在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。

题目

在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。

相似考题

1.保洁在工作过程中(如扫地)遇到客户或同事、领导经过,应该()。A.问好B.点头、微笑C.鞠躬D.停止手中工作并靠右站立

2.在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意

3.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时（）。

4.在客房走道中遇见客人,应主动()。A.避让、回应、攀谈B.微笑、问好、让路C.微笑、问好、回避

更多“在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。”相关问题

  • 第1题：

    客户缴费时，前台应如何进行应对（）

    • A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
    • B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑
    • C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”

    正确答案:A

  • 第2题：

    《规则》第九条规定，船舶在避让过程中，让路船应当（）避让被让路船，被让路船也应当（）避让让路船。

    • A、主动；主动
    • B、主动；协助
    • C、主动；不必
    • D、协助；主动

    正确答案:B

  • 第3题：

    早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。

    • A、给老师让路
    • B、学生或老师让路都可以
    • C、老师给学生让路

    正确答案:A

  • 第4题：

    值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间，不管是业主、住户还是外来人员，安防员工看到客户前来咨询，在客户距离自己1.5米左右时，应停下手头工作，工作站立时，马上立正；坐着时，立即起立，面向客户，面带微笑，主动说：“您好，请问需要帮助吗？”


    正确答案:正确

  • 第5题：

    早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）

    • A、学生给老师让路
    • B、学生或老师让路都可以
    • C、老师给学生让路

    正确答案:A

  • 第6题：

    机动船在避让过程中，被让路船应当（）避让让路船。

    • A、主动
    • B、适当
    • C、协助
    • D、积极

    正确答案:C

  • 第7题：

    在客房走道中遇见客人，应主动（）。

    • A、避让、回应、攀谈
    • B、微笑、问好、让路
    • C、微笑、问好、回避

    正确答案:B

  • 第8题：

    清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


    正确答案:征求意见是否继续

  • 第9题：

    当客户走近柜台时应（），目视客户并向客户问好。

    • A、主动招呼微笑迎接
    • B、坐立迎接
    • C、主动招呼
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    在电话铃声响起时应面带微笑地说（）
    A

    您好，宁波银行…部门/分行/支行

    B

    您好，我是…

    C

    您好，…部门/分行/支行

    D

    您好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客房走道中遇见客人，应主动（）。
    A

    避让、回应、攀谈

    B

    微笑、问好、让路

    C

    微笑、问好、回避


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《规则》第九条规定，船舶在避让过程中，让路船应当（）避让被让路船，被让路船也应当（）避让让路船。
    A

    主动；主动

    B

    主动；协助

    C

    主动；不必

    D

    协助；主动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）、（）挂嘴边，（）业主记心间。

    • A、微笑；您好；礼貌接待
    • B、您好；谢谢；服务
    • C、微笑；谢谢；礼貌服务
    • D、微笑；谢谢；服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    在公共通道上，如遇到客户，应（）。

    • A、加速通过
    • B、放缓脚步，侧身礼让
    • C、微笑
    • D、示意客户先行

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。

    • A、销售顾问主动上前或至门外迎接
    • B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”
    • C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑
    • D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    机动船在避让过程中，让路船应当（）避让被让路船。

    • A、协助
    • B、积极
    • C、主动
    • D、适当

    正确答案:C

  • 第17题：

    在避让过程中，让路船应当（）避让被让路船。

    • A、协助
    • B、积极
    • C、主动
    • D、适当

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户进入营业厅时，迎宾应主动向客户（） 致意，道“您好”后询问客户需要办理何种业务，将用户引领至相应受理台办理。

    • A、微笑
    • B、招手
    • C、敬礼
    • D、以上都正确

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下属于BSH心服务中“行有品”的是（）

    • A、微笑问好：“您好，自如保洁XXX
    • B、微笑，挺胸，抬头，带着一份好心情
    • C、有事直说，多分享感受
    • D、骑车不逆行，不闯红灯，不接打电话

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    保洁在工作过程中（如扫地）遇到客户或同事、领导经过，应该（）

    • A、停止手中工作并靠右站立
    • B、点头、微笑
    • C、鞠躬
    • D、问好

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    应及时响应，面带微笑地说：“您好，平安银行。”并主动报出网点名称及问候，之后主动询问客户需求，结束时礼貌结束电话。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。
    A

    给老师让路

    B

    学生或老师让路都可以

    C

    老师给学生让路


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    对于迎面而来的客户，柜台员工离客户1米处应开始微笑。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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