维修作业变更流程中的行为规范包括（）A、接到技师增项通知后能够修改维修方案并做出估价B、及时确认从客户那里得到的反馈C、及时协调更新资源后，并获得最后确认D、不必等待客户签字就可进行作业变更

题目

维修作业变更流程中的行为规范包括（）

  • A、接到技师增项通知后能够修改维修方案并做出估价
  • B、及时确认从客户那里得到的反馈
  • C、及时协调更新资源后，并获得最后确认
  • D、不必等待客户签字就可进行作业变更
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1.重大变更、一般变更和微小变更均按()执行,同类替换不执行变更管理流程。A.检维修规程B.变更管理流程C.国家标准D.企业标准

2.品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B.确保客户的需求得到完全满足C.减少不必要的物料浪费D.减少客户抱怨和投诉

3.制单与报价流程中的行为规范包括( )A.确认客户的相关信息B.解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字C.反馈客户初步维修项目,配件和工时估价D.让客户自行离开或进入客户休息区

4.维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。A.新的交车时间B.新增维修项目及备件C.客户的意见D.工时费用

参考答案和解析
正确答案:B,C
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    • B、确保客户的需求得到完全满足
    • C、减少不必要的物料浪费
    • D、减少客户抱怨和投诉

    正确答案:C,D

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    维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）

    • A、新的交车时间
    • B、新增维修项目及备件
    • C、客户的意见
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    正确答案:B,D

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    解析： 暂无解析

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    在金信工程中，企业基础信息的交换流程包括（）
    A

    数据汇兑、比对流程

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    组织机构代码变更流程

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    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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    对

    B

    错


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    正确答案:B,C,D

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    在金信工程中，企业基础信息的交换流程包括（）

    • A、数据汇兑、比对流程
    • B、新增企业流程
    • C、组织机构代码变更流程
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    正确答案:错误

  • 第18题：

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    • D、基本作业

    正确答案:D

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    正确答案:交车时间；总计价格

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    正确答案:A,B,C

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    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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    进入项目变更流程的源头有哪几个？（）
    A

    设备采购流程

    B

    项目维修流程

    C

    工程建设管理流程

    D

    设备资料管理流程


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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