（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。A、单人房B、大床房C、双床房D、标准套房

题目

（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。

  • A、单人房
  • B、大床房
  • C、双床房
  • D、标准套房
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1.DND在酒店中是指()。A、外宿房B、住客房C、请勿打扰房D、双锁房

2.饭店客房的类型主要分为（）和套间两大类。A、大床间房B、标准间房C、单间客房D、外宿房

3.下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

4.在饭店中占绝大多数的客房类型是（）A、单人间B、大床间C、双人间D、标准套间

更多“（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。A、单人房B、大床房C、双床房D、标准套房”相关问题

  • 第1题：

    配备一张双人床，较适合夫妇旅行者居住的客房是（）。

    • A、单人房
    • B、双人房
    • C、角房
    • D、大床间

    正确答案:D

  • 第2题：

    《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，四星级饭店应有标准间（大床房、双床房），有两种以上规格的套房（包括至少3个开间的豪华套房），套房布局合理。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

    • A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
    • B、询问客人是否可以继续整理
    • C、确认客人是该住房的住客
    • D、立即退出客房

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下房型代码和房型称谓不符的是哪项（）？

    • A、DR：单人房
    • B、C2：数码标准房
    • C、B9：特惠大床房
    • D、B1：大床房

    正确答案:C

  • 第5题：

    客房提供做夜床服务的意义是：（）

    • A、使客人高兴
    • B、方便客人休息
    • C、整理环境，使客人感到舒适温馨
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    五星级酒店应有标准间（大床房、双床房），有（）种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理。

    • A、两
    • B、三
    • C、四
    • D、五

    正确答案:A

  • 第7题：

    四星级饭店应有标准间（大床房、双床房），有两种以上规格的套房，包括至少（）个开间的豪华套房，套房布局合理。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第8题：

    夜床服务的作用是（）

    • A、方便客人休息
    • B、整理干净客房
    • C、使客人感到舒适
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
    A

    服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡

    B

    询问客人是否可以继续整理

    C

    确认客人是该住房的住客

    D

    立即退出客房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客房提供做夜床服务的意义是：（）
    A

    使客人高兴

    B

    方便客人休息

    C

    整理环境，使客人感到舒适温馨

    D

    表示对客人的欢迎和礼遇规格


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房“二进房”操作程序是指（　　）。
    A

    白天大清扫和晚间夜床服务

    B

    上午大清扫和午后局部整理

    C

    下午大清扫和晚间夜床服务

    D

    客人抵店时送茶递巾服务和客房清扫服务


    正确答案： A
    解析：
    在进房次数中，五星级高档饭店一般采用“二进房制”（即白天大清扫和晚间夜床服务）的服务形式。在白天大清扫和晚间夜床服务的基础上，还要根据客人需要提供局部整理服务。中、低档饭店通常只提供一次例行的客房日常清洁整理服务。

  • 第12题：

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是（）。
    A

    在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，五星级饭店应有标准间（大床房、双床房），残疾人客房，两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    按房间位置划分，客房可以分成（）。

    • A、连通房
    • B、外景房
    • C、内景房
    • D、角房
    • E、大床间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

    • A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理
    • B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房
    • C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房
    • D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房
    • E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    普通标房住一位客人，开夜床时应开（）。

    • A、两张床
    • B、一张两张床都可以
    • C、一张床

    正确答案:C

  • 第18题：

    在饭店里，英文缩写“OCC”表示（）

    • A、客人正在住用的房间
    • B、客人已结账并已离开的客房
    • C、客房已被租用，但住客昨夜未归
    • D、长期由客人包租的房间

    正确答案:A

  • 第19题：

    客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。

    • A、已售
    • B、空
    • C、住客
    • D、待售

    正确答案:C

  • 第20题：

    （）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。

    • A、LSG房
    • B、NS房
    • C、DL房
    • D、EB房

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    配备一张双人床，较适合夫妇旅行者居住的客房是（）。
    A

    单人房

    B

    双人房

    C

    角房

    D

    大床间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
    A

    客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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