美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。

题目

美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。

相似考题

1.美甲师在与顾客交流时，（）。A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。B.可以谈论另外的顾客C.可以谈一些个人的隐私D.不要叫老顾客的外号

2.以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A.识别顾客身份B.营造一个消费氛围C.发现顾客需求点D.了解顾客需求

3.下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A.劝说顾客购买美甲产品B.向顾客介绍合适的美甲服务项目C.向顾客递上打折卡D.向顾客推荐其他美甲店

4.下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务

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  • 第1题：

    美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。

    A.医学知识和美容知识

    B.美容美甲产品

    C.服务项目和收费标准

    D.美容美甲的历史和现状


    正确答案：C

  • 第2题：

    美甲师的职业道德指美甲师在美甲工作过程中所应遵守的与美甲活动相适应的道德原则和行为原则( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。

    • A、美甲医学
    • B、服务项目
    • C、美体常识
    • D、美容常识

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。

    • A、引导顾客坐在被服务的位置上
    • B、不考虑顾客要求
    • C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
    • D、请美甲师为顾客服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    涂抹指甲油时，甲油蘸取依据（）定量。

    • A、顾客指甲的大小
    • B、美甲师经验
    • C、顾客指甲形状
    • D、顾客美甲习惯

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。

    • A、识别顾客身份
    • B、营造一个消费氛围
    • C、发现顾客需求点
    • D、了解顾客需求

    正确答案:A

  • 第7题：

    发现顾客是指芯外露的指甲，以下描述正确的是（）。

    • A、美甲师无需关注
    • B、美甲师帮助修剪外露指芯
    • C、美甲师应特别注意纸托板的上法
    • D、可以通过干裂手护理法改变症状

    正确答案:C

  • 第8题：

    美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。


    正确答案:发型式样

  • 第9题：

    美甲师的职业道德指美甲师在美甲工作过程中所应遵守的与美甲活动相适应的道德原则和行为原则


    正确答案:正确

  • 第10题：

    美甲师在与顾客交流时，（）。

    • A、可以和老顾客开一些过分的玩笑。
    • B、可以谈论另外的顾客
    • C、可以谈一些个人的隐私
    • D、不要叫老顾客的外号

    正确答案:D

  • 第11题：

    （）消费者在接受美甲服务过程中，美甲师及经营者都要遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，保障顾客的合法权益，如发生争议，应通过合法适当途径和手段解决。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。


    正确答案:正确

  • 第13题：

    高级美甲师应根据()确定服务时间，并告知顾客。

    A.美甲设计

    B.服务内容

    C.产品质量

    D.产品性质


    正确答案：B

  • 第14题：

    将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程

    A.介绍安置

    B.接待问候

    C.观察沟通

    D.寒暄闲谈


    正确答案：A

  • 第15题：

    下列不属于美甲师及经营者在顾客消费过程中需要遵循的原则的是（）。

    • A、自愿
    • B、平等
    • C、诚实信用
    • D、价格因人而异

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。

    • A、劝说顾客购买美甲产品
    • B、向顾客介绍合适的美甲服务项目
    • C、向顾客递上打折卡
    • D、向顾客推荐其他美甲店

    正确答案:B

  • 第17题：

    高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。

    • A、美甲设计
    • B、服务内容
    • C、产品质量
    • D、产品性质

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。

    • A、主动向顾客介绍经营状况
    • B、主动递上价目表或图片册
    • C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
    • D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。

    • A、避免出现价格误会，影响顾客的消费情绪
    • B、发掘顾客新的需求点
    • C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫
    • D、防止顾客耍赖，不认帐

    正确答案:A

  • 第21题：

    关于喷绘模板的使用，下列说法正确的是（）。

    • A、美甲师设计制作模板不需要得到顾客的认可
    • B、美甲师可以根据自己的喜好随意设计制作喷绘模板
    • C、模板只要好看就可以
    • D、美甲师设计制作模板需要得到顾客的认可

    正确答案:D

  • 第22题：

    将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程

    • A、介绍安置
    • B、接待问候
    • C、观察沟通
    • D、寒暄闲谈

    正确答案:A

  • 第23题：

    接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。

    • A、让美甲师开始服务
    • B、进一步沟通
    • C、进一步聊天
    • D、刺激顾客消费欲望

    正确答案:A

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