以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A.识别顾客身份B.营造一个消费氛围C.发现顾客需求点D.了解顾客需求

题目

以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。

A.识别顾客身份

B.营造一个消费氛围

C.发现顾客需求点

D.了解顾客需求

相似考题

1.组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系

2.对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

3.下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务

4.迪伯达模式的特点是()A.充分了解顾客需求B.全力满足顾客的需求C.紧紧抓住顾客的需求D.极力促成交易

更多“以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A.识别顾客身份B.营造一个消费氛围C.发现顾客需求点D.了解顾客需求”相关问题

  • 第1题：

    下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。

    A.劝说顾客购买美甲产品

    B.向顾客介绍合适的美甲服务项目

    C.向顾客递上打折卡

    D.向顾客推荐其他美甲店


    正确答案：B

  • 第2题：

    美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位

    A.顾客的需求和利益

    B.经营者的需求和利益

    C.顾客的消费水平

    D.美容师的需求和利益


    正确答案：A

  • 第3题：

    关系营销的中心是()

    A. 顾客承诺

    B. 顾客忠诚

    C. 顾客满意

    D. 顾客需求


    正确答案：B

  • 第4题：

    是实现顾客满意的难点之一。

    A．描述顾客对产品的要求

    B．了解顾客需求

    C．细分顾客群

    D．获得顾客的要求及其信息数据


    正确答案：AD
    解析：获得顾客的要求及其信息数据是实现顾客满意的难点之一。对每项产出和工作过程中影响顾客满意度的因素进行仔细、完全的描绘和分析，分析与过程输出相联系的、对顾客要求至关重要的产品要求，分析组织过程与顾客间相互作用的“服务要求”在此基础上确定输出要求和过程。描述顾客对产品的要求包含其中。

  • 第5题：

    市场开发是识别目标顾客、( )并获得顾客的营销过程。

    A.找准市场定位
    B.确定专业范围
    C.明确战略要求
    D.识别顾客需求

    答案：D
    解析：

  • 第6题：

    下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。
    A.有效认知顾客 B.满足顾客需求
    C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚


    答案：A
    解析：
    企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾 客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想 基础。

  • 第7题：

    顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。

    • A、识别顾客身份
    • B、营造一个消费氛围
    • C、发现顾客需求点
    • D、了解顾客需求

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）

    • A、顾客总量分析
    • B、顾客需求结构分析
    • C、顾客消费行为分析
    • D、顾客购买力分析

    正确答案:C

  • 第10题：

    美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。

    • A、避免出现价格误会，影响顾客的消费情绪
    • B、发掘顾客新的需求点
    • C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫
    • D、防止顾客耍赖，不认帐

    正确答案:A

  • 第11题：

    对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

    • A、明确目的
    • B、消除购买欲望
    • C、搭配服饰
    • D、以上都错

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）
    A

    顾客总量分析

    B

    顾客需求结构分析

    C

    顾客消费行为分析

    D

    顾客购买力分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场营销的功能()。

    A.了解消费需求

    B.指导企业生产

    C.开拓市场

    D.满足顾客需求


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    餐饮市场细分的内在需要是（）

    A.顾客需求的异质性

    B.顾客需求的同质性

    C.顾客需求的分散性

    D.顾客需求的聚集性


    参考答案：A

  • 第15题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    A.在陈列商品时突出优点

    B.培养顾客的兴趣

    C.与顾客交谈了解顾客的喜好

    D.主动展示商品


    正确答案：B

  • 第16题：

    实现顾客满意的前提是（ ）。
    A. 了解顾客的需求 B.制定质量方针和目标
    C.使产品或服务满足顾客的需求 D.注重以顾客为中心的理念


    答案：C
    解析：
    实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。

  • 第17题：

    ( )是市场需求满足与否的衡量标准。

    A.满足顾客需求
    B.顾客满意度
    C.发现市场需求
    D.顾客忠诚度

    答案：B
    解析：
    本题考查市场需求满足与否的衡量标准。

  • 第18题：

    现代质量管理的基本原则是（ ）。

    A.识别顾客和其它相关方的需求和期望
    B. 了解顾客的要求
    C.以顾客为关注焦点
    D.明确组织与顾客的关系


    答案：C
    解析：
    以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。明确 了组织与顾客的关系是依存关系，没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存 的。关注顾客，也是关注组织自己，两者是相统一的。

  • 第19题：

    下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。

    • A、引导顾客坐在被服务的位置上
    • B、不考虑顾客要求
    • C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
    • D、请美甲师为顾客服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。

    • A、顾客的消费能力
    • B、顾客需求
    • C、顾客的生活习惯
    • D、顾客的品位

    正确答案:B

  • 第21题：

    美发师为顾客美发操作前要了解（）。

    • A、顾客的需求
    • B、顾客的年龄
    • C、顾客的心事
    • D、顾客的消费水平

    正确答案:A

  • 第22题：

    当美甲师能够发现顾客的需求点时，才能进行激发消费欲望的工作。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

    • A、主动型
    • B、消极型
    • C、疑虑型
    • D、双重型

    正确答案:D

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