参考答案和解析
正确答案: 遵纪守法是公民应尽的责任和义务。社会主义法律在培养人民的社会主义职业道德中具有重要的作用,而社会主义法律本身也体现着包括职业道德在内的社会主义道德的精神,是培养和推荐职业道德的有力武器。所以,遵纪守法是一切公民及从事任何职业的劳动者都必须具备的基本行为规范。
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  • 第1题:

    家政服务员要遵守的职业道德
    爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

  • 第2题:

    简述家政服务员在处理皮革家具时的方法?


    正确答案: (1)准备好所需的清洁工具、药剂;如果需要可对家具进行拆分,并进行编号。
    (2)用柔软的毛刷或吸尘器将家具表面的污垢、灰尘清除干净。
    (3)根据不同类型的污垢采用不同的方法清除。处理油渍和奶油应用麻布吸干后,再用皮革清洁液在局部进行仔细擦洗,然后用干麻布擦干。处理油垢或污垢,应先用中性清洁液擦洗,再用清水擦洗干净。
    (4)局部处理完后,用喷壶在距离皮革约25厘米处进行喷洒,然后用拧干的湿毛巾进行擦拭,可进行两次。而后用干毛巾对皮革进行最后的擦拭。
    (5)为了保证皮革的光亮,可使用皮革光亮剂按上一步骤再次进行擦拭即可。
    (6)重新组装好后,清洁后的家具表面光亮如新,没有任何残留的污渍、水渍。

  • 第3题:

    请简述脱氧的重要性


    正确答案: 氧气炼钢冶炼临近结束时,钢液实际上处于“过度氧化”状态。
    钢中原溶解的绝大部分氧以铁氧化物、氧硫化物等微细夹杂物形式在奥氏体或铁素体晶界处富集存在;在钢的加工和使用过程容易成为晶界开裂的起点,导致钢材发生脆性破坏;钢中氧含量增加降低钢材的延性、冲击韧性和抗疲劳破坏性能,提高钢材的韧-脆转换温度,降低钢材的耐腐蚀性能等。

  • 第4题:

    请简述艺术发现的重要性


    正确答案: 艺术发现是作家在内心积累了相当多的感性材料的基础上,无意识地依据自己认识生活和评价生活的思想原则和审美趋向,对外在事物进行观察和审视时所得到的一种独特的领悟。
    艺术发现在文学创造过程中非常重要。第一,艺术发现是文学创造活动发生的最早契机。虽然生活是文学的惟一源泉,材料是文学创造的起点,但艺术发现却是文学创造赖以发生的根由。没有艺术发现,没有启迪,没有爆出思想火花,没有从外在事物或现象中看出宇宙或人的生命的本质,并借此唤起能量,作家就不能进入创造过程的大门。艺术发现像一盏灯塔,照亮了主体积储在记忆中的有关材料,并使其在短暂的瞬间,围绕此种发现进行有序的排列组合,从而进入创造过程。第二,有了艺术发现,作家能从习见的事物中独具慧眼地看出某种新成分或新特征,从别人熟视无睹的现象上察觉出潜藏于其下的非凡意蕴,从极平凡、极平淡的旧形式之间寻找到不同的排列组合方式——一种异乎寻常的新形式。此时,不管发现多么微小,但正是“所发现”的这一点,迅速成为作家从事文学创造的突破口。正因为如此,艺术发现被称为“艺术家的眼睛”。例如,周敦颐从莲花见出士君子的本色,鲁迅从车夫透视出自己的“小我”,茨威格从手指活动中窥测到青年赌徒灵魂的挣扎和搏斗。显然,正是作家的艺术发现,使这些原来常见的事物以一个新面貌、新形式出现在读者面前,成为蕴含着作家张显人生本质透视灵魂的独特的“这一个”。第三,艺术发现对整个文学创造过程也具有重要作用。没有艺术发现,作家创造不出独创性的文学作品。因此,作品的独特风貌及其内在灵性,一般都是以艺术发现中那不同寻常的“发现”为基础进行独特开掘的。

  • 第5题:

    请简述革兰氏染色的机制及其重要性。


    正确答案: 革兰氏染色是丹麦医生革兰于1884年发明的对细菌染色的方法。
    初染,媒染剂,脱色,复染。细菌的不同显色反应是由于细胞壁对乙醇的通透性和抗脱色能力的差异,主要是肽聚糖层厚度和结构决定的。
    经结晶紫染色的细胞用碘液处理后形成不溶性复合物,乙醇能使它溶解,所以染色的前二步结果是一样的,但在G+细胞中,乙醇还能使厚的肽聚糖层脱水,导致孔隙变小,由于结晶紫和碘的复合物分子太大,不能通过细胞壁,保持着紫色。在G—细胞中,乙醇处理不但破坏了胞壁外膜,还可能损伤肽聚糖层和细胞质膜,于是被乙醇溶解的结晶紫和碘的复合物从细胞中渗漏出来,当再用衬托的染色液复染时,显现红色。
    红色染料虽然也能进入已染成紫色的G+细胞,但被紫色盖没,红色显示不出来。对于鉴别细菌和临床上选择抗菌药物进行治疗均有重要意义。

  • 第6题:

    家政服务员无论在何种情况下,都要牢牢记住()是公民的责任与义务。

    • A、遵纪守法
    • B、守时守信
    • C、勤俭节约
    • D、不涉隐私

    正确答案:A

  • 第7题:

    家政服务员应如何采买蔬菜?


    正确答案: 蔬菜的采买原则:一看蔬菜质地是否新鲜细嫩;二看蔬菜色泽是否光亮;三看水分是否充足;四看蔬菜表面是否有伤痕;五看蔬菜的营养成分。

  • 第8题:

    简述家政服务员照顾雇主家的宠物狗时应了解的注意事项有哪些?


    正确答案: (1)防止狂犬病。一旦被狗咬伤,在两小时内尽快用20%的肥皂水或0.1%新洁尔灭彻底冲洗伤口半小时,冲洗后用75%酒精或2%—3%碘酒擦涂,要及时到医院处治。
    (2)要避免所养的狗被其它牲畜咬伤。
    (3)防止狗的异常攻击行为。如所饲养的狗有攻击行为,应严格防范,且要严格训练以使其温顺。如无法使其温顺应建议予以处理,避免其攻击他人。
    (4)饲养狗的家庭中,如果有孩童,应禁止孩童与其一起玩耍;要训练宠物,禁止其靠近孩童。
    (5)对狗定期洗澡、对病犬的粪便、尿、呕吐物、唾液要及时清理,以控制传染源。

  • 第9题:

    当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时,家政服务员应当努力调整自己,顺应新的环境。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    请您简述家政服务员职业道德要求有哪些?


    正确答案: (1)爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。
    (2)诚实守信是做人的基本准则,也是社会道德和职业道德的一个基本规范。
    (3)办事公道、服务群众、奉献社会。
    (4)进入家庭、了解家庭、服务家庭、做家庭美德的实践者。
    (5)提升职业技能,做好家政服务工作

  • 第11题:

    判断题
    家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入,免征增值税。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    家政服务员任职要包含()。
    A

    职业道德

    B

    遵纪守法、讲文明礼貌

    C

    尊重雇主,不涉家私

    D

    掌握常见疾病一护理方法


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    自2011年10月1日至2014年9月30日,对家政服务企业由员工制家政服务员提供的家政服务取得的收入免征营业税。

    A

    B



  • 第14题:

    家政服务员首先要遵守工作时间,信守诺言,这是()对服务员的基本要求。

    • A、家庭
    • B、社会
    • C、雇主
    • D、法律

    正确答案:C

  • 第15题:

    家政服务员任职要包含()。

    • A、职业道德
    • B、遵纪守法、讲文明礼貌
    • C、尊重雇主,不涉家私
    • D、掌握常见疾病一护理方法

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    请简述个人服务形象的重要性。


    正确答案:营业人员对内代表客户,对外代表公司,营业人员的一言一行都代表着联通公司的形象。作为一个营业人员,要打心底里喜欢自己的工作,要充满爱心地为客人着想,把我们的服务宗旨化成具体的行动,让客户无论在哪里都像在家里一样舒适、快乐。

  • 第17题:

    家政服务员对老人的体育锻炼不要()。

    • A、急于求成
    • B、关心
    • C、耐心
    • D、细心

    正确答案:A

  • 第18题:

    家政服务员遵纪守法是()规定的基本义务.

    • A、雇主
    • B、宪法
    • C、家政公司
    • D、公安部门

    正确答案:B

  • 第19题:

    家政服务员无论在何时,都要牢记()是公民的责任和义务。

    • A、不涉隐私
    • B、守时守信
    • C、勤俭节约
    • D、遵纪守法

    正确答案:D

  • 第20题:

    请简述新时期家政服务员“四自”精神的内容和含义?


    正确答案: “四自”精神是指“自尊、自信、自立、自强”。进入新时期,家政服务员“四自”精神也融入了新的元素,丰富了新的内涵。
    (1)自尊就是要正视自身价值,保持高尚人格,维护自己的尊严。
    (2)自信就是要克服自卑依赖心理,勇于表现和施展才能。
    (3)自立就是要保持经济和精神上的独立,培养独立自主、自强不息的坚强意志。
    (4)自强就是自强不息,努力向上、奋发进取,对美好未来不懈追求。

  • 第21题:

    家政服务员无论在任何情况下,都要牢牢记住()是公民的责任与义务。

    • A、不涉隐私
    • B、守时守信
    • C、勤俭节约
    • D、遵纪守法

    正确答案:D

  • 第22题:

    简述家政服务员应如何进行厨房清理?


    正确答案: 厨房清理包括:
    (1)水池及台面的清洁
    ①准备齐备所需清洁工具,放置在方便取用的位置
    ②用水冲洗水池,滴入洗涤液后刷洗,尤其注意水龙头、下水口处常会滋生细菌或水垢。
    ③刷洗后,即时冲洗,不得让清洁剂在设备表面停留时间过长。
    ④消毒冲洗后,按照台面、水池顺序进行擦拭,将水池、台面擦拭干,露出水池、台面的光泽。
    ⑤擦洗后表面无油垢、无水印、无皂垢,光亮、
    (2)灶具及抽油烟机的清洁
    ①清洗前对炉具进行分类
    ②准备齐备所需清洁工具,放置在方便取用的位置
    ③清洗油烟机以外壳为主,在断电后用除油剂擦洗外壳顶部和烟道外科
    ④然后擦外壳底部外壳、清洗集油盒、排烟网以及外壳死角。
    ⑤之后用水清洗,并用多功能清洁剂擦油烟积碳,用小铲子部分顽固污渍,完成后再次用水清洗。
    ⑥清洗后炉具无油垢、无污渍,表面光洁不油腻。
    (3)墙面洁和地面的清洁
    ①把瓷砖清洗剂或厨房去油剂按比例稀释。
    ②用麻布沾水后拧干,由上倒下顺序擦拭墙体,保证全面擦到。
    ③然后用手刷刷洗墙面三遍,去除顽垢。
    ④擦干墙体,洗净麻布和小刷子晾干。此时墙体表面光滑,无污垢,无油垢
    (4)清洁后整理并将厨房各类物品摆放整齐。

  • 第23题:

    单选题
    要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是(  )方法。
    A

    等距抽样

    B

    随机抽样

    C

    非随机抽样

    D

    整群抽样


    正确答案: D
    解析:
    非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。