：

在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A历史欠费最晚一期欠费

B历史欠费最早一期欠费

C违约金

D当期欠费

第2题：

对待一般燃气欠费用户，应该采用的催费方式是（）。

• A、停气处理
• B、报警处理
• C、上门催缴
• D、发送《燃气欠费通知单》

第3题：

供电企业对欠费用户有催交权和收取违约金权。

第4题：

用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）

• A、用户再次停机
• B、用户不停机产生欠费
• C、用户不停机也不产生欠费
• D、用户停机并且欠费

第5题：

4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金。

• A、3%
• B、3‰
• C、5%
• D、5‰

第6题：

电信经营者向欠费用户收取违约金是按（）收取。

• A、每日欠费3‰
• B、每日欠费5‰
• C、每日欠费8‰

第7题：

如果系统对于已核销用户欠费只是进行了标识，而未移库保存，致使系统出具的用户通信服务费余额包含该部分已核销用户欠费，则应当对系统余额数据进行（）。

• A、备注
• B、说明
• C、调增
• D、调减

第8题：

如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。

第9题：

用户办理销户或欠费销户，未使用完积分，用户可自行转移到其他账户。

第10题：

客服员抄表过程中，应向欠费用户递交（）。

• A、《燃气欠费通知单》
• B、《安全提示卡》
• C、《隐患整改通知书》
• D、《到访不遇卡》

第11题：

对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。

• A、电话催缴；收取违约金
• B、停气处理；收取违约金
• C、电话催缴；停气处理
• D、停气处理；报警处理

第12题：

第13题：

某燃气公司在与用户的供气合同中约定：如用户未按约定期限缴纳燃气费，需按照“用户欠费金额×欠费天数×3‰”交滞纳金，万先生欠气款268元，超出5天未交，应缴费（）元。

• A、268
• B、272.02
• C、4.02
• D、308.2

第14题：

除居民用户外，其他用户每日电费违约金如何计算？（）。

• A、当年欠费部分，每日按欠费总额的1%计算；
• B、当年欠费部分，每日按欠费总额的2%计算；
• C、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2%计算；
• D、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3%计算；

第15题：

以下哪些情况会列入欠费黑名单（）

• A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户
• B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户
• C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户
• D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户

第16题：

收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

第17题：

SIM卡与欠费相关的状态有以下（）。

• A、欠费：欠费时出呼和入呼都被禁止
• B、欠费（限制呼出）：用户欠费的时候，只限制呼出，不限制呼入
• C、欠费（限制呼入）：用户欠费的时候，只限制呼入，不限制呼出

第18题：

存在欺诈行为的用户状态显示为（）

• A、欠费不停机
• B、叠加通话，并用户欠费不停机
• C、国际漫游，并用户欠费不停机

第19题：

用户欠费总额的收取不含（）

• A、始欠费金额
• B、月租费
• C、滞纳金
• D、复机费

第20题：

欠费用户逾期一个月不付费的予以停话；对欠费数额较大的用户可提前停话；欠费已满（）个月的用户按拆机处理。

• A、三
• B、四
• C、五
• D、六

第21题：

用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知（）。

• A、违约责任
• B、欠费金额
• C、缴费方式
• D、缴费地点

第22题：

燃气用户应当按时交纳气费，逾期不交的应按照（）的约定承担违约责任。

• A、《燃气欠费通知单》
• B、《供用气合同》
• C、《燃气缴费协议》
• D、《隐患整改通知书》

第23题：