交谈礼仪的基本用语有（）。A、问候语B、请求语C、感谢语D、道歉语E、道别语

题目

交谈礼仪的基本用语有（）。

  • A、问候语
  • B、请求语
  • C、感谢语
  • D、道歉语
  • E、道别语
相似考题

1.交谈礼仪的基本形态是( )。A.对话B.演讲C.讲课D.做报告

2.柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A、招呼用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语

3.交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。

4.个人仪表风度礼仪主要包括（）。A、仪容礼仪B、着装礼仪C、举止礼仪D、交谈礼仪E、握手礼仪

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  • 第1题：

    服务礼仪中，致谢用语有哪些形式？


    正确答案:分标准式、加强式、具体式。

  • 第2题：

    从商务礼仪上来讲，交谈人应该明确在交谈中什么话当讲，什么话不当讲，下列行为应该避免的是（）。

    • A、一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果
    • B、在他人讲话的中途，突然出来插上一句，打断对方的话
    • C、使用语言不标准、不规范
    • D、喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    交谈礼仪规范了人们的（）。


    正确答案:交谈方式

  • 第4题：

    求职礼仪包含求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、（）交谈礼仪等内容。


    正确答案:求职应聘

  • 第5题：

    服务礼仪中，适用问候用语的主要时机有哪些？


    正确答案: 1、主动服务于他人时；
    2、他人有求于自己时；
    3、他人进入本人的服务区域时；
    4、他人与自己相距过近或四目相对时；
    5、自己主动与他人进行联络时。

  • 第6题：

    宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）

    • A、着装仪表
    • B、举止态度
    • C、言语交谈
    • D、迎来送往

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    交谈时的礼仪主要有（）。

    • A、声音
    • B、姿态
    • C、话题
    • D、礼貌用语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。

    • A、着装规范
    • B、仪容举止
    • C、服务用语
    • D、服务纪律
    • E、接待规范

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    问答题
    服务礼仪中，致谢用语有哪些形式？

    正确答案： 分标准式、加强式、具体式。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    服务礼仪中，适用问候用语的主要时机有哪些？

    正确答案： 1、主动服务于他人时；
    2、他人有求于自己时；
    3、他人进入本人的服务区域时；
    4、他人与自己相距过近或四目相对时；
    5、自己主动与他人进行联络时。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
    A

    着装仪表

    B

    举止态度

    C

    言语交谈

    D

    迎来送往


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？

    正确答案： （1）切忌自吹自擂和冷落他人
    （2）切忌语言刻薄和不言不语
    （3）切忌不辞而别和对他人品头论足
    （4）不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等
    （5）不宜谈国家机密和行业商业秘密
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在社交礼仪中，交谈的禁忌主题有哪些？


    正确答案: 1、个人隐私的主题；
    2、捉弄对方的主题；
    3、非议旁人的主题；
    4、倾向错误的主题；
    5、令人反感的主题。

  • 第14题：

    交谈礼仪的基本形态是（）。

    • A、对话
    • B、演讲
    • C、讲课
    • D、做报告

    正确答案:A

  • 第15题：

    语言礼貌是广大员工应具备的基本礼仪修养。一般而言，办公时需使用的日常性基本礼貌用语有“请托语”、“感谢语”、“道歉语”、“敬语”和“谦语”等，请分别举一个代表性用语为例，并解释说明其适用场合。


    正确答案: 请托语：如“请”等。寻求他人帮助，托付他人代劳，或者恳求他人协助时。
    感谢语：如“谢谢”、“多谢”。获得帮助、得到支持、赢得理解、表现善意，或者婉拒他人时。道歉语：如“抱歉”、“对不起”等。由于某种原因而给他人带来不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时。
    敬语：如“久违”、“久仰”、“阁下”等。是表示尊敬礼貌的词语，多应用于比较正规的社交场合，与长者或身份、地位较高的人交谈或者会议、谈判等公务场合。
    谦语：如“寒舍”、“鄙人”等。是向人表示谦恭和自谦的一种词语，最常在别人面前谦称自己和自己的亲属。

  • 第16题：

    人类上下几千年的文明历史，积淀了丰富的礼仪文化。从礼仪的（）过程来看，礼仪的内容无奇不有，可谓是琳琅满目，一般来说可分为：服饰礼仪、交谈礼仪、仪表举止礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、社交礼仪、求职礼仪、宗教礼仪、公务礼仪、商业礼仪、体育礼仪、旅游礼仪等。


    正确答案:起源和发展

  • 第17题：

    交谈礼仪的基本用语有（）

    • A、问候语
    • B、请求语
    • C、感谢语
    • D、道歉语
    • E、道别语

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？


    正确答案:（1）切忌自吹自擂和冷落他人
    （2）切忌语言刻薄和不言不语
    （3）切忌不辞而别和对他人品头论足
    （4）不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等
    （5）不宜谈国家机密和行业商业秘密

  • 第19题：

    交谈离不开礼仪，要想取得良好的谈话效果，应当注意（）、（）、（）、（）、（）交谈的礼节。


    正确答案:语言要恰当、注意方式方法、多使用礼貌用语、谈话要有针对性、注意交谈时的姿势

  • 第20题：

    多选题
    办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。
    A

    着装规范

    B

    仪容举止

    C

    服务用语

    D

    服务纪律

    E

    接待规范


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    求职礼仪包含求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、（）交谈礼仪等内容。

    正确答案： 求职应聘
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。

    正确答案： 非正式
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
    A

    招呼用语

    B

    交谈用语

    C

    介绍用语

    D

    推销用语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    在社交礼仪中，交谈的禁忌主题有哪些？

    正确答案： 1、个人隐私的主题；
    2、捉弄对方的主题；
    3、非议旁人的主题；
    4、倾向错误的主题；
    5、令人反感的主题。
    解析： 暂无解析

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