根据服务供方的性质分类可为分（）。A、以设备提供为主、以提供服务为主B、售前服务、售后服务C、个性服务、群体服务D、电话服务、现场服务

题目

根据服务供方的性质分类可为分（）。

  • A、以设备提供为主、以提供服务为主
  • B、售前服务、售后服务
  • C、个性服务、群体服务
  • D、电话服务、现场服务
相似考题

1.根据GB/Tl8354—2001，第三方物流是指（ ）。A．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式B．由供方与需方以外的企业提供物流服务的业务模式C．由供方物流企业提供物流服务的业务模式D．由需方物流企业提供物流服务的业务模式

2.高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的。

3.根据服务供方的性质分类有（）种方式。A、一B、二C、三D、四

4.哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）A、服务需方、服务供方B、服务供方、第三方C、第三方、服务中间商D、服务中间商、服务供方、服务需方E、服务供方、服务需方、第三方

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）

    • A、外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；
    • B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；
    • C、组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；
    • D、顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。

    正确答案:D

  • 第2题：

    TS16949提出的“供应链”是（）。

    • A、供方——组织——顾客
    • B、分供方——供方——顾客
    • C、组织——供方——顾客
    • D、组织——顾客——供方

    正确答案:A

  • 第3题：

    现场交付适用于下列哪种场景（）

    • A、供方驻场运维团队的现场交付活动
    • B、供方的分包方提供现场交付服务
    • C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
    • D、需方对现场交付的支付活动

    正确答案:D

  • 第4题：

    2008版标准的供应链使用的术语是（）

    • A、供方－组织－顾客
    • B、分供方－供方－顾客
    • C、分承包方－组织－顾客

    正确答案:A

  • 第5题：

    请根据服务业的经济性质对服务业进行分类。


    正确答案: 1、生产服务业
    2、生活性服务业
    3、流通服务业
    4、知识服务业
    5、社会综合服务业

  • 第6题：

    对物资供方的评定内容不包括（）。

    • A、供方资质
    • B、供方质量保证能力
    • C、供方样品质量
    • D、供方服务能力

    正确答案:C

  • 第7题：

    商品形式存在的服务是以（）进行的分类。

    • A、服务供方的性质
    • B、服务的对象
    • C、服务存在的形式
    • D、顾客与服务体系的接触程度

    正确答案:C

  • 第8题：

    对商品实物具有补充功能的服务的分类是（）的形式分类方式之一。

    • A、服务存在的形式
    • B、顾客与服务体系的接触程度
    • C、服务的对象
    • D、服务供方的性质

    正确答案:A

  • 第9题：

    不是按根据服务供方的性质的服务分类的是（）。

    • A、基本以提供服务为主的服务
    • B、基本以设备提供为主的服务
    • C、以设备提供为主、以提供服务为主
    • D、社会服务、个人服务

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）
    A

    服务需方、服务供方

    B

    服务供方、第三方

    C

    第三方、服务中间商

    D

    服务中间商、服务供方、服务需方

    E

    服务供方、服务需方、第三方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（）
    A

    信息技术服务需方对服务质量提出需求

    B

    服务供方则交付满足需求的服务

    C

    服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的

    D

    评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ISO9001：2000版中的供应链术语是（）。
    A

    供方---组织---顾客

    B

    分供方---供方和组织---顾客

    C

    分承包方---供方---顾客

    D

    分承包方---组织---顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    2000族标准采用的供应链是：（）

    • A、分供方→供方→顾客
    • B、供方→组织→顾客
    • C、分供方→组织→顾客
    • D、组织→供方→顾客

    正确答案:B

  • 第14题：

    根据GB/T19001-2015标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。

    • A、根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方
    • B、根据供方的销量来选择供方
    • C、应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则
    • D、保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    采购管理程序中，以下工作属于品质管理部的为（）

    • A、负责对物资服务供方的评估，更新公司的供方名录和报价信息
    • B、负责按权限审核物资服务采购，按《物资/服务分类管控表》梳理公司各级供方
    • C、负责组织采购价格、行为进行抽查回访
    • D、负责公司按采购内控管理要求进行采购内控检查

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    供方：分产品供方和工程供方。产品供方又称供应商，指提供材料、燃料、设备、设施的（）；工程供方又称承包商，指提供工程、技术服务的团体或组织。

    • A、生产商或销售商；
    • B、供应处；
    • C、钻头厂；
    • D、四机厂；

    正确答案:A

  • 第17题：

    服务和供应品的分类包括对检测工作质量有影响的外部支持服务和供应品，供方应经评价合格后方可向本院提供服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    ISO9001：2000版中的供应链术语是（）。

    • A、供方---组织---顾客
    • B、分供方---供方和组织---顾客
    • C、分承包方---供方---顾客
    • D、分承包方---组织---顾客

    正确答案:A

  • 第19题：

    社会服务和个人服务是按照（）进行的分类。

    • A、服务的对象特征
    • B、服务供方的性质
    • C、服务存在的形式
    • D、服务的影响力

    正确答案:A

  • 第20题：

    基本以设备提供为主的服务是按照（）的服务进行的分类。

    • A、顾客与服务体系的接触程度
    • B、服务的对象特征
    • C、服务供方的性质
    • D、服务存在的形式

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    2000族标准采用的供应链是：（）
    A

    分供方→供方→顾客

    B

    供方→组织→顾客

    C

    分供方→组织→顾客

    D

    组织→供方→顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据GB/T19001-2015标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。
    A

    根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方

    B

    根据供方的销量来选择供方

    C

    应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则

    D

    保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现场交付适用于下列哪种场景（）
    A

    供方驻场运维团队的现场交付活动

    B

    供方的分包方提供现场交付服务

    C

    供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务

    D

    需方对现场交付的支付活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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