参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

    • A、技术主管
    • B、服务经理
    • C、服务顾问
    • D、DCRC经理
    • E、销售经理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题:

    六方位介绍在车侧方介绍时站位是()

    • A、站在车前45度、距车1.5米左右
    • B、副驾驶座
    • C、距车1米左右
    • D、左车后座

    正确答案:C

  • 第3题:

    六方位介绍在驾驶室介绍时站位是()

    • A、站在车前45度、距车1.5米左右
    • B、副驾驶座
    • C、距车1米左右
    • D、左车后座

    正确答案:B

  • 第4题:

    有关车辆介绍正确的是()

    • A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
    • B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
    • C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第5题:

    六方位介绍在车前方介绍时站位是()。

    • A、站在车前左前方、保持0.5-0.7米距离
    • B、副驾驶座
    • C、距车1米左右
    • D、左车后座

    正确答案:A

  • 第6题:

    在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问


    正确答案:正确

  • 第7题:

    六方位绕车法,包含哪六个方位?()

    • A、车辆左前方45°
    • B、车辆正前方及发动机引擎室
    • C、车辆右侧
    • D、车辆后方
    • E、车辆后座
    • F、车辆驾驶室

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    六方位绕车介绍都有哪六方位?各方位内容分别是什么?


    正确答案: 一,站在车的右前方45度。介绍车的车灯,品牌,雨刷,挡风玻璃,车高,保险杆
    二,站在车的侧面,介绍车的长度,安全性。进入特性,车胎,离地间隔
    三,站在后45度,介绍后门的特性,尾灯
    四,请客户进车
    五,介绍车内的特备设置
    六,介绍发动机

  • 第9题:

    销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()

    • A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
    • B、向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程
    • C、为客户清洗车辆
    • D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目

    正确答案:C

  • 第10题:

    在展厅给客户介绍车辆时,必须按照车辆的六方位进行介绍,要与客户靠的近些,这样能让客户感到亲切。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    “六方位”绕车介绍时,在车前45度角,我们应该主要向客户介绍()。

    • A、发动机特性及参数
    • B、品牌及外型
    • C、悬挂、轮胎
    • D、操控和工艺

    正确答案:B

  • 第12题:

    销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。


    正确答案:正确

  • 第13题:

    六方位绕车常用FAB法,即介绍车辆的()。

    • A、特点
    • B、优势
    • C、利益
    • D、属性

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    六方位介绍在车前方介绍时站位是()

    • A、站在车前45度、距车1.5米左右
    • B、副驾驶座
    • C、距车1米左右
    • D、左车后座

    正确答案:A

  • 第15题:

    六方位介绍在引擎室介绍时站位是()

    • A、站在车前45度、距车1.5米左右
    • B、副驾驶座
    • C、距车1米左右
    • D、左车后座

    正确答案:C

  • 第16题:

    在向客户做静态体验时,对销售顾问正确的站位描述是()。

    • A、不妨碍顾客看车视线
    • B、让顾客站在最佳的位置和角度看车
    • C、客户入座车内时,车外的销售顾问需要蹲式介绍
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第17题:

    销售顾问在介绍六方位时都会运用我们的FFB话术下列不是其包含内容的是()

    • A、配置
    • B、功能
    • C、性价比
    • D、适合

    正确答案:C,D

  • 第18题:

    销售顾问绕六方位包含哪些()

    • A、左前45度
    • B、车侧方和车后部
    • C、后排座椅与驾驶室
    • D、发动机舱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    “六方位”绕车介绍时,在车前45度角,我们应该主要向客户介绍()。

    • A、发动机技术特点
    • B、品牌及外型
    • C、悬挂、轮胎
    • D、操控和工艺

    正确答案:B

  • 第20题:

    销售顾问向客户介绍车辆时,应该灵活采用何种方法()

    • A、从里到外法
    • B、6方位绕车法
    • C、FABI方法
    • D、专业技术的讲解

    正确答案:B

  • 第21题:

    车辆介绍时,能够结合()。

    • A、客户的用车生活
    • B、销售顾问的习惯
    • C、内训的要求
    • D、销售顾问喜爱

    正确答案:A

  • 第22题:

    在做六方位绕车介绍时,在介绍车后方时,要介绍哪些要点()。

    • A、行李厢
    • B、备胎及工具
    • C、尾部安全性
    • D、悬挂系统
    • E、动力性能
    • F、尾部设计

    正确答案:A,B,C,F

  • 第23题:

    六方位绕车介绍车侧方时,重点介绍()。

    • A、安全性
    • B、外观与造型
    • C、侧视效果
    • D、品牌

    正确答案:A,C