促销员如何提高声音的表现力？
题目
促销员如何提高声音的表现力？
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第1题：
促销员的语言生动性是什么意思？
正确答案: 促销员的语言不能呆板，不要机械地回答问题。
1.生动幽默的语言能使气氛和谐，感情融洽。
2.幽默是一种微笑的艺术，一段幽默的对话，能给人产生诙谐的情趣，使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快，同时又能揭示深刻的主题。 -
第2题：
促销员如何处理信函投诉？
正确答案: 1.促销员收到顾客的投诉信时，应立即转送给店长、专职单位或专职人员。
2.通知顾客已收到信函，以表示商店的诚恳态度和解决问题的意愿。
3.请顾客告知联络电话，以便日后的沟通和联系。 -
第3题：
促销员工作用品该怎样佩戴？
正确答案: 1.身份牌
身份牌又称姓名牌、姓名卡，简称名牌，指促销员在工作岗位上佩戴在身上、用以说明本人身份的、由单位统一制作的、有着一定规格、专用的标志牌。在工作岗位上佩戴身份牌，有利于促销员表明自己的身份，进行自我监督，同时也方便服务对象更好地寻求帮助，或是对其进行监督。
2.书写笔
在工作过程中，促销员往往需要借助于文具进行书写，因此，随身携带一支书写笔，是促销员着装的一部分。如果在需要进行书写时，找不到笔，或匆忙地向他人借用，这些不适当的举止都是促销员失职的表现。
3.计算器
促销员在必要时，能取出随身携带的计算器，进行必要的计算，这既能节省时间，“铁面无私”地捍卫双方的切身利益，又能使彼此都高枕无忧，不必担心计算结果不够精确，而使彼此怀疑。
4.记事簿
常言道：“好笔头不如烂纸头”，能做到过目不忘的人实在不多，准备一个记事本，随时随地地将需要的信息及时地记录下来，对广大促销员来说才是切合实际的做法。 -
第4题：
故障定点时，如何提高故障点放电声音？
正确答案: 适当加大球间隙或增大电容。 -
第5题：
一般而言，声音频带越宽，表现力越好，层次越丰富。
正确答案:正确 -
第6题：
在视觉传达过程中具有迅速、直观、表现力丰富、感染力强等显著优点的要素是（）。
- A、文字
- B、视频
- C、声音
- D、图形
正确答案:D -
第7题：
计算机使用的是主板集成的AC’97声卡，但在使用过程中发现其回放声音效果很不理想，请问如何才能提高其声音回放效果？
正确答案: AC’97软声卡与普通的硬声卡相比，系统占用率较高，如果没有正确地安装驱动程序就会产生杂音和爆音。首先确保已正确安装了声卡驱动程序，用鼠标左键单击屏幕右下角的“音量控制”图标，将“音量控制”中的“立体声”选定为“静音”，打开“高级”选项，取消选中的“3D效果”复选框，最后将用不到的音频输入全部选择为“静音”，这样可以使AC’97声卡的回放效果得到一些改善。另外，对于Windows98/Me系统，还可以依次打开“开始”→“程序”→“附件”→“系统信息”→“DirectX诊断工具”→“声音”，将其中的“硬件的声音加速级别”设置为“基本加速”；对于Windows2000/XP系统，依次打开“开始”→“控制面板”→“声音和音频设备”，在“音量”选项卡中，单击“扬声器设置”选项组中的“高级”按钮，在“高级音频属性”对话框中的“性能”选项卡中拖动“硬件加速”滑块设置为“基本加速”，这样就可以减少音频回放中出现爆音的可能性。 -
第8题：
在各种多媒体中，（）的表现力是最强的，但数据量也最大。
- A、视频影像
- B、声音
- C、图像
- D、图形
正确答案:A -
第9题：
促销员的任务是什么？
正确答案: 促销员的基本任务是通过口头说服的方式向顾客介绍商品，说服消费者购买商品。你既是生产企业的代表，同时也是消费者的顾问。 -
第10题：
判断题一般而言，声音频带越宽，表现力越好，层次越丰富。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列多媒体中，表现力最强但数据量较大的是（）。A视频影像
B声音
C图像
D图形
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题形体训练以提高形体的控制力与表现力为（）。正确答案： 重点解析： 暂无解析 -
第13题：
促销员如何处理客户电话投诉？
正确答案: 1.倾听顾客的抱怨，考虑对方的立场，同时利用声音及话语来表示对顾客不满情绪的支持。
2.了解投诉事件的基本信息，何时、何地、何人、何事、其结果如何。
3.如有可能，把电话的内容予以录音存档，尤其是特殊的或涉及纠纷的投诉事件。存档的录音带一方面可以作为日后必要时有确认的证明，另一方面可以作为日后教育训练的教材。 -
第14题：
促销员如何正确地使用服务用语？
正确答案: 1.讲究语言的艺术性服务用语是营业工作的基本工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。
2.根据工作岗位灵活地掌握服务用语不能一概而论，应根据工作岗位的服务要求和特点，灵活地掌握。
3.自觉、主动、热情、自然、熟练地运用根据工作岗位使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其它的服务用语结合起来加以运用，能够给促销员的营业工作增添绚丽的色彩。 -
第15题：
促销员的作用是什么？
正确答案: 促销员是厂家与顾客之间的桥梁、消费者了解企业的窗口、推动销售的直接动力。促销员销售的不仅仅是商品，而且是服务、厂家或商家对顾客的承诺。 -
第16题：
调音系统中，可以增强声音的表现力，使演员的声音更加洪亮，动听，更富有艺术感染力的设备是（）
- A、均衡器
- B、效果器
- C、压限器
- D、激励器
正确答案:D -
第17题：
形体训练以提高形体的控制力与表现力为（）。
正确答案:重点 -
第18题：
健美操表现力的培养从基本功入手、从规格上提高、（）、从生活中体验。
正确答案:从细节中完善 -
第19题：
形体练习可以提高练习者的柔韧性、协调性、表现力以及对音乐的鉴赏力。
正确答案:正确 -
第20题：
下列多媒体中，表现力最强但数据量较大的是（）。
- A、视频影像
- B、声音
- C、图像
- D、图形
正确答案:A -
第21题：
男性促销员的仪表要求有哪些？
正确答案: 1.面容
胡须要刮净；
头发不能太长，保持清洁、没有头屑，鬓角整齐。
2.西装
西装清洁，没有污渍；
领口笔挺，扣子齐全，没有线头；
款式符合时令。
3.衬衫
衬衫的颜色和花样不能过于华丽，公司若配发工作服，则应穿工作服；
领口和袖口没有污迹；
没有破裂和褶皱；
与西装搭配得当。
4.领带
与西装、衬衫搭配得当；
清洁，打正领带。
5.胸章、名牌
别在正确位置（左胸）保持端正。
6.指甲
长度适宜；
指甲内没有污垢。
7.鞋子
按照规定穿皮鞋，鞋面干净，打油揩亮；
颜色样式得当（有的公司并不反对休闲皮鞋，但在不了解情况时应慎用）。
8.袜子
颜色和花样不能太过于耀眼；
保持整洁，没有异味。 -
第22题：
单选题在各种多媒体中，（）的表现力是最强的，但数据量也最大。A视频影像
B声音
C图像
D图形
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在视觉传达过程中具有迅速、直观、表现力丰富、感染力强等显著优点的要素是（）。A文字
B视频
C声音
D图形
正确答案： D解析： 暂无解析