以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）A、整理散乱商品B、保持卖场整洁C、适度赞美顾客D、因整理卖场让顾客等候

题目

以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）

  • A、整理散乱商品
  • B、保持卖场整洁
  • C、适度赞美顾客
  • D、因整理卖场让顾客等候
相似考题

1.顾客自带的饮料能进卖场吗？

2.卖场商品的整理要点包括（）。A、检查补充商品B、做好存货管理C、展示商品D、商品POP牌

3.在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排，促使顾客按照设计者的设计路径行走，从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。

4.在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。

更多“以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）A、整理散乱商品B、保持卖场整洁C、适度赞美顾客D、因整理卖场让顾客等候”相关问题

  • 第1题：

    通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况，使顾客进店选购。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    在卖场规划中我们通过对（）的安排，促使顾客按照设计者的设计路径行走，从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。

    • A、通道
    • B、货架
    • C、道具
    • D、服务设施

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    从卖场的营销流程上看，（）是顾客在卖场中购物活动的终点。

    • A、服务部分
    • B、试衣部分
    • C、收银台
    • D、出口处

    正确答案:C

  • 第4题：

    通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    卖场中的陈列要有时尚感，让顾客从服装陈列中清晰地了解（），从而获取时尚信息。

    • A、主推产品
    • B、商品价位
    • C、销售特色
    • D、主推色彩

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    卖场通道的设置要“（）”得留住顾客

    • A、整洁
    • B、长
    • C、短
    • D、干净

    正确答案:B

  • 第7题：

    盘点前的准备工作（）

    • A、告知供应商、告知顾客
    • B、整理环境、整理商品
    • C、告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据
    • D、准备好盘点工具，整理好环境、商品、单据

    正确答案:C

  • 第8题：

    卖场最终的目的，不是让顾客通过，而是（）。

    • A、行动
    • B、购买
    • C、促销
    • D、停留

    正确答案:D

  • 第9题：

    对第一磁石内容描述正确的（）。

    • A、位于卖场主要通道两侧，是顾客必经之地，是商品销售最主要的位置；
    • B、位于收银处前的中间卖场，是非固定卖场；
    • C、由于特殊的位置优势，必刻意装饰，才可达到很好的销售效果；
    • D、商品为主力商品，购买频率高的商品，采购力强的商品；

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    美容护理结束后，以下做法错误的是（）。

    • A、帮助顾客整理衣物、头发
    • B、整理护理区域以保持环境整洁
    • C、扶顾客起身
    • D、接着使用顾客用过的毛巾和床单

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    顾客对商品的抱怨内容主要包括（）
    A

    卖场噪音大

    B

    品质

    C

    作业不当

    D

    商品标识不符

    E

    缺货


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    盘点前的准备工作（）
    A

    告知供应商、告知顾客

    B

    整理环境、整理商品

    C

    告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据

    D

    准备好盘点工具，整理好环境、商品、单据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    货架可以构成通道，并对顾客具有（）；要注意卖场中各种货架在形态和（）上的穿插，使卖场中的货架的高低有起伏感，增加卖场的变化。

    • A、引导性；功能
    • B、引导性；色彩
    • C、安全性；色彩
    • D、安全性；功能

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）通常放在卖场的深处，其原因主要是可以充分利用卖场空间，不会造成卖场通道堵塞，同时也可以保证货品安全。另外可以有（）地使顾客穿过整个卖场，经过一些货柜，带来顾客二次消费的可能。

    • A、试衣室；导向性
    • B、收银台；规律性
    • C、收银台；导向性
    • D、试衣室；规律性

    正确答案:A

  • 第15题：

    一个卖场能否吸引顾客的进入，并引起购物愿望，除了（）本身外，合理的（）、舒适的购物环境，也是重要因素之一。

    • A、商品；卖场设计
    • B、商品；POP设计
    • C、顾客；POP设计
    • D、顾客；卖场设计

    正确答案:A

  • 第16题：

    人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。

    • A、生理
    • B、审美
    • C、需求
    • D、心理

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    卖场通道需要考虑到顾客走动的舒适性和（）。

    • A、合理性
    • B、非拥挤性
    • C、整洁性
    • D、适宜性

    正确答案:B

  • 第18题：

    卖场展示空间的作用不包括（）

    • A、注重色彩、款式之间的搭配
    • B、引导顾客进入卖场深处
    • C、展示与实际销售商品的关联性
    • D、展示同系列完整的货品内容

    正确答案:D

  • 第19题：

    卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心，卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    磁石理论的作用有（）。

    • A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售；
    • B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场；
    • C、增加顾客冲动的购买性；
    • D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    顾客在卖场购物时因路滑而摔伤，此种责任属于（）。

    • A、公众责任
    • B、雇主责任
    • C、产品责任
    • D、职业责任

    正确答案:A

  • 第22题：

    卖场操作中，上货补货整理排面指的是（）

    • A、整理促销区商品
    • B、整理量陈和端架商品
    • C、整理货架上的商品
    • D、整理柜台上的商品

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    多选题
    卖场操作中，上货补货整理排面指的是（）
    A

    整理促销区商品

    B

    整理量陈和端架商品

    C

    整理货架上的商品

    D

    整理柜台上的商品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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