危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。A、股东B、媒介C、政府机构D、竞争对手

题目

危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。

  • A、股东
  • B、媒介
  • C、政府机构
  • D、竞争对手
相似考题

1.()一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介,它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一。A.组织刊物B.组织自办媒介C.组织网站D.宣传海报

2.对三角互动沟通模型理解有误的是()A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力，政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道C. CMT可看做是政府内部的释经阶层，释经阶层一次源于社会学D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中，他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率

3.在所有传播沟通对象中,最具社会权威性的对象是()A、媒介公众B、政府公众C、社区公众D、名流公众

4.“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括()A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众D. 不要发布不准确的消息

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  • 第1题：

    ()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

    A.媒介公众

    B.政府公众

    C.社区公众

    D名流公众


    答案：B

  • 第2题：

    以下属于企业外部公众的有()。

    A.新闻媒介

    B.顾客

    C.企业股东

    D.竞争对手


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    在市场营销微观环境中，公众是对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体或个人，下列属于企业内部公众的是（ ）。

    A、媒介
    B、政府
    C、股东
    D、社团

    答案：C
    解析：
    本题的额考点为市场营销微观环境相关内容。企业内部公众包括企业内部的职工、股东及管理者等，故选C。ABD选项，均属于外部公众，故错误。

  • 第4题：

    （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

    A媒介公众

    B政府公众

    C社区公众

    D名流公众


    B
    略

  • 第5题：

    在薪酬沟通的所有媒介中，最为有效的媒介是（）

    • A、视听媒介
    • B、印刷媒介
    • C、人际媒介
    • D、电子媒介

    正确答案:C

  • 第6题：

    领导者出色的媒介形象，可以同属下和公众产生直接的沟通作用、拥有强大的动员力量和显著的示范效应


    正确答案:正确

  • 第7题：

    危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）

    • A、沟通要及时
    • B、克服沟通障碍
    • C、耐心而冷静地听取公众意见
    • D、积极采取行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

    • A、政府的公众沟通
    • B、政府的危机处理
    • C、政府的冲突调解
    • D、政府的危机沟通

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（  ）。
    A

    设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制

    B

    确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递

    C

    熟悉危机处理的最佳媒介方式

    D

    在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者

    E

    采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在薪酬沟通的所有媒介中，最为有效的媒介是（）
    A

    视听媒介

    B

    印刷媒介

    C

    人际媒介

    D

    电子媒介


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对于一个企业来说次要公众对组织的生存和发展有一定的影响，但不起决定性的作用，下列选项中属于次要公众的是（）。
    A

    政府机构

    B

    员工

    C

    社区

    D

    新闻媒介

    E

    股东


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
    A

    成立危机公关团队

    B

    信息收集和危机评估

    C

    设置新闻发言人制度

    D

    善于运用媒体公关

    E

    拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    科研院所属于公众中的()

    A媒介公众

    B政府机构

    C社会公众

    D渠道公众


    参考答案：B

  • 第14题：

    首要公众是组织最为重要的公众，下列属于首要公众的是( )。

    A．企业的员工

    B．社区

    C．新闻媒介

    D．政府机构


    正确答案：A

  • 第15题：

    在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（ ）。

    A.测试危机沟通方案以及应对措施
    B.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
    C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
    D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
    E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者

    答案：B,C,D,E
    解析：
    商业银行预先制定战略性的危机管理规划的主要内容有：①设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制；②确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递；③熟悉危机处理的最佳媒介方式；④在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者。A项属于声誉危机管理中提高解决问题的能力方面的内容。

  • 第16题：

    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

    A成立危机公关团队

    B信息收集和危机评估

    C设置新闻发言人制度

    D善于运用媒体公关

    E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    A,B,C,D
    略

  • 第17题：

    （）是指在农村公共危机发生后，面对媒介和公众的不同声音，与其隐瞒信息，还不如将危机的相关信息集中.公开披露，以疏导代替掩蔽的媒介管理技巧。

    • A、泄洪模式
    • B、媒体采访
    • C、话语权管理
    • D、实时报道

    正确答案:A

  • 第18题：

    企业确定通过差异化来进行服务定位时，需要考虑这种差异化很难被竞争对手模仿，这体现的是（）

    • A、重要性原则
    • B、显著性原则
    • C、沟通性原则
    • D、独占性原则

    正确答案:D

  • 第19题：

    公众危机中沟通的关键包括（）。

    • A、双赢沟通
    • B、差异沟通
    • C、对待沟通
    • D、互利沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。

    • A、测试危机沟通方案以及应对措施
    • B、设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
    • C、熟悉危机处理的最佳媒介方式
    • D、确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
    • E、在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    （）是指在农村公共危机发生后，面对媒介和公众的不同声音，与其隐瞒信息，还不如将危机的相关信息集中.公开披露，以疏导代替掩蔽的媒介管理技巧。
    A

    泄洪模式

    B

    媒体采访

    C

    话语权管理

    D

    实时报道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。
    A

    政府的公众沟通

    B

    政府的危机处理

    C

    政府的冲突调解

    D

    政府的危机沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。
    A

    测试危机沟通方案以及应对措施

    B

    设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制

    C

    熟悉危机处理的最佳媒介方式

    D

    确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递

    E

    在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者


    正确答案： C,D
    解析： 商业银行预先制定战略性的危机管理规划的主要内容有：
    ①设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制；
    ②确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递；
    ③熟悉危机处理的最佳媒介方式；
    ④在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者。A项属于声誉危机管理中提高解决问题的能力方面的内容。

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