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  • 第1题:

    如果病人出现了发热情况家政服务员该如何处理?


    正确答案: 引起发热的常见疾病有急性上呼吸道感染、急性支气管炎、肺炎等。当病人出现发热时,无论是何种疾病引起,在未经医生明确诊断的情况下均应尽早就医,以明确诊断并及时治疗;在没有明确诊断之前,家政服务员一定不要凭主观臆断给病人用药。此时家政服务员要在医生的指导下对病人进行科学护理。

  • 第2题:

    请简述遵纪守法对家政服务员的重要性?


    正确答案: 遵纪守法是公民应尽的责任和义务。社会主义法律在培养人民的社会主义职业道德中具有重要的作用,而社会主义法律本身也体现着包括职业道德在内的社会主义道德的精神,是培养和推荐职业道德的有力武器。所以,遵纪守法是一切公民及从事任何职业的劳动者都必须具备的基本行为规范。

  • 第3题:

    家政服务员在使用熨斗时测试熨斗温度方法有哪些?


    正确答案: (1)试烫。在熨烫前先用同类织物的碎布进行实验性熨烫,也可以在衣服的边角上进行试熨,观察其变化。一般情况下只要熨斗与织物接触时不发涩,则表示熨斗温度是相对适宜的。
    (2)滴水试温度。将一些水滴在熨斗底部的最热区,即自熨斗尖部向下4-5厘米处,看水滴的变化,听水滴受热时声音和形态的变化来判断熨斗的大致温度。

  • 第4题:

    家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题?


    正确答案: 首先学会新的生活方式,将各种废弃物品分类后,倒入垃圾桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网,在放水前应先将水池中的废弃物清捡出来,再将废水放入下水道中,以免管道堵塞。如果下水管发生堵塞,也可以用水搋子放置在下水道口上,上下用力挤压直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。

  • 第5题:

    简述家政服务员照顾雇主家的宠物狗时应了解的注意事项有哪些?


    正确答案: (1)防止狂犬病。一旦被狗咬伤,在两小时内尽快用20%的肥皂水或0.1%新洁尔灭彻底冲洗伤口半小时,冲洗后用75%酒精或2%—3%碘酒擦涂,要及时到医院处治。
    (2)要避免所养的狗被其它牲畜咬伤。
    (3)防止狗的异常攻击行为。如所饲养的狗有攻击行为,应严格防范,且要严格训练以使其温顺。如无法使其温顺应建议予以处理,避免其攻击他人。
    (4)饲养狗的家庭中,如果有孩童,应禁止孩童与其一起玩耍;要训练宠物,禁止其靠近孩童。
    (5)对狗定期洗澡、对病犬的粪便、尿、呕吐物、唾液要及时清理,以控制传染源。

  • 第6题:

    家政服务员在工作时,不宜穿着的服装是()。

    • A、毛料衣裤
    • B、休闲衣裤
    • C、紧身衣裤
    • D、宽松衣裤

    正确答案:C

  • 第7题:

    家政服务员面对婴儿的窒息防范与紧急处理有哪四个方面?


    正确答案: (1)尽量避免卧位母乳喂养大力提倡坐位母乳喂养,以防范新生儿窒息的可能性。
    (2)尽量避免新生儿趴睡、因此不提倡新生儿单独趴睡。
    (3)防止软性物品堵住口鼻,防范意外窒息的发生。
    (4)一边紧急联系医院,并按紧急处理原则处理窒息

  • 第8题:

    家政服务员在护理工作中应如何正确处理突发病人?


    正确答案: 在通常情况下,首先想到送往医院救治,可以迅速拨打“120”急救电话;如遇病人突然昏厥、倒地、行动不便时,可将病人平躺放置,通常情况下不要随意搬动患者,而应等待医生处置;当遇到心脏病患者发作时,可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速效救心丸等急救药品,再迅速拨打“120”急救电话。

  • 第9题:

    当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时,家政服务员应当努力调整自己,顺应新的环境。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    请您简述家政服务员职业道德要求有哪些?


    正确答案: (1)爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。
    (2)诚实守信是做人的基本准则,也是社会道德和职业道德的一个基本规范。
    (3)办事公道、服务群众、奉献社会。
    (4)进入家庭、了解家庭、服务家庭、做家庭美德的实践者。
    (5)提升职业技能,做好家政服务工作

  • 第11题:

    简述家政服务员应如何进行厨房清理?


    正确答案: 厨房清理包括:
    (1)水池及台面的清洁
    ①准备齐备所需清洁工具,放置在方便取用的位置
    ②用水冲洗水池,滴入洗涤液后刷洗,尤其注意水龙头、下水口处常会滋生细菌或水垢。
    ③刷洗后,即时冲洗,不得让清洁剂在设备表面停留时间过长。
    ④消毒冲洗后,按照台面、水池顺序进行擦拭,将水池、台面擦拭干,露出水池、台面的光泽。
    ⑤擦洗后表面无油垢、无水印、无皂垢,光亮、
    (2)灶具及抽油烟机的清洁
    ①清洗前对炉具进行分类
    ②准备齐备所需清洁工具,放置在方便取用的位置
    ③清洗油烟机以外壳为主,在断电后用除油剂擦洗外壳顶部和烟道外科
    ④然后擦外壳底部外壳、清洗集油盒、排烟网以及外壳死角。
    ⑤之后用水清洗,并用多功能清洁剂擦油烟积碳,用小铲子部分顽固污渍,完成后再次用水清洗。
    ⑥清洗后炉具无油垢、无污渍,表面光洁不油腻。
    (3)墙面洁和地面的清洁
    ①把瓷砖清洗剂或厨房去油剂按比例稀释。
    ②用麻布沾水后拧干,由上倒下顺序擦拭墙体,保证全面擦到。
    ③然后用手刷刷洗墙面三遍,去除顽垢。
    ④擦干墙体,洗净麻布和小刷子晾干。此时墙体表面光滑,无污垢,无油垢
    (4)清洁后整理并将厨房各类物品摆放整齐。

  • 第12题:

    单选题
    要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是(  )方法。
    A

    等距抽样

    B

    随机抽样

    C

    非随机抽样

    D

    整群抽样


    正确答案: D
    解析:
    非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。

  • 第13题:

    “有事儿吗?”这是家政服务员迎客时的常用语。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    家政服务员在清洁马桶时应注意哪些方面?


    正确答案: 不管是座便器还是小便器等,都要求内部无污渍,污垢;外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹;釉面色泽光亮,无损伤;上下水通畅,无阻碍;座便器上盖板、坐板无水迹等。

  • 第15题:

    家政服务员在雇主家工作,不能透露雇主家的隐私。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    家政服务员走进客厅做清洁工作,首先应()。

    • A、清扫地面
    • B、擦拭家具
    • C、开窗换气
    • D、整理摆放

    正确答案:C

  • 第17题:

    家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况?


    正确答案: 如果发生人员触电,应先切断电源,千万不能用手拉、拽、扶、触电者,可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者,再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。

  • 第18题:

    当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时,家政服务员应该()。

    • A、收下
    • B、婉言谢绝
    • C、不理不睬
    • D、坚决告诉同性的雇主

    正确答案:B

  • 第19题:

    请简述新时期家政服务员“四自”精神的内容和含义?


    正确答案: “四自”精神是指“自尊、自信、自立、自强”。进入新时期,家政服务员“四自”精神也融入了新的元素,丰富了新的内涵。
    (1)自尊就是要正视自身价值,保持高尚人格,维护自己的尊严。
    (2)自信就是要克服自卑依赖心理,勇于表现和施展才能。
    (3)自立就是要保持经济和精神上的独立,培养独立自主、自强不息的坚强意志。
    (4)自强就是自强不息,努力向上、奋发进取,对美好未来不懈追求。

  • 第20题:

    家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理?


    正确答案: 参照劳动法有关规定:
    (1)劳动争议发生后,当事人之间应尽量协商解决。
    (2)不愿意协商或者协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。
    (3)不服仲裁裁决的,当事人可以向人民法院提起诉讼。

  • 第21题:

    家政服务员养护花卉时应注意哪几项?


    正确答案: (1)种植花卉的土壤应疏松肥沃,排水良好,保水力强,透气性好。
    (2)要加强对花卉的管理,注意通风透光,合理施肥与浇水,促进花卉生长,减少和减轻病害。
    (3)在室内养花时,初春时不要急于将花卉搬出室外,深秋时也不要急于将盆花搬入室内,可将花卉移至背风向阳处,让花卉经过一段时间的温锻炼,这样对花卉也有好处。入室后的花卉要注意通风。

  • 第22题:

    家政服务员在面对挫折时,最好责怪自己,沉迷于痛苦之中。()


    正确答案:错误

  • 第23题:

    家政服务员在烹饪时,醋、麻油、味精一般应在菜肴即将()时放。

    • A、下锅
    • B、出锅
    • C、翻炒
    • D、加料

    正确答案:B