遗留物品根据遗留地点划分可分为（）A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品

题目

遗留物品根据遗留地点划分可分为（）

  • A、饭店客人在房间的遗留物品
  • B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物
  • C、饭店员工在内部场所的遗留物
  • D、饭店管理者的遗留物品
相似考题

1.旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主；如果遗留物主不明，则应当揭示招领，经招领后( )仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

2.检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。A、客房服务中心B、主管C、领班D、前台

3.遗留物品处理的简要程序是什么？

4.客人遗留物品如何保管？

更多“遗留物品根据遗留地点划分可分为（）”相关问题

  • 第1题：

    发现乘客遗留的可疑物品或危险物品的，应立即报警。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）

    • A、物品发现的地点
    • B、物品件数
    • C、物品名称
    • D、拾到的日期时间
    • E、拾物者姓名

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。


    正确答案:负责负责登记、保管和领取工作

  • 第4题：

    2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品，请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为（）。


    正确答案:11－11

  • 第5题：

    PSM系统中遗留物品登记内容应与（）保持三者一致。

    • A、服务中心交接班簿的记录
    • B、遗留物品登记簿上登记内容
    • C、遗留物品橱柜中存放物品
    • D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？

    • A、客人身份
    • B、拾遗地点
    • C、物品特征
    • D、拾遗者姓名

    正确答案:D

  • 第7题：

    以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月；
    • B、贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）
    • C、客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；
    • D、前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

    正确答案:B

  • 第8题：

    遗留物品信息


    正确答案: 前台在接到客人遗失物品信息时，要与竞技部协调，帮忙核对和寻找客人的物品。确保客人球包、球杆及其他物品存放的安全。竞技部在顾客离开后，应及时检查有没有客人的遗留物品，并通知营业部前台。

  • 第9题：

    服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。

    • A、下班前将遗留物品交回客房服务中心
    • B、登记在工作单上
    • C、将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等
    • D、若是贵重物品服务员可自行处理

    正确答案:D

  • 第10题：

    客人遗留物品的处理程序？


    正确答案: 服务员发现遗留物品应立即通知总台让客人领走，若客人已离店，及时交到房务中心等客人认领；房务中心负责登记“遗留物品登记本”，填写物品的房号、名称、数量、经手人等；现金及贵重物品经登记后，交主管进行再登记后保管；一般物品经整理后应与“遗留物品控制单”一道装入遗留物品袋，将袋口封好，存入遗留物品储存室；如有失主前来认领，需要求来人说明失物之详情，并验明证件，由领取人在“遗留物品登记本”上签认后取回该物；所有遗留物品处理结果或转移情况均须在“遗留物品登记本”上予以说明；若客人的遗留物品保存到饭店规定的期限仍无人认领，饭店可按有关规定自行处理。

  • 第11题：

    下面一项，对遗留物品处理正确的为（）

    • A、发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台
    • B、客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他
    • C、发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单
    • D、发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    手术结束后手术物品意外遗留在患者体腔内的称为（）
    A

    手术物品丢失

    B

    手术物品遗失

    C

    手术用物残留

    D

    手术物品遗留


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物品管理包括（）（1）旅客、工作人员暂存、遗留物品（2）旅客、工作人员自弃、暂存的物品（3）旅客、货主暂存、自弃的物品（4）旅客、货主遗留的物品

    • A、（1）（3）
    • B、（1）（4）
    • C、（2）（3）
    • D、（3）（4）

    正确答案:D

  • 第14题：

    客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。


    正确答案:三；六；1-3

  • 第15题：

    若客房服务员检查到房间有遗留物品，须将此情况记录在哪张报表上备案（）？

    • A、《遗留物品登记本》
    • B、《客房服务员工作报表》
    • C、《客房工作交接班本》
    • D、《遗留物品登记标签》

    正确答案:B

  • 第16题：

    客人遗留贵重物品主要是指（）以上的物品等。


    正确答案:珠宝首饰、相机、手机、手表、现金、信用卡或支票、身份证、护照或价值超过100元

  • 第17题：

    客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。


    正确答案:客人认领时，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点、物品特征

  • 第18题：

    客人认领遗留物品时，必须核准（）。


    正确答案:客人身份、入住日期、遗失地点、物品特征

  • 第19题：

    客房服务员如果把遗留物品送至前台，前台需要在《遗留物品登记标签》上填写（）。


    正确答案:编号和经办人

  • 第20题：

    客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）

    • A、客人身份
    • B、入住日期
    • C、遗失地点
    • D、物品特征等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？

    • A、客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉
    • B、发现贵重物品应及时交给客房经理
    • C、非贵重物品可以下班后交给客房经理
    • D、发现任何遗留物品，都需及时上交

    正确答案:A

  • 第22题：

    检查退房发现有遗留物品该如何处理？


    正确答案: 立即打电话通知总台，如客人还在酒店，立即还给客人，如客人已离店，及时交到房务中心等客人认领。

  • 第23题：

    多选题
    客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）
    A

    客人身份

    B

    入住日期

    C

    遗失地点

    D

    物品特征等


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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