交车环节的主要工作包括（）A、送别，合影留念B、手续、车辆移交C、费用说明D、PDI检验E、操作说明F、收款

题目

交车环节的主要工作包括（）

  • A、送别，合影留念
  • B、手续、车辆移交
  • C、费用说明
  • D、PDI检验
  • E、操作说明
  • F、收款
相似考题

1.引车员在车辆的检测、驾驶、交车等工作环节上，要做好对送检车辆的防护工作，确保安全驾驶、安全检测、完整准确交接。此题为判断题(对，错)。

2.整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点、功能配置说明、交车仪式。

3.在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）A、接待环节B、预检诊断环节C、开具委托书D、交车环节

4.设备采购工作程序包括编制采购计划、（ ）、催交、包装和运输等环节。

更多“交车环节的主要工作包括（）”相关问题

  • 第1题：

    在服务流程中，从提升CSI的角度分析，哪一个环节最重要（）

    • A、接待环节
    • B、预检诊断环节
    • C、开具委托书
    • D、交车环节

    正确答案:D

  • 第2题：

    雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是：（），定制交车菜单，交车过程中突出重点环节；在完成所有交车环节前提下，根据客户需要，主动调整交车所需时间。

    • A、主动询问客户对交车过程的关注点
    • B、不需要了解客户关注什么
    • C、告知客户将要送的小礼品
    • D、不需要了解谁跟客户一起来

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下选项中哪些是销售顾问在交车环节必须使用辅助工具（）。

    • A、交车准备自检表
    • B、新车交付清单案
    • C、宣传资料
    • D、商谈备忘录

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    在服务项目介绍环节中，为了提高交车效率，不需带领客户参观车间。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。

    • A、营造个性化的交车仪式
    • B、财务人员根据先来后到原则进行收款
    • C、使用专用交车区举行交车仪式
    • D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

    正确答案:B

  • 第7题：

    引车员在车辆的检测、驾驶、交车等工作环节上，要做好对送检车辆的防护工作，确保安全驾驶、安全检测、完整准确交接。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    销售顾问在执行交车前电话邀约环节时，应告知客户（）。

    • A、所需携带资料
    • B、短信提醒
    • C、交车时间
    • D、付款方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    提前一天联系客户并进行交车概述的具体内容有（）。

    • A、简要称述交车流程所包括环节
    • B、提醒做好时间准备以确保45分钟的交车时间
    • C、告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第10题：

    （）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。

    • A、营造个性化的交车仪式
    • B、财务人员恭喜客户提车之喜
    • C、使用专用交车区举行交车仪式
    • D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

    正确答案:B

  • 第11题：

    问答题
    植物组织培养技术主要包括哪些环节？各环节的主要工作内容？

    正确答案： （1）培养基的配制及灭菌
    （2）外植体的选择及灭菌
    （3）外植体的接种及培养
    （4）试管苗的驯化与移栽
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    国际贸易单证工作的基本环节包括（）。
    A

    归档

    B

    审单

    C

    审证

    D

    交单

    E

    制单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    修理单位必须认真填写好修理档案材料，并加强管理工作。它主要包括接车记录和交车记录。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    与客户沟通的关键时刻（Moment Of Truth)不包括以下哪一个环节？（）

    • A、预约
    • B、交车
    • C、故障诊断
    • D、回访

    正确答案:C

  • 第15题：

    展示新车环节环节中，流程标准动作为引导客户前往交车区；为客户揭开车衣；向客户展示新车。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    交付准备环节中仪式准备，描述错误的是：（）。

    • A、交车区配备设备：音响设备、灯光设备等
    • B、交车区放置物料：恭喜牌、车衣等
    • C、交车前准备礼品：鲜花、小精品等
    • D、车内杯架上放置2瓶矿泉水

    正确答案:D

  • 第17题：

    交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    植物组织培养技术主要包括哪些环节？各环节的主要工作内容？


    正确答案: （1）培养基的配制及灭菌
    （2）外植体的选择及灭菌
    （3）外植体的接种及培养
    （4）试管苗的驯化与移栽

  • 第19题：

    通过改善交车环节的哪些项目可以改善SSI？


    正确答案: 能在承诺的时间交车
    交车所需要的时间长度
    车辆车况和整洁程度
    工作人员热情使得交车过程令人愉快。

  • 第20题：

    在交付准备中，与客户约定交车前24小时进行提醒；说明交车流程环节；告知交车所需时间；提醒顾客需要携带的必要文件；询问提车时的陪同人员。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    国际贸易单证工作的基本环节包括（）。

    • A、归档
    • B、审单
    • C、审证
    • D、交单
    • E、制单

    正确答案:A,B,D,E

  • 第22题：

    填空题
    汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。

    正确答案： 准备工作、接车处理、维修作业、交车准备
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    引车员在车辆的检测、驾驶、交车等工作环节上，要做好对送检车辆的防护工作，确保安全驾驶、安全检测、完整准确交接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容