（）不是直觉式销售中攻心为上的销售原则。A、从对方的立场看待问题B、从公司的立场看待问题C、全力接触再自然促成D、先处理心情再处理事情

题目

（）不是直觉式销售中攻心为上的销售原则。

  • A、从对方的立场看待问题
  • B、从公司的立场看待问题
  • C、全力接触再自然促成
  • D、先处理心情再处理事情
相似考题

1.受理客户来投诉时,运用“()”的处理原则。A.先处理事情，后处理心情B.先安抚客户，后处理事情C.先处理事情，后安抚客户D.先处理心情，后处理事情

2.()的基本观点是:站在对方的立场上去分析看待某一问题。A.角色互换B.情感发泄C.定时沟通D.角色扮演

3.顾客永远是对的,先处理心情,再处理事情。( )此题为判断题(对，错)。

4.日本人往往先体察对方的心情和立场,然后再委婉的发表自己的意见和采取相应的行动。()此题为判断题(对，错)。

更多“（）不是直觉式销售中攻心为上的销售原则。A、从对方的立场看待问题B、从公司的立场看待问题C、全力接触再自然促成D、先处理心情再处理事情”相关问题

  • 第1题：

    办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在企业的立场上，按照企业标准和原则办事。（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    在与客户交谈问题时，销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    女性因较为感性，容易从自身的角度判断问题，而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    处理乘客抱怨的原则：先处理事情，再处理心情。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    公务员在大是大非问题不糊涂、方向问题不动摇、原则问题不含糊的表现，说明他（她）善于（）。

    • A、以职业习惯考察问题
    • B、从全局角度考虑问题
    • C、从政治上观察、分析、处理问题
    • D、从人民根本利益看待问题

    正确答案:C

  • 第6题：

    在处理投诉时，掌握的原则是：（）

    • A、先处理事情，再处理心情
    • B、先处理心情，再处理事情
    • C、只处理事情，不必处理心情
    • D、只处理心情，不必处理事情

    正确答案:B

  • 第7题：

    在电话销售中，赞美对方最容易切入的方法是（）。

    • A、赞美对方的声音
    • B、赞美对方看待问题入木三分
    • C、赞美对方的容貌（女性）

    正确答案:A

  • 第8题：

    处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）

    • A、先弄清楚事情的缘由
    • B、问题到底处在哪里
    • C、处理好客户的心情
    • D、帮助客户解决问题

    正确答案:C

  • 第9题：

    处理异议的原则：先处理事情，再处理感情。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）。
    A

    反问劝导法

    B

    场外沟通

    C

    站在对方立场上说服对方

    D

    先重复对方的意见，然后再削弱对方


    正确答案： B
    解析： A、B、C三项都是潜在僵局的直接处理方法。

  • 第11题：

    判断题
    所谓谈判沟通，不是说清楚自己的立场，而是站在对方的立场来看待自己的想法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    女性因较为感性，容易从自身的角度判断问题，而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不正确的客户投诉处理原则是（）

    • A、拖延一下，等客户不着急的时候再处理
    • B、先处理心情，再处理事情
    • C、了解客户的背景，找出客户投诉的原因，界定控制范围
    • D、确认投诉的内容，总结问题，解释将采取的行动

    正确答案:A

  • 第14题：

    所谓谈判沟通，不是说清楚自己的立场，而是站在对方的立场来看待自己的想法。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在医患发生冲突时，首要的原则是（）

    • A、对事不对人
    • B、个性化处理
    • C、先处理事情，再处理情绪
    • D、先处理情绪，再处理事情

    正确答案:D

  • 第16题：

    任何投诉都是先处理事情，再处理心情。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）

    • A、反问劝导法
    • B、场外沟通
    • C、站在对方立场上说服对方
    • D、先重复对方的意见，然后再削弱对方

    正确答案:D

  • 第18题：

    中国处理波黑问题的原则立场


    正确答案: 安理会在解决波黑问题通过了大量的决议以及发表了大量的主席声明，主要涉及对南斯拉夫联盟的制裁，联合国保护部队快速反应部队安全区组建多国部队执行波黑和平协议等方面。中国作为安理会常任理事国对这些决议和声明采取了慎重的态度，对1995年4月的988号决议中国投了弃权票，中国不赞成通过制裁或强制性措施解决争端，6月的998号决议中国也投了弃权票，中国认为向波黑派快速反应部队无助问题的解决，联合国维和行动的使命是维持和平，而不是战斗。1、原南地区冲突最终只能依靠该地区人民通过和平方式解决；2、联合国安理会应对解决波黑问题承担重大责任，中国不赞成安理会授权无限制使用武力，多国部队必须严守中立，安理会要对多国部队实行必要的控制和指导；3、在处理原南地区严重违反国际人道主义法行为问题上，安理会应该与其他机构区分各自不同的职权范围，不应干预属于其他机构管辖的事情。

  • 第19题：

    在处理客户抱怨投诉时，应注意要做到“先处理心情，再处理事情”，尽可能先安抚客户的心情，再进一步处理客户或车辆的问题


    正确答案:正确

  • 第20题：

    处理客户投诉的注意点：（）。

    • A、明确责任：是我们的问题我们承担，不是我们的问题我们不管
    • B、先处理心情，再处理事情：客户的情绪没有安抚好的情况下谈处理方案一般很难达成一致
    • C、不做过度的承诺，必要的时候要坚持原则
    • D、危机事件处理的最高原则是不被媒体曝光：此类事件涉及到品牌形象，应努力捍卫这条红线

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    处理乘客抱怨的原则：先处理事情，再处理心情。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在医患发生冲突时，首要的原则是（）
    A

    对事不对人

    B

    个性化处理

    C

    先处理事情，再处理情绪

    D

    先处理情绪，再处理事情


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    中国处理波黑问题的原则立场

    正确答案： 安理会在解决波黑问题通过了大量的决议以及发表了大量的主席声明，主要涉及对南斯拉夫联盟的制裁，联合国保护部队快速反应部队安全区组建多国部队执行波黑和平协议等方面。中国作为安理会常任理事国对这些决议和声明采取了慎重的态度，对1995年4月的988号决议中国投了弃权票，中国不赞成通过制裁或强制性措施解决争端，6月的998号决议中国也投了弃权票，中国认为向波黑派快速反应部队无助问题的解决，联合国维和行动的使命是维持和平，而不是战斗。1、原南地区冲突最终只能依靠该地区人民通过和平方式解决；2、联合国安理会应对解决波黑问题承担重大责任，中国不赞成安理会授权无限制使用武力，多国部队必须严守中立，安理会要对多国部队实行必要的控制和指导；3、在处理原南地区严重违反国际人道主义法行为问题上，安理会应该与其他机构区分各自不同的职权范围，不应干预属于其他机构管辖的事情。
    解析： 暂无解析

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